Altınkılıç Laktozsuz Kefirde Sürekli Bozulma, Sağlık Riski Ve İade Talebi

Altınkılıç markasının laktozsuz ve sade kefir ürünleriyle uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Ağrı merkezdeki Yavuz Mahallesi BİM şubesinden son aylarda 4–5 defa kefir aldım, ayrıca geçen hafta yine aynı şubeden, dün de Ağrı merkez Migros Hemen üzerinden alışveriş yaptım. Ürünlerin son kullanma tarihleri yeni olmasına rağmen her aldığım kefir ekşi ve kıvamı bozuk çıkıyor.

Bu ürünleri 4–5 defadır yaklaşık 132,50 TL civarındaki fiyattan satın aldım. Özel gereksinimli oğlum kefiri severek tükettiği için özellikle bu markayı tercih ediyordum; bu nedenle ürünlerdeki kalite ve hijyen konusundaki hassasiyetimin anlaşılmasını ve buna göre özen gösterilmesini istiyorum. Ürünlerin son kullanma tarihleri ileride olmasına rağmen bu kadar sık bozulmuş çıkması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Mağazalara durumu ilettiğimde, ürünlerin tarihlerinin yeni olduğu söylenerek adeta üstü kapatılmaya ve susturulmaya çalışıldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bozuk çıkan ürünler için ücret iadesi ya da sağlam ürünlerle değişim yapılmasını ve bu parti ürünlerin kalite kontrolünün acilen gözden geçirilmesini, üretim ve saklama koşullarının detaylıca incelenmesini talep ediyorum. Aynı sorunu başka tüketicilerin de yaşamaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum.