Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Koçtaş'tan Sipariş Edilen Oturma Grubu Gecikiyor Ve Cevapsız İletişim
ID:35997921
1
Nergiz sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Sipariş Edilen Oturma Grubu Gecikiyor Ve Cevapsız İletişim

profile
Nergiz
Koçtaş
15 Mayıs 12:32
62

06.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Liv Concept Palmiye rattan lüks oturma grubu siparişi verdim ve ödemeyi 21.999 TL olarak kredi kartı ile yaptım. 23 Nisan’da ürünlerimin tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Koçtaş’ı aradığımda konunun kendilerini ilgilendirmediğini, firma ile irtibata geçmem gerektiğini söylüyorlar. Oysa ben bu ürünü Koçtaş gibi köklü bir firmadan güvenerek aldım ve muhatabımın da Koçtaş olması gerektiğini düşünüyorum. Liv Concept firmasını aradığımda ise kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi veremiyorlar, “bilmiyorum” şeklinde geçiştiriyorlar. İki kere üst üste aradığımda telefonları hiç açmıyorlar, “size geri döneceğiz” denmesine rağmen geri dönüş yapılmıyor.

Uzun süredir ne ürünümü teslim alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numarası 1091049020 olan alışverişimle ilgili olarak, ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ya da istemem halinde ödediğim 21.999 TL tutarın iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
15 Mayıs 12:36 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba Nergiz M., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Nergiz
Nergiz
17 Mayıs 14:47

Hiçbir şekilde tarafıma dönüş olmadı, ürün teslim edilmediği gibi. Alelade firmalar bile koçaş'tan daha iyi çözüm sunar sattığı ürünün arkasında durur

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

26 Gün Bekleme Sonrası Teslim Edilmeyen Ürün Ve İptal Reddi

profile
Umut
Koçtaş
29 Nisan 17:05
332

15.03.2026 tarihinde saat 13:17’de Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar Palmiye Antrasit Rattan Bahçe ve Balkon Oturma Grubu (minderli) ürününü 1089518068 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün 03 Nisan’da kargoya verildiği bilgisi paylaşılmasına rağmen, aradan 26 gün geçmesine karşın ...

26-gun-bekleme-sonrasi-teslim-edilmeyen-urun-ve-iptal-reddi-1.jpg
1 Destek
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Palmiye Rattan Bahçe Takımı Teslim Gecikmesi Ve Belirsiz Tarih

profile
Büşra
Koçtaş
21 Nisan 00:11
495

24.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar firmasına ait Palmiye rattan bahçe takımını sipariş ettim. Sipariş aşamasında ürün için 15–20 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaz geldi, balk...

palmiye-rattan-bahce-takimi-teslim-gecikmesi-ve-belirsiz-tarih-2.jpg
2 Destek
1 Yorum

Koçtaş Balkon Takımı Teslimatı Uzun Süre Gecikiyor

profile
Semih
Koçtaş
30 Nisan 12:47
180

27.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satıcısı Liv Concept olan balkon takımı sipariş ettik ve 14.699,3 TL ödeme yaptık. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Hem Koçtaş hem de satıcı firma ile defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbir...

1 Destek
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Elif
Koçtaş
13 Ağustos 2025 22:32
647

26 Temmuz’da Koçtaş online mağazasından Franke evye takımı (sipariş numarası: ktc1001456543) satın aldım. Ürünün yaklaşık teslim tarihi 29 Temmuz olarak belirtilmişti, ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Kargo firmasından bugün “teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım f...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Koçtaş Müşterilerine Hakaret Ediyor videonun kapak resmi

Koçtaş Müşterilerine Hakaret Ediyor

profile
Ali
Koçtaş 2 Haftadır Beni Oyalıyor, Para İademi Yapmıyor! videonun kapak resmi

Koçtaş 2 Haftadır Beni Oyalıyor, Para İademi Yapmıyor!

profile
Duygu
Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası videonun kapak resmi

Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası

profile
Filiz
Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti videonun kapak resmi

Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti

profile
Yunus
Koçtaş Atalar Kapı Montajı Sorunu! videonun kapak resmi

Koçtaş Atalar Kapı Montajı Sorunu!

profile
Emirhan
Koçtaş Orta Masayı Montaj Yapamıyorum, Hatalı Ürün Gönderilmiş! videonun kapak resmi

Koçtaş Orta Masayı Montaj Yapamıyorum, Hatalı Ürün Gönderilmiş!

profile
Hüseyin

Öne Çıkan Konular

Koçtaş iade Koçtaş kargo Koçtaş internet sitesi Koçtaş kart Koçtaş talep Koçtaş öde Koçtaş ürün
Benzer Şikayet Yaz