"Ürün bayramdan önce elime ulaştı çok teşekkür ederim."
Koçtaş satıcı
1.682 şikayet
Hasarlı Mangal Değişim İstedi, İade Yapıldı Ve 509 TL Fiyat Farkı Karşılanmadı
Trendyol üzerinden Koçtaş satıcısından 5 Mayıs’ta Koçtaş Pamola Mangal satın aldım, ürün 7 Mayıs gibi elime ulaştı. Kutu...yu açtığımda mangalın siyah kısımlarında, birçok noktasında ciddi soyulmalar olduğunu ve altından gri rengin göründüğünü fark ettim. Ürünün daha baştan bu şekilde hasarlı olduğu ço
Koçtaş’tan Eksik İade: 2.499 TL’nin Tamamının Hemen İadesi Gerekiyor
13.05.2026 tarihinde saat 09:34’te Koçtaş online kanal üzerinden Paska Dekor satıcısından 1093222059 numaralı siparişiml...e, toplam 2.499 TL tutarında 6 adet ve 12 adet olmak üzere duvar çıtası satın aldım. Satıcının kesim ile ilgili beklentimi karşılamaması sebebiyle siparişi yaklaşık 1 saat sonra ta
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çelişkili Kargo Bilgileri İade Talebi
21 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan, satıcısı Gunbo Home olan “...Tik Ağacı Yer Karosu 9 adetli 5 koli” ürününü 12.148 TL tutarla sipariş ett
Balkon Takımı Teslimatında 20 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik
Koçtaş uygulamasında Liv aksesuar isimli satıcıdan 05/04/2026 tarihinde balkon takımı siparişi verdik. Siparişimiz 22/04.../2026 tarihinde kargoya verildi 10 gün içerisinde teslim edileceği belirtildi 20 gün geçti hala kargomuz teslim edilmedi. Koçtaş'a üç dört defa şikayet ettik ne satıcı ile iletişim
Hatalı Balkon Takımı İçin Ücretsiz Geri Alım Ve Tam İade Talebi
13.04.2026 tarihinde Koçtaş online mağazası üzerinden Dekoroom’S adlı alt satıcıdan balkon takımı siparişi verdim. Sipar...iş numaram 1091539135. Sipariş içeriğinde 1 adet ikili koltuk, 2 adet tekli koltuk ve 1 adet sehpa bulunuyordu. Ürün 21 Nisan’da Antalya Konyaaltı’ndaki adresime teslim edildi. Ürü
Koçtaş'ta Uzun Teslimat Süresi Ve Kalitesiz Ürün Şikayeti
Koçtaş’ın online internet sitesi üzerinden Liv Consept rattan balkon seti satın aldım. Kurumsal bir firma olduğunu düşün...düğüm için, daha ucuza doğrudan tedarikçiden alabilecekken özellikle Koçtaş’ı tercih ettim ve 14.349,30 TL ödeyerek siparişimi verdim. Ancak süreç baştan sona tam bir hayal kırıklı
Yanıltıcı Android Ve AI İddiaları, Uzayan İade Ve Geri Ödeme
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler"
28.04.2026 tarihinde Koçtaş Merkez İstanbul mağazasından 6.418,93 TL ödeyer...ek Rocktek marka bir TV Box satın aldım. Ürünü alırken satıcı bu cihazın An
Koçtaş'ta İade Kodu Gönderilmediği İçin Ürün İadesi Başlatılamıyor
"Teşekkürler ücret iadem yapıldı"
Eksik Parçalı Balkon Salıncak Ürünün Tesliminde Yaşanan Sorun Ve İade Talebi
Koçtaş üzerinden 1091845275 sipariş numarası ile Niron Royal gri rattan balkon salıncağı satın aldım. Ürün 4.05.2026 tar...ihinde kargo firması tarafından eksik parçalı şekilde teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü balkona bırakıp hiçbir kontrol yapmadan hemen ayrıldı. Ürünün parçaları eksik olduğu içi

Öne ÇıkanKonular
Ayıplı Gardırop Ve Yanıltıcı Sipariş Süreci Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi
28.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, sipariş numarası 1092576229 olan “Pera 6 Kapaklı Çekmeceli Gardır...op - Tamamı MDF, Aytaşı” isimli, ürün kodu 5003****24 olan ürünü yaklaşık 23.000 TL bedelle satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün yaklaşık 25 gün içerisinde teslim edileceği belir



