to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 993,65 TL Ücretinin Hesaba Yansımaması
Koçtaş’ın web sitesinden Mac Allister Darbeli Matkap 600 Watt mshd600 ürünü için verdiğim 1098298912 numaralı siparişi iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Uygulama ekranlarında 14462008 numaralı iade talebimin 30.07.2026 tarihinde oluşturulduğu, 993,65 TL tutarlı ürün için iade talebinin alındığı ve “İadeniz inceleniyor” şeklinde görünüyor fakat ücret tarafıma yansımadı.
Bu süreçte iki defa Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir geri dönüş yapılmadı. Ödediğim 993,65 TL’nin bu kadar uzun süre bekletilmesi nedeniyle mağdur oldum. İade sürecimin ivedilikle incelenerek 993,65 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin sonucu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Nazım Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Ücret iadesi birkaç gün içinde gerçekleşti, ancak marka ile iletişim kurulmadı.
