Koçtaş Siparişi Kargo Durumu Yanıltıcı, Ürün Hâlâ Teslim Edilmedi

"Koçtaş müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."

"Koçtaş müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
26.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1092413958 numaralı siparişimi oluşturarak Liv Aksesuar adlı satı...cı firmadan masa sandalye ürünü satın aldım. Satıcı firma tarafından ürünün 12.05.2026 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak aradan geçen zamana rağmen Sivas Merkez’

29 Mayıs Cuma günü saat 13.30 civarında Koçtaş Edremit şubesine sandalye al...mak için gittim. Almak istediğim sandalye üst raflarda olduğu için mutlaka

Koçtaş’ın web sitesi üzerinden N**** I**** 7 Parça Masa & Sandalye Takımı - Zarif Ve Uzun Ömürlü Bahçe Seti (6+1) ürünün...ü 6 Mayıs tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 1093142380 olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve önümüz bayram olmasına karşın herhangi bir gönderim

13.05.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından işletmemde kullanmak üzere Koçtaş Jamırıyo ahşap yemek setinden 4 takım ...sipariş verdim. Her takımda 4 adet sandalye ve 1 adet masa bulunuyor ve toplam tutar 43.996 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram 1092593368, fatura numaram ise 10120260001


17.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Evissa Borneo masa takımı satın aldım. Teslimat sonrası yaptığım kont...rolde bir adet sandalye ayağının sorunlu olduğunu ve sandalyenin sırt aparatının da defolu olduğunu fark ettim. Durumu defalarca, adeta çocuğa anlatır gibi tek tek izah ederek müşt



Koçtaş Topçular Mağazası’ndan 09.03.2025 tarihinde Miami 4 kişilik metal yemek seti satın aldım. Ürün daha altı ay dolma...dan hem masasında hem sandalyelerinde yoğun paslanma oluştu, ayrıca masanın üzerindeki temperli cam da bahçede dururken rüzgardan savrulup kırıldı. Yaşadığım sorun sonrası Koçtaş



23.03.2026 tarihinde Forum Trabzon Koçtaş mağazanızdan Rabi Mobilya markalı Miore mini bench Karina meşe lacivert ve min...i sandalye Karina meşe lacivert 2’li set satın aldım. Ürünler demonte olarak geldi ve sağlam olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak teslimattan sonra daha 1 hafta bile dolmadan ayak




"Sonunda iade ettiler"
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden aldığım Virginia 2’li sandalye takımını iade ettim, ürün 20 Nisan’da Koçtaş’ın eline... ulaştı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.250 TL tutarındaki iade bedelim ve 250 TL’lik indirim hakkım hâlâ banka kartıma geri ödenmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizm

07.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden “Sandalie Rattan Small lüks Camlı” masa sandalye takımı sipariş...i verdim. Sipariş numaram 1093192084 olmasına rağmen üzerinden 11 gün geçti ve ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Durumu sorduğumda Koçtaş tarafından ürünün teslim edileceği sö

Koçtaş'ın internet mağazasından almış olduğum balkon takımının 6 adet sandalyesi vardır. Bu sandalyelerden 4 tanesinde r...enk farkı vardı ve değişim yapılabileceği söylendi. 1 aydır herhangi bir değişim yapılmadı. Koçtaş'ın müşteri hizmetleri durumu çözemedi ve tedarikçi ile iletişime geçmemizi önerdi

Koçtaş’ın online uygulaması üzerinden 26 Haziran 2024 tarihinde satın aldığımız Bari Bistro masa sandalye takımının masa...sında ciddi kalite sorunu yaşıyoruz. Masanın camının altındaki plastik parçalar kısa sürede parçalandı ve masanın alt kısmı paslandı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen ve garant



"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"


28 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan Jamirgo ahşap yemek seti adlı bahçe masa s...andalye takımını 12.999 TL bedelle 4 taksit şeklinde, 1092462977 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen,

"Koçtaş Medya Departmanından Miray Hanım. A çözüm için desteklerinden dolayı teşekkür ederim. Ürün değiştirilmek üzere kargolandı, küçük bir hediye çeki tarafımıza tanımlandı..."


Son bir ay içerisinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir adet oyuncu sandalyesi ve iki adet komodin siparişi verdim.... Oyuncu sandalyesi sipariş numaram 1090641599, komodinlerin sipariş numarası ise 1091233655’tir. Oyuncu sandalyesi siparişim 16 Nisan tarihinde, belirtilen teslim tarihinden 5 gü




9675235 talebim ile Koçtaş'a başvurdum. Masa ve sandalye takımı olarak almak istedim. Sandalyelerim geldi, masayı yanlış... gönderdiler. Tekrar masa istedim, yine yanlış gönderdiler. Bu yüzden sandalyeleri kullanamadım; masalar yanlış geldiği için elimde kaldı. Bu sebeple sandalyeleri iade etmek istedi

Koçtaş online üzerinden bugün karyola, yatak, sandalye gibi çeşitli ürünler için yaklaşık 2 saat harcayarak sepet oluştu...rdum. Ödeme aşamasına geldiğimde, sitelerinde yer alan havale ile ödeme seçeneği bana görünmediği için siparişimi tamamlayamadım. Müşteri temsilcisine ulaştım ancak bu konuda bana
Manisa Koçtaş mağazasından Delüks kamp sandalyesi satın aldım. Sandalyenin ayaklarının yere bastığı pabuçlardan ikisi ka...ybolduğu için sandalye artık düzgün şekilde yere basmıyor ve sürekli devrilme riski taşıyor, ben de riskli de olsa kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durumla ilgili olarak Koçtaş müş




6 Mart tarihinde Koçtaş online üzerinden verdiğim 9666609 numaralı siparişimle 4 adet sandalye satın aldım. Sandalyeler ...elime ulaştığında ürünlerin kusurlu olduğunu gördüm; sandalyelerin birinin ayağı yamuk, diğerlerinde ise belirgin boya soyulmaları vardı. Bu sorunla ilgili defalarca Koçtaş müşter



Koçtaş’tan satın aldığım yemek masası ve sandalye takımım Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. Koçtaş’ın ürün satış s...ayfasında teslimatın daire kapısına kadar yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, Horoz Lojistik ürünü bina girişine bırakıp giderek bu vaadi yerine getirmedi. Kutular oldu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100