Koçtaş sandalye

28 Ağustos tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım “Smart Katlanır Sandalye Kamp Bahçe Mutfak” ürününün iadesi için yasal süre içinde başvuruda bulundum. Ancak iade sürecim tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. İade kodu almak için günlerce uğraştım, müşteri hizmetlerinin verdiği k...

23 Ağustos tarihinde Koçtaş online mağazasından Marva Eco balkon oturma grubu satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra kutuyu açıp montaj yaparken ikili sandalyesinin kırık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı, çünkü hasarı ancak ürünü kurarken görebildim. Hemen...

13 Ağustos tarihinde koctas.com.tr üzerinden verdiğim 1076292909 numaralı “Bistro Sandalye Katlanır Minderli Bahçe Sandalyesi Çam 1404” siparişim 21 Ağustos’ta teslim edildi. Ürünle birlikte gönderilen minder, satış kanalındaki ürün görselinden tamamen farklı olarak sandalyenin oturak alanına göre y...

23.08.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Richmond masa sandalye takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1076655166). Siparişimin en geç 27 Ağustos’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım h...

22 Ağustos 2023 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Kagu Smart kamp masa ve ikili sandalye takımı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında masanın çıtalarının kırık olduğunu ve kargo paketinin darbe aldığını fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 6-7 gündür her gün Koçtaş müşteri hizmetlerini araya...

19 Mayıs tarihinde Şarköy/Tekirdağ Koçtaş mağazasından kredi kartımla 8.772,93 TL tutarında Rattan Large lüks bahçe masa sandalye takımı satın aldım (Sipariş No 1071189558). Ancak ürün yanlış gönderildi, değişim talebim sonrası tekrar yanlış ve üstelik daha düşük değerde bir ürün gönderildi. Bu süre...

Koçtaş Online üzerinden Altınova Koçtaş mağazasından teslim almak üzere 1075011511 numaralı Gravity sandalye siparişi verdim ve mağazada 1.999 TL ödemesini yaptım. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini...

04.08.2025 tarihinde İzmir Bornova şubenizden Eko 92 cm beyaz dört kanatlı IXE27 ve Good Home 107 cm beyaz 4 kanat IXE27 model tavan vantilatörlerinden toplam 3 adet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin montajı ise 06.08.2025 tarihinde, evimin sigortasını yaptırdığım şirke...

Allibert Tisara model plastik bahçe masa sandalye takımımızın sandalyelerinde ciddi bir sorun yaşadık. İlk olarak yaklaşık 2 yıl önce bir sandalye sırt kısmından, oturma sırasında kırıldı. Bu durumu Koçtaş Kuşadası mağazasına bildirdik, ancak kullanım hatası olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunu...

Koçtaş internet sitesinden 1074206739 numaralı siparişimle satın aldığım sandalye minderini iade ettim ve ürünü kargo ile gönderdim. Üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen 399 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferinde sadece beklemem gerektiği ...

Geçen yıl Koçtaş Beylikdüzü mağazasından, mağazada görevli bir bey aracılığıyla internet mağazasından mutfak masa sandalye takımı satın aldım. Masadan memnun kaldık ancak sandalyeler çok kalitesiz çıktı ve 1-2 ay içinde kırıldılar. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra bu sorunla karşılaşmamız bizi mağd...

15.05.2025 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden 8.900 ₺ ödeyerek Sandalle markasına ait bahçe masa sandalye mobilya takımı satın aldım. Ürün 15.06.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak yanlış renk ve düşük kaliteyle gönderildi. Konu ile ilgili değişim talebinde bulundum fakat tekrar yanlı...

27/06/2024 tarihinde Koçtaş online şubeden 1072765622 sipariş numarasıyla Lisbon marka masa takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, sandalyelerden biri ilk kullanımda kırıldı ve tahtasının çürük olduğunu fark ettim. 08/07/2024 tarihinde konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturdum ve sandalyenin...

8 gün önce Koçtaş’tan online olarak 1 adet masa ve 1 adet 2’li sandalye siparişi verdim. Ancak bana 2 adet 2’li sandalye gönderildi, masa gönderilmedi. Sipariş numaram: 1075024535, talep ileti kodum: 9408252. Ürünler 8 gün önce teslim edildi ve 5 gündür çözüm bekliyorum. Yanlış gelen ürünler hâlâ be...

12 Temmuz’da Koçtaş internet sitesinden 450 TL ödeyerek sandalye ayağı siparişi verdim. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her seferinde iade talebi oluşturulacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca...

Koçtaş'ın online mağazasından 8 adet Maimi 2'li sandalye satın aldım. Siparişimdeki sandalyelerin 4 tanesini Canpark AVM Koçtaş mağazasından teslim alırken, kalan 4 sandalye için mağaza yetkilileri ürünlerin daha sonra teslim edileceğini iletti. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen eksik sandalyeler...