to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan 11.505 TL İade İçin 16 Gün Bekleniyor
Koçtaş’tan yaptığım alışverişe ait 1099054945 numaralı siparişim için 14 Ağustos’tan beri para iadesi bekliyorum. 11.505 TL tutarındaki ödemenin iadesi aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “dönüş yapacağız” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade hâlâ gerçekleşmedi. Hem yüksek tutarlı bir ödeme olması hem de bu kadar uzun süre bekletilmem sebebiyle mağdur oldum.
İlgili sipariş için 11.505 TL’lik iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gökçem D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
