to read complaints and reviews, or file yours."Koçtaş yetkililerine teşekkür ederim her işlem adımında ilgilendiler ve sorunumu istediğim şekilde çözdüler. Kurumsal firmanın bir ayrıcalık ve seçilme nedeni olduğunu bir kez daha gösterdiler."
Koçtaş internet sitesi üzerinden Bestway marka havuzu 10.489,60 TL indirimli fiyatla satın aldım. Siparişim sistem taraf...ından kabul edildi, onaylandı ve ürün bedeli tarafımdan tahsil edildi. Ancak yaklaşık iki gün sonra tarafıma “stok yetersizliği” gerekçesiyle bilgi verilerek siparişim tek taraflı
"Çok teşekkür ederim"
"Koçaş'tan beni arayıp çözüm sunan sayın yetkili Dilara Hanıma çok teşekkür ederim... Mağduriyetimizi giderdi... Koçaş'tan gönül rahatlığıyla alışveriş edebilirsiniz müşterilerini korudular"
16 Ağustos 2026 Pazar günü Trabzon Forum Koçtaş mağazasında yaşadığım saygısız tavır nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Öd...eme için kasaya geçtiğimizde, kasadaki görevli telefon numaramız kayıtlıysa indirim olabileceğini söyledi. Biz de kayıtlı olmadığını, kayıt yapmanın zor bir işlem olup olmadığını s
Koçtaş internet sitesi üzerinden sepetime gmf 2211 alb 20l mikrodalga fırını ekledim ve hesabıma tanımlı olan “Sana Özel... 500 TL indirim! ” kuponunu kullanmak istedim. Kupon koşullarını incelediğimde, sepetime eklediğim ürünün bu koşulları karşıladığını görüyorum. Ancak günlerdir, her gün defalarca
"Yapıcı tutum ve yaklaşım için teşekkür ederim."
Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden verdiğim ve 1099170272 numaralı teslimat/siparişe ait ürünler için, kargoda eksik ...gelen bir ürün nedeniyle 08.08.2026 tarihinden bu yana para iadesi bekliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili şimdiye kadar en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde si
Koçtaş internet sayfasından duşa kabin montaj hizmeti dahil aldım. 03.08.2026’da. Duşa kabin Kuşadası/Davutlar adresime ...06.08.2026 günü teslim edildi. Hemen montaj hizmeti için randevu aldım; 5 gün sonraya, 11.08.2026 günü verildi. Montajdan bir gün önce usta arar, geliş saatiyle ilgili bilgi verir
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 06.08.2026 tarihinde Evmo 2 kapılı çok amaçlı dolap satın aldım. Uygulamaya girdiğimde... ana sayfada, mobil uygulamayı indirene ilk alışverişe özel olmak üzere yüzde 10 indirim yapılacağı broşür şeklinde açık ve net şekilde beyan ediliyordu. Broşürde ek bir açıklama y
Koçtaş üzerinden Goccia Home Murcia dökümlü tül perde pilesiz antrasit ürünü 17.07.2026 tarihinde satın aldım. Paketi aç...madan bile ürünün ilandakiyle ve daha önce aynı modelden aldığım perdeyle farklı olduğu anlaşılıyordu. Doku ve kumaşı tamamen farklı olduğu için ürünü yanlış ürün gönderimi gerekçe
Koçtaş internet sitesi üzerinden 28 Temmuz’da 3 adet Command 17206 Büyük Boy Cırt Bant siparişi verdim. Ürünün altında a...ynı gün kargoya verileceği ve en geç 29 Temmuz’da kargoya teslim edileceği yazıyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak bugün 2 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya v
Merhaba, 8 Temmuz 2026 da Viaport AVM içerisindeki Koçtaş mağazasında gördüğüm afişe istinaden 2 saatimi harcayarak alış...veriş sepetimi hazırladım. Afişe göre saat 10 ile 13 arası dekorasyon, ev gereçleri, banyo tekstili ve banyo aksesuarlarında 3000 TL üzeri alışverişte %30 indirim olacaktı. Kasaya
