to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Sipariş Edilen Oturma Grubu Gecikiyor Ve Cevapsız İletişim
06.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Liv Concept Palmiye rattan lüks oturma grubu siparişi verdim ve ödemeyi 21.999 TL olarak kredi kartı ile yaptım. 23 Nisan’da ürünlerimin tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Koçtaş’ı aradığımda konunun kendilerini ilgilendirmediğini, firma ile irtibata geçmem gerektiğini söylüyorlar. Oysa ben bu ürünü Koçtaş gibi köklü bir firmadan güvenerek aldım ve muhatabımın da Koçtaş olması gerektiğini düşünüyorum. Liv Concept firmasını aradığımda ise kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi veremiyorlar, “bilmiyorum” şeklinde geçiştiriyorlar. İki kere üst üste aradığımda telefonları hiç açmıyorlar, “size geri döneceğiz” denmesine rağmen geri dönüş yapılmıyor.
Uzun süredir ne ürünümü teslim alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numarası 1091049020 olan alışverişimle ilgili olarak, ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ya da istemem halinde ödediğim 21.999 TL tutarın iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Merhaba Nergiz M., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Hiçbir şekilde tarafıma dönüş olmadı, ürün teslim edilmediği gibi. Alelade firmalar bile koçaş'tan daha iyi çözüm sunar sattığı ürünün arkasında durur
Liv aksesuar gibi Koçtaş da bu usulsüzlüğün içindedir. Herkese aynı oyunu oynuyorlar. Her yerden şikayet edeceğim bu d. Landiricilari