Yanlış Çekilen Digiturk Spor Paketi Ücretleri İçin İade Talebi

Digiturk Spor paketi aboneliğimle ilgili olarak, sözleşmemi yenilemediğim ve hizmeti hiç kullanmadığım halde kredi kartımdan toplam iki kez 1.219 TL tahsilatı yapıldığını fark ettim. 15 Eylül ve 15 Ekim tarihlerinde kartımdan çekilen bu tutarların hiçbir şekilde alınmaması gerektiğini düşünüyorum, çünkü aboneliğimi yenilemedim ve Digiturk’ten yayın almadım.

Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ödemelerin iadesini talep ettim; ancak “politikamız böyle” denilerek iade talebim reddedildi. Hem hizmet almamış olmama hem de aboneliğimi yenilememiş olmama rağmen bu şekilde tahsilat yapılmasını ve hiçbir çözüm sunulmadan sadece politika gerekçe gösterilmesini kabul etmiyorum.

Tarafımdan çekilen bu tutarların tamamının iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca inceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.