Koçtaş müşteri temsilcisi

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden dün akşam yaklaşık 27.000 TL tutarında bir mobilya siparişi verdim. Ödemeyi Yapı Kre...di World kartımla 7 taksit olarak yapmak istedim ancak sistem sürekli sorun çıkardı, kartımla taksitli işlem yapılmadı. Daha sonra World Pay üzerinden denedim, bu kez de bana taksi...

Koçtaş online mağazadan “Steiner Alman 148 Vf 10 Ah %100 Kömürsüz Motor Akü...lü Dal Kesme Budama Testere Bıçkı Makinesi 15 cm” ürününü kömürsüz motorlu ...

Ankara Ankamall AVM Koçtaş mağazasından bedelini ödediğim lavabo ve küçük y...arım ayak ürünlerini, 03.10.2026 tarihinde 14.30–17.30 saatleri arasında Ko...

Koçtaş'ın 2 ay önce gönderdiği kırık dolap parçaları, bunlar 8 in parça değişimi istedik defalarca yolladikresim parça d...ehisimi olmadımontaj parasiverildielviseler ortada tahtalar üstümüze düştü iade istedik olmadı İzmir Seferihisar Yaşlı annem çok mağdur oldu Sürekli başka bir müşteri temsilcisi g...

19 Ağustos’ta Koçtaş üzerinden oğlum için Vivense marka bk çalışma masası satın aldım. Teslimat tarihi 28 Ağustos olarak... belirtilmesine rağmen ürün 4 Eylül’de teslim edildi. 7 Eylül’de planlanan montaj tarihinde paketler açıldığında masaya ait iki parçanın kırık ve hasarlı olduğu montaj ekibi tarafı...

Koçtaş’tan internet üzerinden aldığım ürün için montaj randevusu oluşturduğumda, tarafıma 24.09.2026 tarihinde 14.00–21....00 saatleri aralığında montaj yapılacağına dair SMS gönderildi. Mesajda montajın 7 saatlik bu geniş aralıkta, İ****** B**** isimli çalışan tarafından yapılacağı belirtiliyor. Ben ...

15.09.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden “Tanmob 1 kapılı gardırop çam” isimli ürünü 1104961297 numaralı siparişle satın al...dım. Ürün sayfasında özellikle “Ürün demonte değildir, kurulu gelir” şeklinde açık bir ifade vardı, bu nedenle montaj gerektirmeyeceğini düşünerek aldım. Ancak ürün dün teslim edil...

Koçtaş üzerinden Edsy Home Armoni 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Sipariş vermeden önce, ürün sayfasında takım içeriğ...inin 3+3+1+1 şeklinde belirtilmesi kafamı karıştırdığı için Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle “3+3+1+1 yazıyor, iki adet tekli koltuk mu gelecek? ” diye sordum. Müşte...

31 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Göktürk’teki Koçtaş mağazasından 1098743920 numaralı siparişimle yaklaşık 1....700 TL tutarında bir çalışma masası satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Gecikme üzerine mağ...

04.09.2026 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden üç farklı satıcıdan üç ayrı ürün siparişi verdim. Bu siparişlerd...en 1104301115 numaralı, Yui Ah30 Hava Nemlendirici Buhar Makinesi ürünü üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada kargoya verildiğine dair herhang...

Koçtaş uygulaması üzerinden masa siparişi verdim. Uygulamaya girdiğimde ürünümün kargoya verildiği görünüyor ancak kargo... takip numarasını hiçbir şekilde göremiyorum. Üç gündür aynı ekranla karşılaşıyorum ve siparişimin nerede olduğunu öğrenemiyorum. Takip numarasını öğrenmek için Koçtaş’ı aradığımd...

10.08.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 80X150 ölçülerinde 2 ...adet, 160X230 ölçüsünde 1 adet olmak üzere antik vintage model halı satın a...

Koçtaş üzerinden 1099015879-a numaralı online siparişim için 6.964,22 TL tutarında ödememi Yapı Kredi kartımla yaptım. Ü...rün bana ulaştığı gün, ölçülerin yanlış olması sebebiyle iade talebi oluşturdum ancak yaklaşık 1 aydır iade ve para iadesi süreci tamamlanmadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri h...

11.08.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Konya bölgesi için 1099216628 numaralı dolap siparişini verdim. A...radan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de doyurucu bir bilgilendirme yapıldı, ürün hâlâ teslim edilmedi. Süreci öğrenmek için Koçtaş müşte...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak birkaç gündür şifre yenileme işlemi çalışmıyor. ...Uygulamada “şifremi unuttum” adımlarını defalarca uygulamama rağmen, kayıtlı e‑posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme e-postası ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıy...

Koçtaş’ın online mağazasından Evdemo marka 4 kapaklı kilitli bir ayakkabılık satın aldım. Sipariş numaram 1102986551’dir.... Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve kargo süreciyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Günlerdir Koçtaş müşteri hizmetlerini de...

21 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan LG Chem Gold Plus model su arıtma cihazı satın aldım. Ürün elime ulaşt...ığı gün, Koçtaş’ın yönlendirdiği yetkili firmayla görüşerek kurulum için servis talebinde bulundum. Kurulum için gelen teknik yetkili montaj esnasında cihazın membranının eksik old...

Koçtaş İzmir mağazasından aldığım sehpa takımına ait 1097104007 numaralı al...ışverişimde, sehpa ayaklarından biri yanlış parça olarak gönderildiği için ...

Koçtaş internet sitesi üzerinden 1099452798 sipariş numaralı 6 kapılı gardırop satın aldım ve 3.576 TL montaj ücreti öde...dim. Satın alma sırasında montaj hizmeti de dahil olduğu için özellikle randevu planlamasında iş saatlerimizi belirttik. Hafta içi çalıştığımızı, saat 17.00’den sonra veya hafta so...

Koçtaş Aksaray mağazasından 22.03.2025 tarihinde Erbauer 125 mm 1010w avuç taşlama makinesi satın aldım. Bugün ürün bir ...anda arıza yaptı ve motorunun yandığını düşünüyorum, cihazı artık kullanamıyorum. Ürünü aldığım Aksaray Koçtaş mağazasının kapandığını öğrendim. Telefonla görüştüğüm müşteri temsi...