to read complaints and reviews, or file yours.28 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 10.449 TL ödeyerek Napoli Akasya oturma grubu siparişi verdim.... Siparişim 01 Haziran tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve üç parça halinde gönderildi. Bu üç parçadan ikisi 03 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, an
28 Mayıs tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bir bahçe oturma grubu satın aldım. Ürünün 3 parça halinde kargolan...acağı söylendi, ilk iki paket 3 Haziran’da kolay gelsin kargo firması tarafından teslim edildi ancak üçüncü paket aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Koç
"Teşekkürler sayenizde çok kısa sürede çözüldü."
Koçtaş’tan 9763598 sipariş numarası ile bir koltuk satın aldım. Teslimat için verilen tarihte ürünüm geçen hafta pazarte...si ve bu cumartesi gelmesi gerekirken, iki gün de ürün teslim edilmedi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Bugün ise koltuklarım gece saat tam 00.00’da teslim edildi. Ge
12.05.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Madfox Nova Katlanır Kamp Masası adlı ürünü 1093377323 numaralı s...iparişle satın aldım. Ancak kart limitim dolacağı için aynı anda işlemi iptal ettim. Ürün hiç tarafıma gönderilmedi, buna rağmen ödediğim tutarın iadesi bir türlü gerçekleşmedi. İ
Koçtaş’tan satın almış olduğum banyo dolabı, Koçtaş tarafından yönlendirilen montaj ekibi tarafından 19 Nisan tarihinde ...monte edildi. Montaj işlemi sonrasında yapılan uygulamanın güvenli olmadığı yönündeki şikayetimi, özellikle montaj ekibinin hatalı ve güvensiz çalışmasına ilişkin olarak Koçtaş Kar
"Sorunum çözüldü"
Koçtaş Ustabilir uygulamasına daha önce kart bilgilerimi kaydetmiş olmama r...ağmen, 04.06.2024 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan Akbank kartımda
"Şikayet vara çok teşekkür ediyorum beni aradılar değişim yapılacağını söylediler hem Koçtaş'tan hem üretici firmadan çok hızlı oldu şikayet var sayesinde yoksa ilgilendikleri yoktu sadece o ani geçiştiriyorlardı"
Bianca markasına ait Stella boya ile fayanslarımı boyadıktan yalnızca 4 saat sonra, koruma amaçlı olarak Bianca Maximo S...ıvı Cam ürününü uyguladım. Ancak Maximo Sıvı Cam yaklaşık 15 dakika içinde sertleşerek tamamen kullanılamaz hale geldi ve çöp oldu, aynı zamanda alttaki boyayı da söküp kaldırdı. H
"Sosyal medya uygulama merkezine teşekkür ediyorum"
Koçtaş Ustabilir uygulamasından 11 Kasım 2025 tarihinde 999,00 TL ödeyerek ...1 yıllık abonelik satın aldım. Aboneliğime rağmen yaklaşık 4 aydır uygulama
Koçtaş’ın mobil uygulaması üzerinden 21 Mayıs tarihinde 1094204322 numaralı sipariş ile bir ankastre davlumbaz satın ald...ım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir somut bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her
"Hızlı aksiyon ve ilgi için teşekkürler"
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Bosch gri 3'lü ankastre set 337 satın ald...ım. Satın alma işlemim 12.06.2026 tarihinde gerçekleşti ve sipariş/fatura n
Koçtaş mobil uygulama üzerinden Borneo masa seti satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildi ancak ben kutusunu hiç açmadım.... 8 Haziran 2026 tarihinde montaj için gelen ekip kutuyu açıp kurulumu yaparken, ürünün bir parçasında yırtık olduğunu fark etti. Montaj ekibi de bu durumu gördüklerini ve tutanak
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 05.06.2026 tarihinde bir buzdolabı satın aldım. Aynı ürünü farklı yerlerde daha uygun ...fiyata bulmama rağmen, kurumsal yapısına ve satış sonrası desteğine güvenerek Koçtaş’ı tercih ettim. Ancak daha teslimat gününde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Satın alma aşamasınd
Bianca Stella markasına ait ahşap boyayı yaklaşık bir ay önce Koçtaş’tan satın aldım. Ürünü 1 litre olarak 1300 TL ödeye...rek aldım ve iki ahşap kapımı boyamak için kullandım. Ancak ürünle ciddi bir kapatma sorunu yaşadım. Ahşap kapılara tam 8 kat boya uygulamama rağmen kapılar yeterli şekilde kapanm
Kasım 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Koçtaş mağazasından yaklaşık 25.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışve...riş öncesinde, bu alışverişten puan kazanacağım belirtilerek Ustabilir üyeliğine yönlendirildim ve bu kapsamda 1.000 TL tutarında üyelik bedeli ödedim. İşleme ait slip üzerinde 360
"Koçaş'tan modern style Venüs bahçe takımı aldım. Sürat Kargo ürünü çok hasarlı ve yırtık ambalaj ile getirdi ve iade almadı. İade süreci ile Koçtaş hiç ilgilenmedi tüm şikayetlerime rağmen. Adeta yok hükmünde davrandı. Ürünün satıcısına ulaştım modern style tüm süreçle ilgilendiler tüm sıkıntılarımı çözdüler. Modern style markasına çok çok teşekkür ediyorum profesyonel yaklaşım ve çözümleri için. Koçtaş hayal kırıklığı..."
Manisa Salihli Koçtaş Fix mağazasından Koçtaş ustabilir adlı programa 05.06.2024 tarihinde yıllık 999 TL ödeme yaparak ü...ye oldum. Mağaza çalışanları, alacağım ürünlerde bu üyeliğin indirim sağlayacağı bilgisini vererek beni yıllık üyeliğe yönlendirdi. Ödemem 0539 *** ** 51 numaralı telefon ve b** t*
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Moonshoop markalı kılavuz ve pafta takımı satın aldım. Ancak ürünü kullandığımda, kıla...vuz ve pafta diş açma özelliğinin fiilen bulunmadığını, ürünün tamamen işlevsiz olduğunu fark ettim. Ürün ayıplı olduğu için hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu ür
31 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1094741772 sipariş numarası ile Leva Garden Atlantis Balkon Seti satın aldım. Ü...rün 06 Haziran 2026 Cumartesi günü Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda masanın köşe kısmının kırık olduğunu ve bu kırığın tam ayakların oturduğu kısımda bul
24.05.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden kamp sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 1094255155 olmas...ına rağmen üzerinden 16 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Gecikmeyle ilgili olarak tarafıma “Teslimat gecikmesi için özür dileriz. Talebiniz 9748978 numarasıyla
Koçtaş uygulamasından aldığım Eisenn marka bahçe setinin içindeki akülü tırpanı Nisan ayında teslim aldım. Ürünü kullanm...aya başladığımda akülü tırpan sadece birkaç dakika çalışıp duruyor, düzgün şekilde hiç kullanılamıyordu. Yani ürün en başından beri ayıplıydı. Bu durum üzerine Koçtaş ile iletişim
09.06.2026 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasına gidip Vitra 84-003-009 klozet kapağını beğendim, kasada ürünün 2.750 TL... olduğunu öğrendim. Almak üzereyken internette aynı modelin 1.719 TL olduğunu görünce Koçtaş’tan almak yerine Hepsiburada üzerinden 1.719 TL’ye sipariş verdim. Yani ürünü Koçtaş’ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
