Koçtaş öde

Koçtaş üzerinden Fly Mobilya Ankastre Modülü Gri 60 cm ürününü 3.989 TL ödeyerek 10999734645 sipariş numarasıyla satın a...ldım. Ürünün belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen sipariş üzerinden 5 gün geçtikten sonra bile sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Gecikme ile ilgili müşteri h...

Koçtaş'ın klimalardaki "3 al 2 öde" kampanyasından faydalanarak 3 adet Goodhome 12.000 BTU mobil klima almak istedik. Mo...bil uygulamadaki promosyon kodu çalışmadığı ve izinde olacağımız için kampanyayı kaçırmamak adına 04.08.2026 tarihinde Kuşadası şubenize gittik. Satış temsilcisi F****** Hanım, mob...

Koçtaş’ın online sitesi üzerinden mağazadan teslim alacak şekilde bir kamp sandalyesi satın aldım. Ürünü hiç açmadan iad...e etmek istediğimde yaşadığım süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. 16 Ağustos’tan beri basit bir iade işlemini sonuçlandırmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda ürünü ...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden yapıştırıcı ve strafor ürünü sipariş ettim. Ancak siparişim iki ayrı kargo ile geldi... ve her ikisinde de tamamen alakasız ürünler, kamp sandalyesi ve parke malzemesi gönderildi. Yani aynı sipariş içinde iki farklı hata yapıldı. Sorunu fark eder etmez Koçtaş ile il...

Koçtaş’tan Veito Glow marka elektrikli şofben satın aldım. Satın alma aşamasında montaj için herhangi bir ek ücret alına...cağı belirtilmedi. Ürünün kurulumu için Koçtaş’ın yönlendirdiği yetkili servisten 18.08.2026 tarihinde randevu aldım ancak telefonda da hiçbir şekilde ücret bilgisinden bahsedilmed...

Koçtaş üzerinden 27 Temmuz’da sipariş verdiğim, 11 Ağustos’ta teslim edilen Setay Mobilya Vitrinli Ünite ile Liveo Kahve... Köşesi + Çok Amaçlı Raflı Tek Kapaklı Dolap için montaj hizmeti de satın aldım. 13 Ağustos’ta montaj için gelen usta, kutuları açtığında ürünlerden iki adet kırık parça çıktığını,...

Koçtaş’tan Eurotower marka, 3 basamaklı siyah merdiven satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra merdiven kırıldı ...ve güvenlik açısından ciddi risk oluşturduğu için Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Bana ilk etapta kesinlikle değişim olmayacağı söylendi. Daha sonra tekrar arandım ve sorunun ...

27 Temmuz’da Koçtaş online üzerinden Enc Home 180*50 ayaklı boy aynası satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık çıktı. ...Bunun üzerine 30 Ağustos’ta PTT Kargo ile iadesini gerçekleştirdim. PTT takip ekranında kp06550817174 numaralı kargonun 3 Ağustos’ta satıcıya teslim edildiği açıkça görülmesine rağ...

27 Haziran’da Ankara Nata Vega AVM’deki Koçtaş mağazasında bir vantilatör beğendik, ancak üründe bozukluk olduğu ve depo...da da sağlam ürün bulunmadığı için alamadık. Bunun üzerine aynı ürünü internet üzerinden sipariş ettik ve bedelini ödedik. Siparişini verdiğimiz ürün bize hiç teslim edilmedi. Kar...

14.08.2026 tarihinde Koçtaş’tan balkon mobilyası satın aldık ve bu alışveriş sırasında 900 TL nakliye ücreti ödedik. Ürü...n alınırken özellikle 7. Katta, asansörlü bir dairede oturduğumuz belirtildi ve nakliyenin eve kadar teslim şeklinde yapılacağı ifade edildi. Ancak 17.08.2026 tarihinde gelen nakl...

7 Ağustos tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden, satıcısı doğrudan Koçtaş olan “Opp Benzinli Çim Biçme 40 cm 132 C...C” ürününü 9.349 TL ödeyerek sipariş ettim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünün ne zaman gönderileceği veya teslim edileceği konusunda hâlâ hiçbir net bilgi alamıyorum. Müşteri ...

Koçtaş’ın online sitesinden 1097299609 Robin Home Lenka aynalı vestiyer satın aldık. Yaklaşık 3 hafta önce ürün evimize ...getirilip kurulum yapıldı ancak dolap kapakları ve parçaları şişmiş, hasarlı ve deforme haldeydi. Kurulum ekibi de bu durumu görüp ürünün hatalı ve hasarlı olduğuna dair rapor tutt...

Koçtaş üzerinden hkm Ticaret Exclusive satıcısından 30.07.2026 tarihinde sipariş numarası 1098685936, teslimat numarası ...1098685936-a olan “Beyaz 30X40X7 cm düz kapaklı duvara asılabilir sigorta ve modem” ürününü satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında iade süreci başlattım, ürün iade k...

8.8.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Johor Çok Yönlü Şemsiye 300X300 cm ürününü sipariş ettim. Ürün zaman...ında ve hızlı bir şekilde teslim edildi ancak kutudan çıkan ayak kısımlarındaki metal parçalar doğru olmadığı için kurulum tam olarak gerçekleştirilemedi. Gelen parçalardaki uyumsu...

16 Ağustos 2026 tarihinde Forum Mersin’de bulunan Koçtaş mağazasına strafor, priz ve yastık silikon ürünlerini almak üze...re gittim. Kasada yapılan işlem sırasında hesabımdan 12.900 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, ürünler hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi ve bu tutar da hesabıma iade edil...

Koçtaş online üzerinden Zerka Consept adlı mağazadan bir bahçe masa sandalye takımı satın aldım. Ürün kırık şekilde tesl...im edildiği için 17 Temmuz’da iade sürecini başlattım ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ adresimden alınmadı ve para iadem de yapılmadı. Kırık ürün, paketlenm...

Haziran ayında Koçtaş’ın online sitesi üzerinden royalmoni kapı önü paspası satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade et...mek istedim ancak yaklaşık iki aydır Koçtaş’ın verdiği iade kodu Hepsijet sisteminde hata verdiği için iade sürecini tamamlayamıyorum. Koçtaş çağrı merkezini defalarca aradım, en ...

16 Ağustos 2026 Pazar günü Trabzon Forum Koçtaş mağazasında yaşadığım saygısız tavır nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Öd...eme için kasaya geçtiğimizde, kasadaki görevli telefon numaramız kayıtlıysa indirim olabileceğini söyledi. Biz de kayıtlı olmadığını, kayıt yapmanın zor bir işlem olup olmadığını s...

Koçtaş internet sitesi üzerinden sepetime gmf 2211 alb 20l mikrodalga fırını ekledim ve hesabıma tanımlı olan “Sana Özel... 500 TL indirim! ” kuponunu kullanmak istedim. Kupon koşullarını incelediğimde, sepetime eklediğim ürünün bu koşulları karşıladığını görüyorum. Ancak günlerdir, her gün defalarca ...