to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Beylikdüzü şubesinden gpd marka bir lavabo bataryası satın aldım. Ürünü evime getirip taktırdıktan sonra merak ed...ip piyasa fiyatına bakmak istedim. Koçtaş’ın kendi uygulaması ve internet sitesinde aynı marka ve aynı model kodlu ürünün 3.000 TL olarak satıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ya
"Hızlıca çözüm ürettiler. Buraya yazmasaydım süreç hızlanır mıydı emin değilim"
Koçtaş online sipariş uygulaması üzerinden dün bir yatak siparişi verdim. D...aha sonra ürünü iptal etmek istedim ancak hem uygulama üzerinden iptal işle
Koçtaş’ın web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden ürün almak isterseniz bunu gerçekten birkaç kez düşünmeniz gerektiğ...ini kendi yaşadığım olayla tecrübe etmiş oldum. Sırasıyla başımdan geçenleri paylaşmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden bir dolap siparişi verdim. Ancak “teknik hata oluştu” şe
"Sosyal medya temsilcisi hanımefendiye ilgisinden dolayı teşekkür ederim 1 haftadır çözülemeyen sorunu 1 günde çözdü sağ olsun"
16 Mart tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1089570633 numaralı sip...arişimle 2 adet Falken Lastik satın aldım. Kısa süre sonra siparişin iptali
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden “Fly 240 cm tezgahlı Stone mutfak” ürünün...ü sipariş numarası 1084609687 ile satın aldım. Ürünümü 30.12.2025 tarihinde
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 13.03.2026 tarihinde 5003****20 kodlu Kress darbeli matkap ürününü 6.799,18 TL tutarla... satın aldım, ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ücret tahsil edilmesine rağmen ürün fiyatında karışıklık olduğu söylenerek siparişim gönderilmiyor. Koçtaş iletişim merke
11.02.2026 tarihinde Isparta Meydan AVM Koçtaş şubesinden tanesi 259,90 TL’...den 2,5 litrelik Koçtaş Basic marjinal gri duvar boyasından 4 adet satın al
"Ürün değişimi yapıldı ve sağlam bir şekilde geldi teşekkürler"
27.12.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Superbag 22 inç takı...m çantası satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık çıktı. Bunun üzerine mü
08.03.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Dokoroom's firmasından döş...emeli koltuk takımı siparişi verdim. 1089131740 numaralı bu sipariş için Ya
"Koçtaş'taki Melek Hanım'a öncelikle teşekkür ederim iade süreci ile ilgilendi ve iademi sağladı"
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. 3 gün içinde ...teslim edilmesi beklenen ürünüm gelmediği gibi, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram ı012026000064964, Kayseri iline teslimat yapılacaktı ve bu ürün
Koçtaş mobil uygulama üzerinden satın aldığım Adore Oryana 4 Kapılı Gardırop, 07.03.2026 tarihinde Horoz Lojistik ile ad...resime teslim edildi. Ürünün kolilerini Koçtaş’ın yönlendirdiği montaj görevlisi açtı, montaj sırasında kontrolleri yaptı ve gardırobun 2 parçasının hasarlı olduğunu kendisi tespit
02.03.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6.500 TL ödeyerek bir gardırop satın aldım. Ödemem kredi... kartımdan çekildi, sipariş numaram 1088781574. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve siparişimi ne iptal edebiliyorum ne de iade süreci başlatabiliyorum.
14.03.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Yenibosna Koçtaş mağazasına alışveriş için gittim. Mağazadan yaptığım alışveri...ş 1.293 TL tuttu ve fişimdeki saat 17.34 olarak görünüyordu. Arabam alt kattaki otoparktaydı ve mağaza çıkışındaki beklemeler ve öndeki araç nedeniyle yaşanan gecikme yüzünden otop
Koçtaş’tan satın aldığım Eltos Rulo Izgara 20X30 cm Boya Izgarası ürünü maalesef kırık şekilde tarafıma ulaştı. Ürün eli...me geçtiğinde plastik ızgaranın birkaç yerinden kırılmış olduğunu açıkça gördüm. Bu durumu hem fotoğrafla belgeledim hem de ürün değerlendirmesi kısmında diğer müşterileri bilgilen
Koçtaş uygulaması üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan, 177706981 takip numaralı gönderim için bü...yük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom 10 Mart Çarşamba günü teslim edilecek görünmesine rağmen her gün “dağıtıma çıktı” mesajı almama ve aracı canlı olarak takip etmeme rağmen, maha
2 Mart 2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Eportatif katlanır 4 kişilik mutfak masası satın aldım. Ürün elime kır...ık ve hasarlı şekilde ulaştı ancak eşim, kullanımı tamamen engellemediği için iade sürecini başlatmak istemedi. Buna rağmen ben yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek için Koçtaş’ın
Koçtaş uygulaması üzerinden 19.02.2026 tarihinde Evdemo marka 5 kapaklı ayakkabı dolabı siparişi verdim. Ürün 11 gün son...ra teslim edildi ancak montaj sonrası ürünü beğenmedim ve 02.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünü almak için kimse gelmedi, şu an itibarıy
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Kavacık şubesine “gel al” şeklinde bir sipariş oluşturdum. Uygulamada görüntülediğim v...e sepete eklediğim ürün, bir ucu Type-C bir ucu USB girişli bir kabloydu. Buna rağmen elime iki ucu da Type-C olan bambaşka bir kablo teslim edildi. Teslimatta gecikme yoktu ancak
"Bizzat arayan mağaza müdür yardımcısının nazik konuşmaları nedeniyle teşekkür ediyorum"
08.03.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna’daki Koçtaş mağazasından 18.000 TL ...ödeyerek bir banyo dolabı satın aldım. Mağaza içindeki görselde ve ürün üze
Koçtaş'tan 09/02/2026 tarihinde lüks rattan oturma ve yemek seti, 7 kişilik... bahçe balkon takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda 25/02/2026 tar
25.12.2025 tarihinde Koçtaş internet mağazasından Zerkaconsept bulut sürgülü kapak gardırop satın aldım. Ürünün sürgülü ...kapaklarından biri aynalı modeldi. Kurulumdan bir gün sonra aynalı kapağı kontrol ettiğimde, aynanın arkasında tahtadan ya da benzeri bir sabitleyici parça bulunmadığını, yalnızca
Koçtaş üzerinden Eymense Mobilya markalı Eymense Sloft köşe koltuk takımını, teslimat tarihi özellikle net olarak 6 Mart... denilerek 13.02.2026 tarihinde satın aldım. Buna rağmen teslimat önce gecikti, ardından da bu tarihin aslında sadece tahmini olduğu söylenerek, sanki biz yanlış anlamışız gibi bir
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 21 Şubat tarihinde 1088147056 numaralı siparişimle Lova Slim Soft yatak satın aldım. Ü...rün sayfasında en geç 26 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 10 Mart olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezi ile görüşt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