Baba Koltuğu Teslim Edilmedi, Takip Numarası Verilmedi Ve Koçtaş Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Niron Mobilya’dan, Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde 10.932.80002 numaralı siparişimle 14.240 T...L ödeyerek bir baba koltuğu satın aldım. Ancak ürünümün kargo firmasına teslim edildiği söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı ve üzerinden günler geçmesine rağmen he
Siparişimin Gecikmesi Ve Eksik Kırık Ürünler Nedeniyle Mutfaksız Kaldım
23 Nisan tarihinde Koçtaş üzerinden Antalya Kepez’deki evim için hazır mutfak siparişi verdim. Siparişi oluştururken öze...llikle eksiksiz ve hasarsız ürün göndermelerini, yeni eve taşınacağım tarihi de belirterek bunun benim için çok önemli olduğunu defalarca söyledim. Buna rağmen ürünler hem çok geç
İade Reddi Ve Performans Sorunu
Koçtaş internet sitesinden 27 Nisan tarihinde Antfea 6w taşınabilir güneş paneli satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk gü...nden beri belirtilen performansı göstermiyor ve cihazları yeterli hızda şarj etmiyor. Aynı koşullarda denememe rağmen, ürün açıklamasında belirtilen beklentiyi karşılamadığı için i

Rattan Takım Siparişi Kargoda Kalıyor, Koçtaş’tan Yanıt Yok
"Ürün gayet güzel ve temiz geldi. Puanı sadece ulaşım süresinden dolayı kırdım."
Koçtaş’tan İade Edilen Mutfak Bataryası Kayıp Ve Çözüm Bekleniyor
"Süreç uzun sürede nihayet mantıklı sonuçlandı"
Koçtaş’tan 1091382505 sipariş numarası ile ankastre mutfak bataryası satın ...aldım. Ürünü 12 Nisan 2026 tarihinde teslim aldım ancak ürünün üzerinde def
Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
21.04.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden, satıcı firması Tu Tienda olan... “Armut Salıncak Tek Kişilik Makrome İp Örgü Bahçe Balkon Ev Salıncağı, gri
Koçtaş’tan İade Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım vantilatörlü tavan aydınlatmasını 13 Nisan’da iade etmeme rağmen, bugün 8... Mayıs olmasına karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı. Satıcı firma iadeyi onaylamasına rağmen Koçtaş’tan sürekli olarak sadece “talebinizi aldık, üst birime ilettik” şeklinde mesajlar
Kırılan Merdiven Değişimi 1 Aydan Fazla Gecikti Koçtaş Yardım Etmedi
Merhaba, Koçtaş online sitesinden şubat ayında 3 basamaklı bir merdiven sipariş ettim. Ürün elime ulaştı ve ilk kullanım...ımda kırıldı. Satıcıyla irtibata geçip değişim talebinde bulundum; talebim kabul edildi, fakat bir aydan fazla süredir yeni ürün elime ulaşmadı. Defalarca görüşme sağlamama rağmen



Koçtaş Satıcısının İade Gecikmesi Ve Yanıtsızlığı
Koçtaş internet sitesinden Depolife marka hortum askısı satın aldım. Ürün satıcı tarafından Sürat Kargo ile gönderildi a...ncak bana hiç teslim edilmeden satıcıya geri iade edilmiş. Satıcı ürünü teslim aldığını kabul ediyor ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma ücret iadesi yapmıyor.
İade Kodunun Çalışmaması Ve Uzayan İade Süreci
"Koçtaş üzerinden aldığım epoksi astar için iade kodu oluşturulamadı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni bir iade kodu talep ettim. Üç gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kod hâlâ gelmedi. Sonunda başka bir kargo firmasıyla gönderim sağlayarak sorunu çözdüm ve teşekkür ederim."
Koçtaş online alışveriş sitesinden “Alankarli” adlı satıcıdan 21.04.2026 tarihinde epoksi astar satın aldım. Ürün 27.04....2026 tarihinde elime ulaştı. Satıcının fiyatları neredeyse her gün yükseltmesi nedeniyle ürünü daha yüksek fiyattan almak zorunda kaldım, ardından fiyatlar düşünce ürünü iade edip
Koçtaş’tan Aldığım Ürün İçin Ücret İadesi 25 Gün Boyunca Beklemede
7 Nisan’da Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Ö*** Y************ satıcısından elektrikli ankastre set siparişi verdim. Si...parişten birkaç gün sonra Hepsijet kargo firması beni arayarak fırının camının patladığını ve ürünü geri iade edeceklerini söyledi. Bunun üzerine iade süreci başladı ve kargo takib
Yanlış No Frost Ürün Gönderimi Ve İade Reddi
"Koçtaş Genel Müdürlüğü tarafında arandık, ücret iademiz gerçekleşti. Koçtaş ürünü satıcının değil kendilerinin iade aldığını iletti, zaten olması gereken de buydu. Geç de olsa şikayetimiz giderildiği için teşekkürler."

Kenz Ahşap Ürünün Teslimatı Gecikiyor, Koçtaş Ve Horoz Lojistik’ten Acil Çözüm Talebi
"Koçtaş çok hızlı bir şekilde sonuçlandırdı teşekkür ederim"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















