to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 12.500 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün 26 Mart’ta teslim edildi; ancak içinden çıkan sandalyelerden bir tanesinde sorun olduğu için aynı gün değişim talebinde bulunduk. 26 Şubat’ta durumu bildirmeme rağmen neredeyse bir ay oldu, hâlâ “tedarikçi firmadan...
"Hızlı çözüm süreci için teşekkürler"
10 Şubat saat 19:49’da Yenibosna Koçtaş mağazasından bir masa sandalye takımı satın aldık. Sipariş “hazırlanıyor” sürecindeyken Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak bu takımı iade etmek ve evimizin başka bir ihtiyacını almak istediğimizi ilettik. Müşteri temsilcisi iptal işlemini yaptığını, 3 iş gün...
Koçtaş’tan 20 Ocak’ta satın aldığım 4 adet bahçe sandalye minderi için 27 Ocak’ta iade talebi oluşturdum. İadem için Koçtaş tarafından Hepsijet/XL kar...
Koçtaş üzerinden Knsz masa sandalye takımı satın aldım. Ürünün tahmini teslimat tarihi 16 Ocak olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapı...
07.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Eymense firmasına ait Trio Benchli Mutfak Masa Takımı, 2 sandalyeli ürününü 1083077197 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün 29.12.2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. ...
30 Kasım’da Koçtaş Kartal mağazasından annem ve babam için bir masa sandalye takımı satın aldık. Yaklaşık 25 bin tl ödeme yaptık. Ancak ürün kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle eve hiç teslim edilmedi ve buna rağmen sanki eve gelinmiş, bizi bulamamışlar gibi gerçeği yansıtmayan bir bilgi verildi. Ne ...
14.01.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesinden satın aldığım sandalye siparişim DHL ecommerce ile tarafıma teslim edilmek üzere kargolandı. Ürün ve kargo bilgilerinde teslimat şekli açıkça “eve teslim” olarak belirtilmiş olmasına rağmen, dağıtım personeli ürünü yalnızca bina girişine kadar...
"Teşeteşekkürler"
"Ücret iadesi yapıldı, teşekkürler."
21.12.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden beyaz eşya, modüler köşe takımı ve katlanır sandalye içeren 1084021944 numaralı siparişi, Yapı Kredi World kredi kartımla peşin fiyatına 7 taksit olarak vermek üzere ödeme yaptım. Ancak uygulamanız ödeme aşamasında iki kez hata verdi ve beni tek...
21.12.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Virginia bistro set masa sandalye takımı satın aldım. Sipariş numaram 1084059504’tür. Ürünün 24’ünde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak daha sonra Koçtaş kargo tarafından arandım ve 26’sında teslim edilmesinin mümkün olup olmadığı soruldu. İşleri old...
7 Eylül 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Koçtaş mağazasından, banka kartımla indirimli olarak 13.860 TL ödeyerek bir mutfak masası takımı satın aldım. Verdiğimiz sipariş; 1 adet mutfak masası, 2 adet sandalye, 1 adet bank modeli açılır sandalye ve 1 adet bank modeli sırt dayamalı sandalye şeklindeydi....
27.11.2025 tarihinde Koçtaş Balçova şubesinden Eymense marka 3’lü koltuk ve orta sehpa satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı, şu an evde sandalye üzerinde oturarak idare etmek zorunda kalıyoruz ve yarın yıl...
Koçtaş’tan gardırop ve sandalye satın aldım, ürünler tarafıma yaklaşık bir hafta önce teslim edildi. Teslimat öncesinde 'Hasarlı kargoyu almayın' şeklinde mesaj gelmesine rağmen, kargo paketi bariz şekilde hasarlı olarak geldi. Bu nedenle ürünleri kabul etmek istemedim ancak kargo görevlisi, bunu fi...
25 Kasım’da Koçtaş üzerinden Canisa markalı zigon sehpa, 2 adet bar sandalyesi ve 4 adet sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram 1082257643’tür. O günden bugüne montaj süreci bir türlü düzgün tamamlanmadı, gelen montaj ekibiyle ciddi problemler yaşadım. Montaj sırasında bar sandalyelerinden birin...
"Mağduriyeti giderildi Koçtaş çalışanlarına teşekkür ederim"
16.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazası üzerinden 1081747841 numaralı siparişimle toplam 15 adet kamp sandalyesi satın aldım. Ancak kargom teslim edildiğinde yalnızca 3 adet sandalye ulaştı, kalan 12 adet ürün tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık 15 gündür eksik ürünler için Koçtaş ile 4 kez tale...
27.11.2025 tarihinde Antalya Topçular Koçtaş mağazasından, mağazadaki görevli yardımıyla ekrandan online olarak Evissa Olivin masa setini satın aldık ve ödemeyi kasadan Garanti Paracard ile 20.999 TL olarak gerçekleştirdik. Ürünün 01.12.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından 3 parça halind...
Yaklaşık 2 yıl 3 ay önce Kırklareli Merkez Mini Mall içindeki Koçtaş Fix mağazasından bir sandalye seti satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen setin içindeki 2 sandalyenin sırt bölgesinde kırıklar oluştu. Sorun ortaya çıktıktan sonra Koçtaş ile defalarca kez iletişime geçip kayıt açtırdı...
"Teşekkürler"
Koçtaş tan 26.10.2025 tarihinde aldığım bahçe masa ve sandalye ürün sipariş kodu 1080477327 kırık geldi bir ayı geçmesine rağmen hala iade alınmadı. Üç güne bir iade talebi oluşturmama rağmen maksi jet ile görüşmemde iade talebi göremiyorlar. Maksi jet Koçtaş'a
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
