Zil Çalınmadan Ve Aranmadan Kapıya Bırakılan Trendyol Express Teslimatları Şikayet Ediliyor

Trendyol üzerinden verdiğim siparişler bir süredir Trendyol Express ile teslim ediliyor ve son birkaç aydır ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kayseri Kocasinan’da bulunan adresime gelen kargolar, evde olmama rağmen zilime basılmadan ve hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmeden, rızam dışında kapıma bırakılıyor. Yaklaşık 20-25 siparişim bu şekilde teslim edildi.

Bu konu hakkında şu ana kadar ne kurye ile ne de müşteri hizmetleriyle özel bir görüşme yapmadım, kendi kendilerine bu uygulamadan vazgeçeceklerini düşündüm; ancak aynı şekilde devam ediyor.

Trendyol’un bir an önce teslimat prosedürünü düzeltmesini, siparişlerimin asla izinsiz şekilde kapı önüne bırakılmamasını istiyorum. Eğer kapıya bırakılması zorunlu bir durum olacaksa da mutlaka öncesinde aranarak veya zilime basılarak benden onay alınmasını talep ediyorum.