to read complaints and reviews, or file yours.Ürünler arızalı, parçaları bozuk ve eksik, sandalyelerin boyaları atmış, sıfır kalite. Masanın kenarı atmış. Özensiz kar...golanmış ve kargo kapıma kadar teslim etti. İade süreci başlattım kargoya gitmeden iade kodu çalışmıyor fakat ürünler ağır olduğu ıın kargoya gidip teslim edemiyorum ve Koçtaş inat
Koçtaş online üzerinden satın aldığım bistro masa takımı 09.10.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslim... edildi. Takımdaki sandalyelerden birinin metal kol kısmı hasarlı/ boyası kalkmış şekilde geldiği için ürünü kullanamıyorum. 11 Ekim tarihinde sistem üzerinden ürün çözüm talebi o
Koçtaş’tan Arya model bir sandalye satın aldım. Ürün elime 01.10.2026 tarih...inde ulaştı ancak sandalyenin parçalarında defolar vardı, bazı parçalar eks
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 26.09.2026 tarihinde Kiwi Coffee bahçe oturma seti siparişi verdim. Ancak 8 Ekim Perşe...mbe günü Horoz Lojistik tarafından Çanakkale/Gelibolu adresime bahçe oturma grubu yerine thunya gaming chaır: Black ibaresiyle görünen bir bilgisayar/çalışma sandalyesi teslim edil
"Koçtaş yetkilisi benimle iletişime geçip yeni sandalyenin kargoya verildiğini iletti"
Koçtaş Adana m1 mağazasından mağazadan satın al ile Dafnea bistro set masa sandalye takımı aldım. 1106033878 numaralı, 8....999 TL tutarındaki bu siparişi yeni kurmak için kutuyu açtığımda sandalyelerin kumaş kısımlarında sarımsı ve kahverengi lekeler olduğunu gördüm. Kapalı kutunun içine lekeli ürün k
"Teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online alışverişi üzerinden aldığım sandalyede sorun yaşadığım iç...in ürünü yaklaşık 20 Ağustos tarihinde iade ettim. Buna rağmen şu anda ürün
Koçtaş online mağazası üzerinden 21.09.2026 tarihinde CLK Tekstil markalı bir ofis sandalyesi satın aldım. Ürün normal f...iyatı 3.350 TL iken indirimle 2.549 TL’ye aldım. Fiyatına göre kaliteli bir ürün beklerken hem malzeme kalitesi hem de işçilik olarak son derece hayal kırıklığı yaşadım. Ürün poşe
Kızımın okulu nedeniyle İzmir Konak Halkapınar’da tuttuğumuz kiralık ev için yaklaşık 30 Ağustos’ta Koçtaş Balçova mağaz...asından Madrid 5 kapılı bir gardırop satın aldım. Satın alma sonrasında tarafıma ürünlerin ertesi gün 09:00–14:00 saatleri arasında teslim edileceğine dair mesaj geldi. Biz Antalya
Koçtaş mağazasından satın aldığımız sandalye takımının kolisi 12 Eylül’de tarafımıza hasarlı ve yırtılmış şekilde teslim... edildi. Sandalyeler jelatine sarılı olarak geldi ancak sandalyenin ayağını kurmamız için gereken vida, somun ve plastik parçalar kutudan çıkmadı. Bu nedenle sandalyeleri hiçbir şe
Şişli Cevahir Koçtaş mağazasından 20.09.2025 tarihinde Jamiryo ahşap masa sandalye takımı satın aldım. Ürün hiçbir zaman... bana teslim edilmedi, ancak aradan zaman geçtiği ve 9 ayı aştığı gerekçesiyle, elimde faturam olmasına rağmen ürünü vermeyi reddediyorlar. Mağaza ve yetkililer benden teslim edil
"Şikayetim sonrası bana ulaşan Melek hanım problemim ile ilgilenerek hızlıca çözülmesini sağladı. Baştan problem yaşamasaydım daha iyi olacaktı ama çözüm süreci oldukça yapıcıydı. Teşekkürler"
9 Ağustos 2026 Pazar günü saat 12:30-12:35 arasında Koçtaş Taşdelen Merkez şubesinde sergilenmekte olan ahşap çocuk sand...alyesine 3 yaşındaki oğlum oturduğu anda sandalye hiçbir hoplama, zıplama veya amacı dışı kullanım olmamasına rağmen normal oturma pozisyonunda kendiliğinden devrilmiştir. Devrilme
Koçtaş online üzerinden Zerka Consept adlı mağazadan bir bahçe masa sandalye takımı satın aldım. Ürün kırık şekilde tesl...im edildiği için 17 Temmuz’da iade sürecini başlattım ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ adresimden alınmadı ve para iadem de yapılmadı. Kırık ürün, paketlenm
Koçtaş üzerinden 1097897724 sipariş numarasıyla Milas 211 masalı balkon masa sandalye takımı satın aldım. Ürünü 31.07.20...26 tarihinde teslim aldım. Ürünü kurup ölçtüğümde, ürün açıklamasında yazan ölçülerin hiçbirinin gerçeği yansıtmadığını, mobilyaların her birinin yaklaşık 5–8 cm daha büyük olduğun
Koçtaş online üzerinden Decosense markalı 4 kişilik masa sandalye takımını ...12 Temmuz 2026 tarihinde sipariş ettim. Ürün kargoya verildikten sonra bana
"Şikayetimi girdikten bir gün sonra Koçtaş tarafından arandım ve irademin kabul edileceğini söylediler ürünlerinin arkasında oldukları için teşekkür ediyorum"
12.07.2026 tarihinde Koçtaş firmasından çalışma masası ve sandalyesi siparişi verdim. Sandalye teslim edildi ancak çekme...celi çalışma masası bir türlü gelmedi. Aradan geçen süreye ve defalarca aramama rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Telefon görüşmelerimde
Koçtaş online üzerinden 2 Mayıs tarihinde Mobetto markalı bir bahçe masa sandalye takımı sipariş ettim. Ürün, tarafıma h...erhangi bir bilgilendirme yapılmadan 15 Mayıs’ta teslim edildi, tesadüfen evde olmam sayesinde ürünü alabildim. Terasımızda tadilat olduğu için ürünü ancak 4 Haziran’da kurabildik
"İade talebim olumlu sonuçlandı. İlginize teşekkür ediyorum."
16.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın online satış kanalından Dekorazi model masa takımı satın aldım. Sipariş numaram 109775583...0. Ürün teslim edildiğinde hem masada hem de sandalyelerde ciddi kusurlar olduğunu gördüm. Açılır kapanır masanın kapalı durduğu halde tam kapanmadığını, bir tarafının aşağı doğru
Koctas.com üzerinden 3 Temmuz tarihinde katlanır sandalye siparişi verdim. 1096917967 numaralı siparişime ait SMS bilgil...endirmeleri gelmesine ve ürün sistemde stokta görünmesine rağmen aradan neredeyse 1 ay geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
