to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Aldığım Terra Kamp Yatağının Teslim Edilmemesi Ve İade Talebimin Gözardı Edilmesi
17 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden iki adet Terra kamp yatağı siparişi verdim. Toplam 6.598 TL ödememe rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçmesine karşın ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de sorunum çözüldü. Teslimat yapılmadığı gibi iade talebime de olumlu dönüş yapılmadı. Param Koçtaş tarafından adeta gasp edilmiş durumda ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur edildim.
Ürünü artık kesinlikle teslim almak istemiyorum, hiçbir kesinti olmadan ödediğim 6.598 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hakan B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
