to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos tarihinde Koçtaş online mağazasından Marva Eco balkon oturma grubu satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra kutuyu açıp montaj yaparken ikili sandalyesinin kırık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı, çünkü hasarı ancak ürünü kurarken görebildim. Hemen...
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım “Ahşap Kanat Tavan Vantilatörü 107 cm 1xe27” ürününün kurulumu sırasında karpuz camı patladı. 31.07.2025 tarihinde hem e-posta ile hem de müşteri hizmetlerini arayarak yedek parça (karpuz cam) temini talebinde bulundum. Sipariş numaram 1073115439, yedek parça t...
Koçtaş web sitesi üzerinden 1077370465 numaralı siparişim ile 2 adet Opalin 90x190 ortopedik yatak satın aldım. Ürünler 8 Eylül 2025 tarihinde Kilis adresime teslim edildi. Ancak gelen ürünler, online sitede gördüğüm ve sipariş verdiğim yataklarla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünler eski, delikli ve i...
30.07.2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak şifonyer ve gardırop satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra kısa süre içinde alt bağlantı yerlerinde sorun yaşadım; bağlantı yerleri tutmuyor ve ayrıldığı için ürünleri kullanamıyorum. Ürünlerin genel olarak kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Sipariş ...
"Müşteri hizmetlerinde destek veren arkadaşa, sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğü için teşekkür ederim"
15 gündür Koçtaş’ın online platformundan yaptığım 1076481943 numaralı, 5400 TL tutarındaki alışverişimin faturası bir türlü kesilmedi. Bu süreçte müşt...
24 Ağustos'ta Koçtaş online mağazadan sipariş ettiğim Country 6 Kapılı Gardırop, 27 Ağustos'ta tarafıma teslim edildi. Ürün teslim edildiğinde kutunun açılmış olduğunu fark ettim ve kutuyu hiç açmadım. Kargoyu getiren görevliler, kontrol etmem için beklemeden imza alıp hemen ayrıldılar; bu nedenle t...
"Sorunumla ilgilenen Koçtaş "Basın ve Halkla İlişkiler" birimine teşekkür ederim."
24.08.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden roomart Lavabolu Boy Dolaplı 85 cm Banyo Dolap Takımı’nı montaj hizmetiyle birlikte sipariş ettim (Sipari...
24 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM Koçtaş bayisinden online olarak Soho 3 Kapaklı Atlantik Çam Aynalı Gardırop Yeşil Tamamı MDF model gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 1075073404. Ürünüm yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi. Teslimat sürecinde Horoz Lojistik tarafından bir parçanın kaybo...
Koçtaş’tan online mağazasından Metalia marka gardırop satın aldım ve montaj hizmeti için ayrıca ücret ödedim. Ancak montaj ekibi gelip “Koca yere dolabın montajını yapamayız” diyerek hiçbir işlem yapmadan gitti. Bu olay yeni gerçekleşti ve o günden beri Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyor...
Koçtaş online alışveriş yaptım. 30 Ağustos 2025 tarihinde sipariş verdim, 3 Eylül 2025'te tahmini kargoya verileceği söylendi. Tarafıma hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Hiçbir şekilde arama ya da mesaj gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Sizi arayacağız' denildi ancak aranmadım. Ürünümü t...
09/08/2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan, Koçtaş satıcısı aracılığıyla 11.394,43 TL tutarında DemirDöküm termosifon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 28/08/2025 tarihinde yetkili servis kurulum için adresime geldi. Servis görevlisi kutuyu kendi açtı ve ürünün kasasında belirgin bir ezilm...
"Müşteriyi önemsediğini göstermiştir."
09.02.2024 tarihinde 1044048150 sipariş numarası ile Koçtaş online mağazasından Kemo çalışma masası satın aldım. Ürün Ağrı Diyadin adresine teslim edildi. Montajı tamamladıktan sonra vida bölgelerinde patlamalar ve açılmalar oluştu, masa sallanır hale geldi. Bu durumun ürünün ayıplı olduğunu düşünüy...
"Koçtaş üzerine düşeni yaptı yalnız tedarikçi özyurt ithalat adlı firma yalan ifadeler kullanarak şahsıma hakaretlerde bulundular..."
"İlginiz için teşekkür ederim"
Koçtaş’ın kendi internet sitesinden 1000784910 kodlu kitaplık siparişini 1077475840 numarasıyla bugün öğlen verdim. Ürün sitede stokta görünüyor ve hala sepete eklenip satın alma işlemi yapılabiliyor. Ancak siparişi verdikten birkaç saat sonra, mağaza tarafından stokta olmadığı gerekçesiyle siparişi...
Koçtaş online mağazadan satın aldığım Mac Allister marka akülü vidalama ürünü, elime ulaştığında aküsü arızalıydı ve hiç kullanamadım. Nisan 2025 tarihinde Koçtaş müşteri hizmetlerinden aldığım iade kodu ile ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla garantiye gönderdim. İki ay boyunca Koçtaş müşteri temsilci...
27.08.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden 1076974391 numaralı siparişimle akordiyon meşe rengi kapı satın aldım. Ancak bana yanlışlıkla merdiven gö...
18.08.2025 tarihinde Koçtaş Fix Adana Tellidere şubesinden online olarak Baymak marka bir termosifon siparişi verdim (Sipariş No: 1076564085). Siparişimi kredi kartı ile 9 bin tl üzerinde bir tutar ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçt...
"Geç de olsa sorun çözüldü."
11.08.2025 tarihinde Koçtaş online sitesinden Primanova marka klozet fırçası siparişi verdim (Sipariş No: 1076173118) ve 473,80 TL ödeme yaptım. Ürünü...
Koçtaş online mağazasından Adore marka bir şifonyer satın aldım. Siparişim 1077175758 numarasıyla bugün İstanbul Üsküdar adresime teslim edildi. Ürün,...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
