to read complaints and reviews, or file yours.04.11.2026 tarihinde Koçtaş online platformu üzerinden 1107967083 numaralı sipariş ile Alnilam 2'li Banyo Dolabı Takımı ...- 65'lik Hilton Lavabo satın aldım. Ürünü almadan önce ürün sayfasında açıkça “Montaj Dahil” ibaresi yer alıyordu. Ayrıca satıcıya yazdığım mesajda ürünün demonte olduğunu ve monta
28 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş Sivas mağazası üzerinden online olarak Setay Mobilya Aynalı Makyaj Masası, Lavin cam üst ...bölmeli takı düzenleyici şifonyer satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç 15 gün içinde Setay Mobilya tarafından tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak 10 Kasım 2026 t
Koçtaş Bursa mağazasında stok olmadığı için mağaza görevlisi tarafından Balıkesir adresime iki adet Good Home Fotoğraf Ç...erçevesi Beyaz ürününden sipariş oluşturuldu. Ancak kargo elime ulaştığında bana sadece bir adet ürün gönderildi, siparişim eksik teslim edildi. Siparişi 1 Kasım Pazar günü verdim
Koçtaş’ın online mağazasından duşakabin ve beraberinde montaj hizmeti satın aldım. Ürün zaten oldukça geç teslim edildi,... onu sorun etmeden montaj için online randevu oluşturdum. 7.11.2026 tarihi için, saat seçeneği olarak da “tüm gün içerisinde” montaj randevusu aldım ancak randevu günü ne arayan ol
29.10.2026 tarihinde Koçtaş online satış üzerinden iki adet ecza dolabı full set siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken... ürünlerin en geç 3 iş günü içinde adresime teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre geçmesine karşın teslimat yapılmadı. İlgili sipariş numaram 1107572751’dir. Teslimat gec
Koçtaş üzerinden Abete Mobilya satıcısına ait Gubimo 122 gardırop ürününü, 5003****25 ürün koduyla satın aldım. Ürünün f...aturası kesilmiş olmasına rağmen henüz kargoya verilmemişti. Satın aldıktan kısa süre sonra ürünün fiyatı düştü, ben de bu nedenle firmayla iletişime geçtim. 31.10.2026 tarihinde
30 Ekim 2026 Cuma günü Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 1107670141 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturmadan önce tes...limat mağazasını seçerek tüm ürünlerin 30 dakika içinde teslimata uygun olduğunu kontrol ettim ve buna güvenerek hafta sonu tadilat planımı buna göre yaptım. Mağazaya gittiğimde i
14 Ekim 2026 tarihinde vermiş olduğum 1106524743 numaralı siparişime ait ürünler elime ulaştıktan sonra renk tonu sorunu... nedeniyle iade süreci başlattım. Ürünler 21 Ekim’de satıcıya ulaştı. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda, iademin kabul edildiği ve satıcı firma tarafından para iadesinin yapıl
14.10.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Koçtaş online üzerinden 110667230...5 numaralı sipariş ile Fly Mutfak Banyo 260 cm Fly Gri Beyaz Gloss ankastre
Koçtaş’ın internet sitesinden PVC k. Kapı (c) beyaz modelinden 2 adet ürünü toplam 8.980 TL ödeyerek satın aldım. Ürünle...rin montajı için gerekli parçalar kutudan çıkmadığı için kapıları taktıramadım ve Koçtaş bu eksik montaj parçalarını temin edemediğini iletti. Bunun üzerine ürünleri iade etmek is
Yaklaşık iki ay önce Koçtaş internet sitesinden 1105180443 numaralı sipariş ile bir ahşap sedir kanepe satın aldım. Sipa...riş ettiğimiz ürün bana yanlış ölçülerde, eksik ve hatalı şekilde geldiği için ertesi gün, 26.09.2026 tarihinde tarafıma verilen iade kodu üzerinden iade işlemini gerçekleştirdim.
Kotaş uygulaması üzerinden Bursa Anatoliuma mağaza teslim seçeneğiyle Google Home fotoğraf çerçevesinden 3 adet sipariş ...verdim. Ürünün görselleri ahşap renk gibi göründüğü için bu renkte geleceğini düşünerek sipariş oluşturdum, ancak çerçeveler ceviz, yani koyu kahverengi olarak teslim edildi. Bunun
24.09.2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Anka ofis keson (ürün ko...du: 5002****09) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kesonun bir tekerleği i
Koçtaş üzerinden Platin Orman Ürünleri satıcısından yaklaşık 2 ay önce bir TV sehpası siparişi verdim. Ürün bedeli olara...k 5.000 TL ödedim ancak aradan geçen süreye rağmen TV sehpası hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri temsilcilerini defalarca aradığımda, mail yoluyla ilgili bir yazı yazıldığını
"Koçtaş'a teşekkür ediyorum ilgilendiler ve ürünü 2 gün içinde gönderdiler."
Koçtaş üzerinden Vivense markalı bir şifonyer satın aldım. Ürün 5 Ekim tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi an...cak şifonyerin çekmeceleri düzgün açılıp kapanmıyor, ürün hatalı çıktı. Teslimat sonrasında hem iade talebi oluşturmak hem de sorunun giderilmesi için işlem yapmak istedim fakat sü
15.08.2026 tarihinde Koçtaş İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi mağazasından, satış temsilcisi İ**** Bey’in temizlik, hijyen ...ve kalite yönündeki tavsiyelerine güvenerek Serel Friendly kanalsız klozet satın aldım. Ürünün 10 yıl, rezervuarının 5 yıl garantili olduğu ve sorun çıkarmayacağı özellikle belirti
5 Ekim tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, satıcısı doğrudan Koçtaş olan Adore Trendline 3 Kapaklı Aynalı Gardır...op ürününü satın aldım (Sipariş No:1106127014). Ürünü tercih etmemin en önemli nedeni, ürün açıklamasında açıkça yer alan “Bu ürün montaj gerektirmez, kullanıma hazır şekilde gönde
Koçtaş Kartal şubesinden satın aldığımız Country 6 kapılı gardırop ile yaklaşık iki haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyo...ruz. Gardırobun malzemeleri geçen hafta salı günü teslim edildi, çarşamba günü montaj için ekip geldi. Montajı yapacak personel, parçalarda kırık ve üretim hataları olduğunu söyley
9 Ekim tarihinde Koçtaş'tan satın aldığım ocağı, mutfağıma ölçüleri uymadığı için iade ettim. Ancak aradan 11 gün geçmes...ine rağmen hâlâ ücret iadem gerçekleştirilmedi. Sipariş numaram 1106371682 İade talep nom 10949995 Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de telefonla defalarca ilgili firmayla iletiş
"Uzun bir süreden sonra mağduriyetimizi sonuca bağladılar sürecin çok uzaması sıkıntıydı nihayet halledildi dönüş yapıldığı için teşekkür ederim."
Koçtaş’tan Adore marka kitaplık satın aldım. Ürünler Horoz Lojistik ile yaklaşık bir ay gibi çok uzun bir sürede teslim ...edildi. Teslimat sonunda gelen kitaplıklardan birinin paneli kırık çıktı, paketi açarken hasarı net şekilde gördük. Aynı gün, 30 Eylül’de iade talebi oluşturarak iade kargo kodu 61
"Neredeyse 1 hafta sonra iptal sağlandı. Teşekkürler"
12.10.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Artex Nano kılıf için 1106549990 numa...ralı siparişi oluşturdum. Siparişten sonra sarıcı beni arayarak yanlış ölçü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
