Koçtaş’ta Etiketten 70 TL Görülen Ürün 300 TL’ye Çıktı

29.08.2026 tarihinde Yenibosna Koçtaş mağazasına alışverişe gittim. Reyonda Rulopak kapı arkası koku aparatı ürününü gördüm ve almak istedim. Ürünün raf etiketinde fiyat 70 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde kasadan 300 küsur lira olarak geçti.

Durumu kasadaki çalışanlara ilettiğimde etiketi kontrol ettiler ve ürün açıklamasının etiketle tamamen uyuştuğunu, ancak barkod farklılığı olduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün altında veya yakınında başka herhangi bir fiyat etiketi yoktu. Buna rağmen, “barkod farklı” gerekçesiyle reyonda gördüğüm fiyattan satış yapılmadı. Mağazadaki müşteri hizmetlerine de durumu detaylıca anlattım, onlar da aynı şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Tüketici Hakları'na göre, rafta gördüğüm fiyatın geçerli olması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen mağazada hiçbir çözüm sunulmadan ürünleri bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım ve mağazadan son derece hayal kırıklığı içinde ayrıldım.

Koçtaş’ın bu fiyat farklılığıyla ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapmasını ve Rulopak kapı arkası koku aparatı ürününü mağazada gördüğüm 70 TL’lik fiyattan satın alabilmem için gerekli düzenlemenin sağlanmasını talep ediyorum.