to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
06.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1091035498 numaralı siparişim ile tra...fik ilk yardım seti satın aldım. Koçtaş’a güvenerek alışveriş yaptım ancak
22 Şubat’ta Koçtaş web sitesi üzerinden Doğtaş satıcısından bir gardırop si...parişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 3 Mart olarak görünmesine
06.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak sipariş verdiğim 1091025983 numaralı siparişim, 07.04.2026 tarihinde... tarafıma teslim edildi. Siparişimde olması gereken ürün “Desiphon Lavabo Pop-up Gider Süzgeci Paslanmaz Çelik & Pirinç Gövde, Gider Borusu Dahil Set” iken, bana bunun yerine “İz Y
Koçtaş Bornova şubesinden iki gün önce aromatik buharlı hava nemlendiricisi satın aldım. Ürünü alırken özellikle satıcı ...personele cihazın şarjlı mı yoksa fişe takılarak mı çalıştığını sordum, çünkü ihtiyacım olan ürünün mutlaka şarjlı olması gerektiğini belirttim. İlgili kişi ürünün şarjlı olduğunu,
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden dün klozet kapağı siparişi verdim. Sipa...riş numaram 1090742394. Siparişin ardından satıcı firma bana WhatsApp üzeri
1 Mart 2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden, yetkili firma Doğtaş olm...ak üzere iki adet gardırop satın aldım. Ancak siparişimden sadece tek bir g
"Yakın ilginizden dolayı teşekkür ederim"
Koçtaş üzerinden 26.03.2026 tarihinde 90 × 90 cm ölçülerinde bir duşakabin ...siparişi verdim. Sipariş numaram 1090097474, ürün bedeli ise 5.660 TL olup
Koçtaş sitesi üzerinden bir balkon gurubu sipariş verdik maalesef uymadı balkonumuza. Ürünü teslim alana kadar atlan kar...ayı seçmiştik. Ben hayatımda böyle bir sorumsuz ilgisiz bir firma görmedim. Her aradıklarında şöyle olacak böyle olacak dendi bir söyledikleri olmadı. Zar zor 1 ay sonra ürün geldi
"Teşekkür ederim hemen dönüş yaptılar ilgilendiler 1 hafta içerisinde hem iade süreci hem nakliye hem ücret iadesi tamamladılar ilgili ve alakalı davrandılar tekrardan teşekkür eder kolaylıklar dilerim."
Koçtaş’ın online mağazasından bir ankastre set siparişi verdim; ancak 19.03....2026 tarihinde teslim edilen ürün, sipariş esnasında görselde gördüğüm ürü
Koçtaş üzerinden, Ater Hizmet Teknolojileri ve Mobilya San. Tic. Ltd. Şti. Satıcısından %100 MDF - Large Duo 14 Sepetli ...Oyuncak Dolabı Gri-Beyaz Gri (Ürün Kodu: 5002****59) adlı ürünü 20 Mart tarihinde 1.719,50 TL bedelle banka kartımla satın aldım. Buna rağmen siparişim 25 Mart tarihinde satıcı tar
Koçtaş internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.100 TL bedelle bir musluk bataryası satın aldım. Tarafıma gönderilen ürün, d...aha önce iade edilmiş bir ürün olarak teslim edildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram 1089276760’tır. İade sürecinde ürünü Yurtiçi Kargo ile satıcıya gönderm
15 Mart tarihinde Koçtaş üzerinden online sipariş verdim, teslimat numarası 1089564917-a olan siparişim aradan geçen zam...ana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürün Düzce Merkez adresime teslim edilecek olmasına rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini 3 kere a
20 Mart 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden “fırsatdünyası” isimli satıcıdan Kütahya Porselen yemek takımı satın aldım. Sipa...riş numaram 1089845146. Ödemeyi kredi kartı ile 5.099 TL olarak gerçekleştirdim. Bu tarihten itibaren ürün bana hiç teslim edilmedi. Satıcıya her yazdığımda ürünün kargoya verildi
"Teşekkür ederim"
Koçtaş üzerinden yaptığım 1090065608 numaralı işlem için tarafıma yanlış iade kodu verildi ve 5 gündür bu sorun çözüleme...di. Ürünü iade edemiyor olmam nedeniyle süreç tamamen kilitlendi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun satıcı firma hatası olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağme
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım sekiz çekmeceli dolabın montajı için 23 Mart tarihinde gelen montaj ek...ibi, ürünü hasarlı ve ayıplı olduğu için kurulum yapamayacaklarını belirterek iade sürecini başlattı. İade sürecinde tarafıma Aras Kargo ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. A
10.03.2026 tarihinde Koçtaş online alışverişten Assur 12v çakmaklık girişli 150 psi hava kompresöründen iki adet satın a...ldım, birini kendime birini arkadaşıma aldım. Ürünler 11.03.2026 tarihinde elime ulaştı; kutulardan biri kargodan paramparça çıktı, diğeri ise dıştan hasarsız görünmesine rağmen ar
"Sorun Koçtaş vasıtasıyla satıcı tarafından çözüldü."
"Sosyal medya ekibinden benimle ilgilenen yetkiliye, hasarlı ürünümün iade sürecini hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamladıkları için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Koçtaş internet sitesi üzerinden Koçtaş satıcılı, Gazzella marka bir çamaşı...r askılığı satın aldım. 1090549410 numaralı siparişime ait ürün 01.04.2026
Koçtaş üzerinden Robo Türkiye satıcısından 1090139066 numaralı sipariş ile bahçe sulama sistemi satın aldım. Siparişimi ...24 Mart 2026 tarihinde verdim ancak tarafıma bahçe sulama sistemi yerine alakasız bir ürün olan şarjlı tırpan gönderildi. Hafta sonu için yaptığım planlar bu hata nedeniyle iptal o
"Talebi oluşturduktan 2 saat sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak şikayetim dinlenildi ve gereken işlemlerin başlanacağı tarafıma iletildi. Sonraki gün parçalar kargoya verildi ve bugün teslim aldım. Sorumu bu kadar hızlı çözdükleri için çok teşekkür ederim"
12 Mart 2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından, s Home Design Concept satıcısından ofisim için 2 modül köşe kanepe... satın aldım. Sipariş esnasında yaptığım telefon görüşmesinde ürünün 7 iş günü içerisinde teslim edileceği sözlü olarak tarafıma iletildi ve ben de ofis açılışımı bu bilgiye güvene
18.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1089732141 numaralı online siparişi oluşturdum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipa...riş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Siparişim, Koçtaş satıcısı kkd AVM tarafından gönderilecek bir ürün ve bu ürün Koçtaş’ın
15.03.2026 tarihinde Koçtaş’tan hms.co satıcısı üzerinden “hms Beyaz Skyline Tepe Duş Seti ve Beyaz İnci Banyo Bataryası...” isimli ürünü banyo bataryası ve duş seti takımı olarak satın aldım. Sipariş numaram 1089441318’dir. Ancak paketten sadece duş seti çıktı, banyo bataryası hiç gelmedi. Eksik ürün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
