Koçtaş müşteri

Koçtaş’ın web sitesinden Mac Allister Darbeli Matkap 600 Watt mshd600 ürünü için verdiğim 1098298912 numaralı siparişi i...ade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Uygulama ekranlarında 14462008 numaralı iade talebimin 30.07.2026 tarihinde oluştur...

Koçtaş üzerinden Rabbi Mobilya markalı bir gardırop satın aldık. Yaklaşık üç hafta önce ürünün teslimatı yapıldı ve mont...aj için ayrıca ücret ödedik. Montaja gelen usta paketleri açtığında, dolabın yan kapağı olan parçalardan birinde çökme şeklinde bir hasar olduğunu fark etti ve aynı gün tutanak tut...

Koçtaş online üzerinden 1098139603 numaralı siparişimle aldığım 2003006 kodlu gri pony sprey mop ve 3 adet yedek mop ürü...nü paslanmış şekilde elime ulaştı. Bu nedenle iade talebi oluşturdum ve bana bir iade kodu gönderildi. Verilen kargo iade koduna rağmen kargo firması ürünü almaya gelmedi, buna ra...

Koçtaş’tan yaptığım alışverişe ait 1099054945 numaralı siparişim için 14 Ağustos’tan beri para iadesi bekliyorum. 11.505... TL tutarındaki ödemenin iadesi aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “dönüş yapacağız” denm...

29.08.2026 tarihinde Yenibosna Koçtaş mağazasına alışverişe gittim. Reyonda Rulopak kapı arkası koku aparatı ürününü gör...düm ve almak istedim. Ürünün raf etiketinde fiyat 70 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde kasadan 300 küsur lira olarak geçti. Durumu kasadaki çalışanlara ilettiğimde etik...

Koçtaş online üzerinden aldığım oturma grubunu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürün dış mekan için satılmasına rağmen kı...sa sürede ciddi şekilde yıprandı, şu anda parça parça dökülüyor, adeta parçalanıyor ve iskeleti ortaya çıkmış durumda. Normal, makul bir kullanımda bu kadar kısa sürede oturma grub...

Koçtaş’tan aldığım iki ürünü, bir plaj şemsiyesi ve bir kamp masasını 13.08... tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo takip belgesinde gönderinin teslim e...

29.08.2026 tarihinde saat 15:40 civarında Bostancı’dan Koçtaş Kartal Mağazası’na OSB levha almak için gittik. Aldığımız ...OSB levha aracımıza sığmadığı için mağazada yer alan ahşap kesim bölümünde ortadan ikiye kesilmesini rica ettik. Ancak görevli personel makinenin bozulacağını söyleyerek kesim işle...

Koçtaş’tan Divona Home Toomax High Stora Way bahçe depolama dolabını dayanıklı plastik malzeme vaadine güvenerek, sırf K...oçtaş güvencesi için daha ucuza satan yerler varken daha yüksek fiyata satın aldım. Kurulumdan sonra ilk rüzgarda, gözümün önünde kilitli olmasına rağmen dolabın kapağı açıldı, kap...

Koçtaş üzerinden Grundig marka klima için 11 Ağustos’ta 1099445946 numaralı siparişi verdik. Ertesi gün, 12 Ağustos’ta ü...rünü almaktan vazgeçtiğimiz için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulunduk ve iptalin kabul edildiği tarafımıza iletildi. Ürün kargoya verilecekken gelen mesaj üzerine...

Koçtaş internet sitesi üzerinden 1099452798 sipariş numaralı 6 kapılı gardırop satın aldım ve 3.576 TL montaj ücreti öde...dim. Satın alma sırasında montaj hizmeti de dahil olduğu için özellikle randevu planlamasında iş saatlerimizi belirttik. Hafta içi çalıştığımızı, saat 17.00’den sonra veya hafta so...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 25.08.2026 tarihinde Moonshop 88v Çift Şarjlı Akülü Boya Tabancası siparişi verdim. Ür...ün sayfasında açıkça Moonshop markası olarak satılan bu ürün yerine, kargodan bambaşka marka ve bariz şekilde daha düşük kaliteli bir ürün gönderildi. Siparişimde Moonshop 88v çif...

Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım gardırop 11.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 15.08.2026 tarihind...e montaj için gelen ekip, gardırobun bazı parçalarının hasarlı olduğunu görüp fotoğraflarını çekti, tutanak tuttu ve parçaların yeniden gönderilmesi için talep oluşturmam gerektiği...

27.08.2026 tarihinde Koçtaş Antalya Özdilek mağazasından aldığım banyo dolabının montajı için gelen personel, montaj sır...asında duvardaki su borusunu delerek hem benim evime hem de alt kat komşumun evine su sızmasına sebep oldu. Olayın hemen ardından hem Koçtaş müşteri hizmetlerini hem de montaja gel...

Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım beyaz tabureyi 31.07.2026 tarihinde kargo firması aracılığıyla iade ettim.... Ürünün iadesi üzerinden zaman geçmesine rağmen halen tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Banka hareketlerimde de görüldüğü üzere, ilgili siparişe ait tutar hesabıma geri dönmedi. S...

2 Ağustos’ta Taşdelen Koçtaş fabrika satış mağazasından bir duşakabin satın aldık. Eve gelen montaj ekibi kendi açtıklar...ı kolide 2 adet köşe takozunun eksik olduğunu gördü ve bu nedenle kurulumu yapmadı, tutanak tuttu. Ayrıca bizim parasını ödediğimiz ürün yerine bambaşka, alakası olmayan bir ürün g...

Bugün saat 17.05 civarında Akyaka Park AVM Koçtaş mağazasına büyük saklama kaplarından almak için gittim. Kasaya geldiği...mde taşıma için yalnızca tev bağışı amaçlı hazırlanmış orta boy torbaların sunulduğunu, mağazada satılan çoğu ürünün de bu torbalara sığmayacağını öğrendim. Başka boyda poşet ya da...

Koçtaş Aksaray mağazasından 22.03.2025 tarihinde Erbauer 125 mm 1010w avuç taşlama makinesi satın aldım. Bugün ürün bir ...anda arıza yaptı ve motorunun yandığını düşünüyorum, cihazı artık kullanamıyorum. Ürünü aldığım Aksaray Koçtaş mağazasının kapandığını öğrendim. Telefonla görüştüğüm müşteri temsi...

Koçtaş internet sitesi üzerinden 1099758971 numaralı siparişimle Proera Akvaryum Silikonu 280 ml Şeffaf ürününü 539,70 T...L bedelle satın aldım. Siparişim 16.08.2026 tarihinde Koçtaş tarafından iptal edildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ödediğim tutarın banka kartıma iadesi yapılmadı. Bu sü...

23.08.2026 tarihinde Koçtaş mağazasından Grundig paç 12 BTU mobil klima sat...ın aldım. Satın alma öncesinde ürünün elektrik tüketimiyle ilgili olarak ma...

Koçtaş Konya şubesindeki Turuncu Nokta bölümünde görevli G**** isimli çalışanla bugün yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutu...mdan dolayı şikayetçiyim. Soru sormamıza rağmen yüzümüze bakmadan, ilgilenmeden ve sert cevaplar vererek iletişim kurdu. Ürünümle ilgili beklediğim bir süreç varken yardımcı olmak ...