to read complaints and reviews, or file yours.26 Haziran Cuma günü saat 10:45 civarında internetten çamaşır makinesi araştırması yaparken Koçtaş’ın web sitesine girdi...m. Bosch WGA242X3TR 9 kg 1200 devir çamaşır makinesini beğenip ürün sayfasına tıkladım ve detaylarını inceledim. Bu sırada sayfanın üst kısmında “Koçtaş uygulamasını indirin, app10
23.06.2026 tarihinde saat 17.53’te Mall Of İstanbul avm Koçtaş şubesinden masa, sandalye, canlı bitki, saksı ve toprak a...lışverişi yaptım ve toplam 6.147,70 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık 2 saat sonra ürünleri teslim almak için mal teslim bölümüne gittiğimde, benden ekstra 1.000
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden indirimden bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişi oluşturalı 19 gün olmasına rağme...n ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden verdiğim siparişin numarası 10a1095378701’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo ile alakalı problemler olduğu s
26.05.2026 tarihinde Koçtaş’tan Cooper Oyuncu Masası (103X50X80 Antrasit) siparişi verdim, tarafıma 09.06.2026 tarihinde... teslim edileceği bilgisi iletildi. Ancak daha sonra kargonun kaybolduğu söylendi. Üç adet, ölçüleri belli ve küçük sayılmayacak boyuttaki bu ürünlerin kargo sürecinde kaybolmuş ol
"İlginize teşekkür ederim. Sorun çözüldü."
Koçtaş’ın Taşdelen’de yeni açılan genel müdürlük binasındaki mağazasından 1...5.06.2026 tarihinde bir klima satın aldım. 30. Yılları dolayısıyla 10.000 T
17.06.2026 tarihinde Koçtaş İzmir Çiğli Ataşehir şubesine mutfak tezgahı için musluk bakmaya gittim. Reyondaki kısa boyl...u kadın görevliye en uygun fiyatlı ürünü almak istediğimi söyledim. Bana yaklaşık 2.200 TL civarında olan, normalde 3.000 TL küsurdan bu fiyata düştüğünü belirttiği musluğu önerdi
15.06.2025 tarihinde İstanbul Yenibosna Koçtaş mağazasında alışveriş yaptığım sırada, mağaza personeli tarafından Koçtaş... Ustabilir programına üye olmam halinde çeşitli indirim ve avantajlardan faydalanabileceğim söylendi. Bunun üzerine programa yıllık ücret ödeyerek üye oldum. Üyelik bedeli, Battal
Koçtaş’tan 9763598 sipariş numarası ile bir koltuk satın aldım. Teslimat için verilen tarihte ürünüm geçen hafta pazarte...si ve bu cumartesi gelmesi gerekirken, iki gün de ürün teslim edilmedi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Bugün ise koltuklarım gece saat tam 00.00’da teslim edildi. Ge
08.06.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden hesabıma tanımlı %10 indirim kuponunu kullanarak Grundig gpdf 6732 6 Programlı bul...aşık makinesini 17.999 TL bedelle 1095242579 numaralı siparişle satın aldım. Ertesi gün, 09.06.2026 tarihinde siteyi kontrol ettiğimde Grundig ürünlerinde %20 indirim başladığını v
Koçtaş’ın internet sitesinden “Bakul Plafonyer krom ikili” adlı ürünü satın almak isterken 2.000 TL üzeri alışverişe tan...ımlı 500 TL’lik indirim kampanyamı kullanmaya çalıştım. Ürünü sepetime ekleyip ödeme aşamasında indirim kodumu girdim, ancak işlemi tamamlama aşamasında sistem hata verdi ve alışve
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Bosch gri 3'lü ankastre set 337 satın ald...ım. Satın alma işlemim 12.06.2026 tarihinde gerçekleşti ve sipariş/fatura n
Manisa Salihli Koçtaş Fix mağazasından Koçtaş ustabilir adlı programa 05.06.2024 tarihinde yıllık 999 TL ödeme yaparak ü...ye oldum. Mağaza çalışanları, alacağım ürünlerde bu üyeliğin indirim sağlayacağı bilgisini vererek beni yıllık üyeliğe yönlendirdi. Ödemem 0539 *** ** 51 numaralı telefon ve b** t*
26.04.2026 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden Liv Aksesuar satıcısından “Venedik Serisi Premium El Örmesi Bahçe ve... Balkon Oturma Grubu” satın aldım. Sipariş numaram 1092393016, teslimat numaram 1092393016-A’dır. İlanda ürünün 14 Mayıs 2026 tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Satıcıyl
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 23.05.2026 tarihinde Mac Allister 500 wat...t boya tabancası siparişi verdim. Sipariş numaram 1094300369. Sipariş oluşt
06.06.2026 tarihinde yaklaşık saat 18.45 sularında Koctas.com.tr üzerinden Arçelik 710 ı bulaşık makinesi için ürün kodu... 5003****73 olan ürüne baktım. Ürünün kendi sayfasında paketim fiyatı %10 indirimle 19.779 TL olarak görünmesine rağmen ürünü sepete eklediğimde fiyat 22.990 TL’ye yükseldi. Aynı a
Koçtaş’ın web sitesinde Evdemo Deniz rattan puflu bahçe balkon takımı 3+1+1 için yayımlanan kampanya reklamında tüketici...yi yanıltıcı bir durumla karşılaştım. Reklamda ürünün fiyatı 17.148 TL olarak gösteriliyor, ancak reklama tıklayıp ürün sayfasına girdiğimde indirimli fiyatın 29.999 TL olarak görü
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 18.05.2026 tarihinde Grundig marka port...atif klima satın aldım ve Konya Koçtaş mağazadan teslim seçeneğini işaretle
Artvin ili Hopa ilçesinde ikamet ediyorum. Hopa'da faaliyet gösteren Koçtaş mağazası kapatılmadan önce, mobilya sektörün...de faaliyet göstermem nedeniyle tarafıma Usta Kart üyeliği teklif edildi. Üyelik sırasında mağaza çalışanları, kartın tamamen ücretsiz olduğunu, herhangi bir üyelik veya yıllık kul
"İlginiz için teşekkürler"
09.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar firmasının Venedik serisi bahçe mobilyasını sipariş e...ttim. Ürünüm ancak 28 Nisan’da kargoya verildi ve Koçtaş üzerinden kargo takibi yapılabilecek bir sistem bulunmadığı için süreci hiçbir şekilde şeffaf olarak takip edemedim. Teslim
25 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak alışveriş yaptık v...e Koçtaş Beylikdüzü mağazasından teslim almamız gereken ürünler oldu. İnternetten yaptığımız bu alışverişte bize vaat edilen indirim kuponu hiç verilmedi. Ayrıca aynı tarihte İsve
"Sonunda iade ettiler"
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden aldığım Virginia 2’li sandalye takımını iade ettim, ürün 20 Nisan’da Koçtaş’ın eline... ulaştı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.250 TL tutarındaki iade bedelim ve 250 TL’lik indirim hakkım hâlâ banka kartıma geri ödenmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizm
Trendyol üzerinden Koçtaş satıcısından 5 Mayıs’ta Koçtaş Pamola Mangal satın aldım, ürün 7 Mayıs gibi elime ulaştı. Kutu...yu açtığımda mangalın siyah kısımlarında, birçok noktasında ciddi soyulmalar olduğunu ve altından gri rengin göründüğünü fark ettim. Ürünün daha baştan bu şekilde hasarlı olduğu ço
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
