Koçtaş müşteri temsilcisi

Grounding marka portatif klimayı 24 Temmuz Cuma günü Muğla Marmaris’teki Koçtaş mağazasından satın aldım. Ertesi gün, 25....07.2026 Cumartesi günü kurulumu yapmak için kutuyu açtığımızda kutu içindeki koruma köpüğünün kırık olduğunu gördük. Cihazı çalıştırdığımızda ise kompresör devreye girdiği anda şi...

7 Haziran tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden katlanır siyah kamp masası 60X40 ürününü 1095170817 numaralı sipar...işle satın aldım. Ücreti 380 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi. 9 Haziran’da sipariş durumunda “sipariş hazırlanıyor” yazmasına rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Ürün...

8 Temmuz’da Koçtaş Fix Kayseri şubenizdeki kiosktan, G**** Hanım’ın yönlendirmesiyle Konk sus304 marka bir mutfak eviyes...i satın aldım. Herhangi bir sorun olduğunda muhatabın Koçtaş olacağı özellikle söylendiği için içim rahattı. 10 Temmuz’da eviyeyi Koçtaş’ın yönlendirdiği usta taktı ve takılır takı...

Koçtaş uygulaması üzerinden Tommy Baby marka 9 parça bebek çeyiz setini 09.07.2026 tarihinde sipariş ettim, ürünler 11.0...7.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünün sayfasındaki fotoğraflarda ve açıklama kısmında setin içinde ana kucağın olduğu açıkça belirtiliyordu. Hatta sipariş etmeden önce özellikle h...

Koçtaş’ın internet sitesinden 6 Temmuz’da satıcısı Koçtaş olan “Koçtaş Basic tabureli kamp masa seti” satın aldım. Sipar...işim için “siparişiniz kargoya teslim edildi” mesajı ve kargo takip numarası geldi ancak üç gün boyunca takipte hiçbir ilerleme olmayınca kargo şirketini aradım. Kargo temsilcisi, ...

11.07.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Tommy Baby satıcısından baston bebek arabası siparişi verdim. Siparişim 16.07.2026... tarihinde teslim edildi ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürünle aynı değildi. Ürünün modeli, tasarımı ve rengi farklıydı. Bunun üzerine Koçtaş üzerinden iade taleb...

13.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satıcısı Koçtaş olan ...Sole Kitaplık ve Hugo Plaj Şemsiyesi 220 cm Krem ürünlerini sipariş ettim. ...

Beylikdüzü Koçtaş mağazanızda iki gündür yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bu ...şikayeti yazma gereği duydum. İki gün önce mutfak dolap kulpu almak için ma...

13.07.2026 tarihinde Koçtaş’tan online olarak zamanlayıcılı su sayacı ürünleri satın aldım, ancak siparişim elime ulaştı...ğında aldığım ürünler yerine paketten küvet sapı çıktı. Yani siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Durumu Koçtaş müşteri hizmetleriyle paylaştığım...

Koçtaş’ın online sitesi üzerinden yaklaşık 2.300 TL tutarında bir kamp masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında beğenm...edim ve 24 Haziran’da kredi kartımla ödediğim bu ürün için iade talebi oluşturdum. 1095665059 numaralı siparişimi iade ettim; ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iadem h...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 06.07.2026 tarihinde 1096831287 numaralı siparişle titreşimli zımpara satın aldım; anc...ak tarafıma tamamen farklı, yanlış bir ürün gönderildi. Bu nedenle iade sürecini başlatmak istedim. Yanlış ürünün iadesini yapabilmem için öncelikle uygulamada siparişimin “teslim...

20.06.2026 tarihinde Konya Koçtaş mağazasından Energ 7000 BTU 2000w mobil klima satın aldım. Satış temsilcisi özellikle ...16 m²’ye kadar olan alanları soğutabileceğini söyleyince, 9 m², yalıtımlı ve devamlı güneş alan bir odada kullanmak için bu ürünü tercih ettim. Ürüne ek garantiyle birlikte toplam ...

Koçtaş üzerinden Divonahome marka bir balkon takımı satın aldım. Satıcıya sorduğumda teslimatın daire önü teslim şeklind...e yapılacağı söylendi. Ancak ürün sevkiyatı sırasında nakliyeciler önce ürünü yoldan almam gerektiğini söyleyerek beni zor durumda bıraktı, bunu kabul etmeyince bu kez de apartmand...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde iki adet tek kişilik yatak takımı siparişi verdim. Sipariş numa...ram 1095934027. Siparişi verdiğim günden bu yana ne ürünler kargoya verildi ne de elime ulaştı. Sistemde kargoya verilme tarihi 26.06.2026 olarak görünmesine rağmen hâlâ ortada ne ...

Koçtaş’tan satın aldığım Opp marka çim biçme makinesini 05.06.2026 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Optimum şubesine iade ...için teslim ettim, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sürece dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün tamirde mi olduğu, iade mi edileceği veya değişim yapılıp yapılm...

Koçtaş’ın online sitesinden 5003****23 ürün kodlu makyaj masasını satın aldım ve ayrıca 1.900 TL montaj ücreti ödedim. E...vde montaj yapmak istediğimizde çekmecelerin yanlış işaretlendiğini fark ettik ve üç kişi yaklaşık altı saat uğraşmamıza rağmen ciddi zorluk yaşadık. Bu süreçten sonra montaj ücre...

08.06.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden “Saye Metal Bahçe Balkon T...akımı 2+1+1 Cappuccino” modelini 1095349013 sipariş numarasıyla, 8.999 TL ö...

Koçtaş üzerinden Monzio Karin 5 kapaklı çekmeceli gardırop satın aldım, ürün 16 Haziran’da online siparişim sonrası tara...fıma teslim edildi. Teslimattan sonra gelen montaj ekibi, kurulum için gerekli montaj malzemelerinin eksik olduğunu söyleyerek sistem üzerinden talep oluşturdu, ben de ayrıca talep...

Koçtaş'tan Dolap bölmeli depolu 2 adet kamp masası sipariş verdim fakat ürün parçası eksik dolap bölme kısmı yok tek mas...a gönderildi. Ürün geçen pazartesi elime ulaştı 2 defa WhatsApp 2 defa müşteri temsilcisi ile görüşmek için aradım fakat hala dönüş sağlanmadı ürünü ne kullanacağımı biliyorum ne i...