to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Aracılık Hizmetleri Masaj Aleti 5 Dakikada Bozuldu, İade Talebi
09.10.2026 tarihinde Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi’nden kargo ile gelen parmaklı ısıtmalı masaj aletini 1.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sadece yaklaşık 5 dakika çalıştıktan sonra tamamen bozuldu ve bir daha çalışmadı.
İnternet üzerinden alışveriş yapıldığı için firmaya herhangi bir telefon ya da müşteri hizmeti kanalıyla ulaşamıyorum. Elimde sadece kargodan gelen üzerinde firmanın adres bilgilerinin yazılı olduğu etiket bulunuyor, bunun dışında firmayla irtibat kurabileceğim bir bilgiye erişemiyorum.
Kısa sürede bozulan bu ürün için ödediğim bedelin iadesini ya da ayıpsız, sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. Whatsapp Destek Hattı: 05541284019 numarası üzerinden haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
