to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş online mağazası üzerinden 21.09.2026 tarihinde CLK Tekstil markalı bir ofis sandalyesi satın aldım. Ürün normal f...iyatı 3.350 TL iken indirimle 2.549 TL’ye aldım. Fiyatına göre kaliteli bir ürün beklerken hem malzeme kalitesi hem de işçilik olarak son derece hayal kırıklığı yaşadım. Ürün poşe
Koçtaş’tan mağazadan teslim olarak bir ürün aldım (mağazadan sipariş, sipariş no: 1099181657). Ardından aldığım SMS şöyl...eydi: “Değerli müşterimiz, Koçtaş'tan mağaza teslim siparişinize özel 250 TL değerinde puan kazandınız! Puanınızı, siparişinizi teslim aldıktan sonra Koçtaş Kart ile yapacağınız 7
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Mersin Mezitli mağazasını seçerek iki gündür üst üste “gel al” siparişi verdim. Her ik...i siparişimde de cep telefonuma “Değerli müşterimiz, Koçtaş’tan mağaza teslim siparişinize özel 250 TL değerinde puan kazandınız, siparişi teslim aldıktan sonra Koçtaş Kart ile yap
07.09.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Stilera örgülü dekor...atif gri 4 parça set ürününden iki adet sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı
"Telefon ile 2 aydır çözemediğim işlem yaklaşık 1.5 günde çözüldü. Sosyal mecralardaki işleyiş çok daha hızlı, teşekkürler."
Koçtaş online mağazadan yaptığım alışverişte yaklaşık 2 ay önce iade süreci...ni başlattım. Ürün firma tarafından teslim alınmasına ve iade sürecinin baş
"Teşekkür ediyorum"
Koçtaş’tan daha önce yaptığım alışveriş sonrasında uygulama üzerinden “Ürün...ü değerlendir, 100 TL kupon kazan” şeklinde bir kampanya gördüm. Bugün ilgi
Koçtaş’tan 25.08.2026 tarihinde Özgü Banyo Nero Uzun Havluluk’tan 2 adet, Özgü Banyo Nero Kapaksız Kağıt Havluluk’tan 3 ...adet ve Özgü Banyo Kapaksız Kağıtlık’tan 2 adet olmak üzere toplam 5.929,20 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Alışverişi yaparken ürünler “%39 indirimli” olarak gösteri
"Sorun ile ilgili mağaza müdürü arayıp gerekli ilgiyi gösterdi. Teşekkürler"
"Koçtaş yetkililerine teşekkür ederim her işlem adımında ilgilendiler ve sorunumu istediğim şekilde çözdüler. Kurumsal firmanın bir ayrıcalık ve seçilme nedeni olduğunu bir kez daha gösterdiler."
Koçtaş internet sitesi üzerinden Bestway marka havuzu 10.489,60 TL indirimli fiyatla satın aldım. Siparişim sistem taraf...ından kabul edildi, onaylandı ve ürün bedeli tarafımdan tahsil edildi. Ancak yaklaşık iki gün sonra tarafıma “stok yetersizliği” gerekçesiyle bilgi verilerek siparişim tek taraflı
"Çok teşekkür ederim"
"Koçaş'tan beni arayıp çözüm sunan sayın yetkili Dilara Hanıma çok teşekkür ederim... Mağduriyetimizi giderdi... Koçaş'tan gönül rahatlığıyla alışveriş edebilirsiniz müşterilerini korudular"
16 Ağustos 2026 Pazar günü Trabzon Forum Koçtaş mağazasında yaşadığım saygısız tavır nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Öd...eme için kasaya geçtiğimizde, kasadaki görevli telefon numaramız kayıtlıysa indirim olabileceğini söyledi. Biz de kayıtlı olmadığını, kayıt yapmanın zor bir işlem olup olmadığını s
Koçtaş internet sitesi üzerinden sepetime gmf 2211 alb 20l mikrodalga fırını ekledim ve hesabıma tanımlı olan “Sana Özel... 500 TL indirim! ” kuponunu kullanmak istedim. Kupon koşullarını incelediğimde, sepetime eklediğim ürünün bu koşulları karşıladığını görüyorum. Ancak günlerdir, her gün defalarca
"Yapıcı tutum ve yaklaşım için teşekkür ederim."
Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden verdiğim ve 1099170272 numaralı teslimat/siparişe ait ürünler için, kargoda eksik ...gelen bir ürün nedeniyle 08.08.2026 tarihinden bu yana para iadesi bekliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili şimdiye kadar en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde si
Koçtaş internet sayfasından duşa kabin montaj hizmeti dahil aldım. 03.08.2026’da. Duşa kabin Kuşadası/Davutlar adresime ...06.08.2026 günü teslim edildi. Hemen montaj hizmeti için randevu aldım; 5 gün sonraya, 11.08.2026 günü verildi. Montajdan bir gün önce usta arar, geliş saatiyle ilgili bilgi verir
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 06.08.2026 tarihinde Evmo 2 kapılı çok amaçlı dolap satın aldım. Uygulamaya girdiğimde... ana sayfada, mobil uygulamayı indirene ilk alışverişe özel olmak üzere yüzde 10 indirim yapılacağı broşür şeklinde açık ve net şekilde beyan ediliyordu. Broşürde ek bir açıklama y
Koçtaş üzerinden Goccia Home Murcia dökümlü tül perde pilesiz antrasit ürünü 17.07.2026 tarihinde satın aldım. Paketi aç...madan bile ürünün ilandakiyle ve daha önce aynı modelden aldığım perdeyle farklı olduğu anlaşılıyordu. Doku ve kumaşı tamamen farklı olduğu için ürünü yanlış ürün gönderimi gerekçe
Koçtaş internet sitesi üzerinden 28 Temmuz’da 3 adet Command 17206 Büyük Boy Cırt Bant siparişi verdim. Ürünün altında a...ynı gün kargoya verileceği ve en geç 29 Temmuz’da kargoya teslim edileceği yazıyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak bugün 2 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya v
Merhaba, 8 Temmuz 2026 da Viaport AVM içerisindeki Koçtaş mağazasında gördüğüm afişe istinaden 2 saatimi harcayarak alış...veriş sepetimi hazırladım. Afişe göre saat 10 ile 13 arası dekorasyon, ev gereçleri, banyo tekstili ve banyo aksesuarlarında 3000 TL üzeri alışverişte %30 indirim olacaktı. Kasaya
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 22 Temmuz tarihinde, Koçtaş satıcılı ürünlerde 1500 TL üzeri 250 TL indirim sağlayan... kuponumu bir alışverişte kullandım; ancak bankayla ilgili bir problem nedeniyle siparişim tamamlanamadı ve alışveriş gerçekleşmedi. Aynı ürünü tekrar almak istediğimde kuponu yeni
21.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, satıcısı Beta Oyun Teknoloji Anonim Şirketi (Gaming.Gen.tr) olan ...Rog GM700tz-r9700X0430 model gaming masaüstü bilgisayarı sipariş verdim. 1098089405 numaralı siparişimde yer alan bu bilgisayar, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve benim hiçbir ip
Koçtaş uygulaması üzerinden Tommy Baby marka 9 parça bebek çeyiz setini 09.07.2026 tarihinde sipariş ettim, ürünler 11.0...7.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünün sayfasındaki fotoğraflarda ve açıklama kısmında setin içinde ana kucağın olduğu açıkça belirtiliyordu. Hatta sipariş etmeden önce özellikle h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
