to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Hatalı Gönderim Ve 40 Gün Geciken İade
8 Mart pazar günü Koçtaş internet sitesi üzerinden ayakkabı dolabı satın aldım, ürün geç de olsa teslim edildi, ürünün parçaları eksik ve hatalı gönderildiği için iade etmek durumunda kaldım. Sistem üzerinden iade kodu oluşturuldu ve ürünü kargoya verdim, 03 Nisan tarihinde alıcısına teslim edildi ancak 40 gün geçmesine karşılık ücret iadesi yapılmadı, müşteri hizmetlerini her aradığımda ilgili firmaya iletildi denilerek oyalandım. Para bir tarafa bir de bu iş için emek ve mesai harcamak zorunda kaldım, şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Koçtaş online benim için pişmanlıktır. Sipariş numarası 1089070107
Merhaba İdris D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Şikayetvar a yazdıktan sonra 1 saat içinde ücret iadesi yapıldı, süreç içinde Koçtaş'ı bir çok defa aramıştım, iadenin haklılığı konusunda bir uyuşmazlıkta bulunmuyordu, nitekim burada paylaştıktan hemen sonra sorun çözüldü, yine de beni 40 gün uğraştırıp emek ve mesai harcattığı için Koçtaş ı güvenilmez buluyorum, Şikayetvar a teşekkür ederim
