İade Edilen Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Firma Tarafından Engellenme

Bedrinxxl adlı firmadan kapıda kartla ödeme yaparak bir elbise satın aldım. Ürün üzerimde olmadı ve firmayla iletişime geçerek 11’inde iade ettim, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı.

İade talebim için benden IBAN ve isim bilgilerim istendi, bunları eksiksiz ilettim. WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili, konuyu yetkili mercilere ilettiğini ve para iademin yapılacağını söyledi ancak daha sonra hem WhatsApp üzerinden hem de diğer tüm kanallardan engellendiğimi gördüm. Şu an firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve para iadem hala yapılmadı. Benim gibi birçok kişinin de aynı şekilde mağdur edildiğini görüyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.