to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kuryenin Telefonla Bilgi Vermeden Kapı Önüne Kargo Bırakması Güvenlik Riskine Yol Açıyor
DHL ecommerce Türkiye ile yaptığım son teslimatlarda ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi’indeki adresime teslim edilen kargom önceki gün hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden kapımın önüne bırakılmış.
Binanın zili çalışmadığı için zaten kurye tarafından aranmayı beklerken, aranmadan kargonun kapının önüne bırakılıp gidildiğini gördüm. Bu durum hem kargonun çalınma riskini artırıyor hem de kurye adrese gelmeden “adreste yoktu” deme ihtimalini doğuruyor. Aynı adrese tekrar gönderilerim olacak ve aynı sorunun tekrarlanmasından endişe ediyorum.
Talebim, bu mahalledeki adresime gelen tüm gönderilerde kurye binaya geldiğinde mutlaka beni telefonla araması ve onayımı almadan kargoyu kapı önüne bırakmamasıdır. Gerekli uyarı ve yönlendirmenin ilgili kurye ve birime yapılmasını, bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Atlas U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kuryenin Telefonla Bilgi Vermeden Kapı Önüne Kargo Bırakması Güvenlik Riskine Yol Açıyor konulu ve 37154718 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