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 22 Temmuz tarihinde, Koçtaş satıcılı ürünlerde 1500 TL üzeri 250 TL indirim sağlayan... kuponumu bir alışverişte kullandım; ancak bankayla ilgili bir problem nedeniyle siparişim tamamlanamadı ve alışveriş gerçekleşmedi. Aynı ürünü tekrar almak istediğimde kuponu yeni
21.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, satıcısı Beta Oyun Teknoloji Anonim Şirketi (Gaming.Gen.tr) olan ...Rog GM700tz-r9700X0430 model gaming masaüstü bilgisayarı sipariş verdim. 1098089405 numaralı siparişimde yer alan bu bilgisayar, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve benim hiçbir ip
Koçtaş uygulaması üzerinden Tommy Baby marka 9 parça bebek çeyiz setini 09.07.2026 tarihinde sipariş ettim, ürünler 11.0...7.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünün sayfasındaki fotoğraflarda ve açıklama kısmında setin içinde ana kucağın olduğu açıkça belirtiliyordu. Hatta sipariş etmeden önce özellikle h
19.07.2026 tarihinde Akyaka Park Koçtaş mağazasından toplam 28.000 TL’lik alışveriş yaptık ve kampanya dahilinde 4.000 T...L’lik indirim kazandığımız söylendi. Bu indirimden yararlanabileceğimiz ürünler bize gösterilirken, kampanyalı alanda sergilenen bir şarjlı süpürgeyi beğendim ve bu ürünün de indir
07.07.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1097216659 numaralı siparişim ile Bari Bistro bahçe balkon seti satın aldım. Arada...n geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Ürünü artık beklemek istemiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime g
Koçtaş’ın internet sitesinden ahşap stor perde almak için sepetime ürünü indirimli fiyatı olan 4.199 TL üzerinden ekledi...m. Ürün sepetimde hâlâ 4.199 TL olarak görünürken ödeme ekranına geçtiğimde sistem tutarı 5.999 TL’ye çıkardı ve iki farklı fiyat aynı anda ekranda görünmesine rağmen indirimli fiy
Koçtaş internet sitesinde sepetime ürün eklediğimde ekranda “Koçtaş uygulamasında app10 koduyla %10 indirim” şeklinde bi...r mesaj çıkıyor. Bu yönlendirme üzerine Koçtaş mobil uygulamasını indirip aynı ürünü, Unimet Titan Tek Kişilik Metal Karyola’yı, sepetime eklediğimde ise bu kez “Sepetinizde indiri
Koçtaş’ın hem sosyal medya reklamlarında hem de kendi sitesinde büyük puntolarla duyurduğu “yeni üyelikte ilk 3 alışveri...şe %10 indirim” kampanyasından yararlanmak için yine Koç Grubu’na ait Arçelik 9120 tmx çamaşır makinesini almak istedim. 14 Temmuz 2026 tarihinde, online ödeme aşamasına geldiğimde
Koçtaş’tan mağaza teslimat seçeneği ile yaptığım alışverişler sonrasında, tüm mağazalarda geçerli olmak üzere 16 Temmuz ...2026 tarihine kadar kullanım hakkı tanımlanan 750 TL ve üzeri mağaza alışverişlerinde 250 TL indirim sağlayan bir kuponum bulunuyordu. Ancak bu kupon, tanımlı süresi dolmadan önce
1095316478 numaralı siparişimi Koçtaş internet sitesi üzerinden 25.06.2026 günü saat 10:03’te Kady Çamaşır Makinesi Dola...bı Antrasit - Siyah ürününü satın alarak oluşturdum. Sipariş sırasında ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 03.07.2026 olarak belirtilmişti. Ancak 04.07.2026 tarihinde siparişleri
06.07.2026 tarihinde saat 22:30 civarında Koçtaş online mağazadan Vitra Ora banyo dolabı setini sepetime ekledim. Ürün s...epetime eklendiğinde tarafıma yaklaşık 2.500 TL’lik bir indirim uygulandı. Ürünü Eskişehir mağazasından stokta görünüyor olmasına ve “mağazadan teslim al” seçeneği aktif olmasına r
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
