to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş online alışveriş sitesinden araç takviye cihazı satın aldım. Toplamda 4.000 TL tutarında olan bu ürünü kargo geld...iğinde hiç teslim almadan anında kargo firmasıyla birlikte geri iade ettim. Ürün 1 Mayıs’ta satıcıya ulaştı ve iade süreci Koçtaş’ın online sisteminde tamamlanmış, para iadesi yapı
Koçtaş satıcısından aldığım store perde elime ulaştığında ürünü şeffaf ambalajından kontrol ettiğimde kırık olduğunu far...k ettim. Orijinal kutusunu hiç açmadan 18 Mayıs’ta talep açtırdım ve ürünle ilgili görselleri de Koçtaş’a mail olarak gönderdim. 18 Mayıs’taki müşteri temsilcisi mailimi gördüğünü,
21 Nisan’da Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bahçe mobilyası rattan oturma grubu siparişi verdim. Sipariş numaram 10914...32643. 12 Mayıs’ta kargo çıkışı yapıldığına dair mesaj geldi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ne Koçtaş’tan ne de satıc
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden BTK Konsepti satıcısından 10 Nisan tarihinde 1091346665 ürün kodlu balkon takımını 1...6.900 TL ödeyerek peşin olarak satın aldım. 20 Nisan’da tarafıma mesaj ile ürünün dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu
Koçtaş online üzerinden mutfak dolabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında eksik parçalar olduğunu gördüm ve ürünleri... geri gönderdim. Daha sonra yeniden gönderilen ürünlerde de yine eksik parçalar vardı. Yaşadığım bu süreç yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Bu süre boyunca Koçtaş müşteri hizmetleriy
Koçtaş aracılığıyla Liv Aksesuar firmasından Venedik Serisi Premium El Örmesi Bahçe ve Balkon Oturma Grubu siparişi verd...im. Siparişimi 25 Nisan’da oluşturdum, sistemde tahmini kargoya veriliş tarihi 14 Mayıs olarak görünüyordu. 14 Mayıs’ta kontrol ettiğimde satıcının ürünü yola çıkardı şeklinde bilg
"Sorun bugün itibarıyla çözüme ulaştı teşekkürler"
Koçtaş uygulaması üzerinden 12.05.2026 tarihinde rotor BC520A model benzinli tırpan satın aldım. Ürün elime ulaştığında ...kutudan eksik parçalarla çıktı. Durumu hemen satıcıya ilettim ve eksik parçaların gönderileceği söylendi. Daha sonra gönderilen pakette de eksik parçalar olduğunu görünce bu kez sa
"Melek hanım çok ilgilendi sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
"Siparişim 15 gün içinde kargoya çıkmadı, sistemde ‘kayboldu’ statüsüne geçti ve Koçtaş müşteri hizmetlerini 10 kez aradım. Sonunda Şikayetvar sitesine yazdıktan sonra para iadesi alarak sorun çözüldü."
02.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1092854658 sipariş nu...marası ile stor zebra perde satın aldım ve ürün 10.05.2026 tarihinde tarafı
Koçtaş uygulaması üzerinden 2 Mayıs’ta 1092806424 sipariş numarasıyla sipariş verdiğim, 4 Mayıs’ta teslim edilen Stanley... Fatmax Sbd715b 18v 4.0 Ah çift akülü darbeli vidalama setini, şarj adaptörü bozuk olduğu ve gelen akülerin tamamen boş olması nedeniyle hiç kullanamadım. Ürünü aldığım, Koçtaş’ta
"Ürün bayramdan önce elime ulaştı çok teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden Koçtaş satıcısından 5 Mayıs’ta Koçtaş Pamola Mangal satın aldım, ürün 7 Mayıs gibi elime ulaştı. Kutu...yu açtığımda mangalın siyah kısımlarında, birçok noktasında ciddi soyulmalar olduğunu ve altından gri rengin göründüğünü fark ettim. Ürünün daha baştan bu şekilde hasarlı olduğu ço
13.05.2026 tarihinde saat 09:34’te Koçtaş online kanal üzerinden Paska Dekor satıcısından 1093222059 numaralı siparişiml...e, toplam 2.499 TL tutarında 6 adet ve 12 adet olmak üzere duvar çıtası satın aldım. Satıcının kesim ile ilgili beklentimi karşılamaması sebebiyle siparişi yaklaşık 1 saat sonra ta
21 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan, satıcısı Gunbo Home olan “...Tik Ağacı Yer Karosu 9 adetli 5 koli” ürününü 12.148 TL tutarla sipariş ett
Koçtaş uygulamasında Liv aksesuar isimli satıcıdan 05/04/2026 tarihinde balkon takımı siparişi verdik. Siparişimiz 22/04.../2026 tarihinde kargoya verildi 10 gün içerisinde teslim edileceği belirtildi 20 gün geçti hala kargomuz teslim edilmedi. Koçtaş'a üç dört defa şikayet ettik ne satıcı ile iletişim
13.04.2026 tarihinde Koçtaş online mağazası üzerinden Dekoroom’S adlı alt satıcıdan balkon takımı siparişi verdim. Sipar...iş numaram 1091539135. Sipariş içeriğinde 1 adet ikili koltuk, 2 adet tekli koltuk ve 1 adet sehpa bulunuyordu. Ürün 21 Nisan’da Antalya Konyaaltı’ndaki adresime teslim edildi. Ürü
Koçtaş Liv Aksesuar üzerinden 5 Nisan 2026 tarihinde 4 kişilik rattan bahçe mobilya takımı satın aldım. Ürün 22 Nisan ta...rihinden bu yana sürekli kargoda görünüyor ve Aydın iline Manisa’dan dağıtılacağı ambara ulaştığı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Sipa
Koçtaş’ın online internet sitesi üzerinden Liv Consept rattan balkon seti satın aldım. Kurumsal bir firma olduğunu düşün...düğüm için, daha ucuza doğrudan tedarikçiden alabilecekken özellikle Koçtaş’ı tercih ettim ve 14.349,30 TL ödeyerek siparişimi verdim. Ancak süreç baştan sona tam bir hayal kırıklı
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler"
28.04.2026 tarihinde Koçtaş Merkez İstanbul mağazasından 6.418,93 TL ödeyer...ek Rocktek marka bir TV Box satın aldım. Ürünü alırken satıcı bu cihazın An
"Teşekkürler ücret iadem yapıldı"
Koçtaş üzerinden 1091845275 sipariş numarası ile Niron Royal gri rattan balkon salıncağı satın aldım. Ürün 4.05.2026 tar...ihinde kargo firması tarafından eksik parçalı şekilde teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü balkona bırakıp hiçbir kontrol yapmadan hemen ayrıldı. Ürünün parçaları eksik olduğu içi
28.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, sipariş numarası 1092576229 olan “Pera 6 Kapaklı Çekmeceli Gardır...op - Tamamı MDF, Aytaşı” isimli, ürün kodu 5003****24 olan ürünü yaklaşık 23.000 TL bedelle satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün yaklaşık 25 gün içerisinde teslim edileceği belir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
