to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ın Yanıltıcı İndirim Uygulaması Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi
Koçtaş’tan 25.08.2026 tarihinde Özgü Banyo Nero Uzun Havluluk’tan 2 adet, Özgü Banyo Nero Kapaksız Kağıt Havluluk’tan 3 adet ve Özgü Banyo Kapaksız Kağıtlık’tan 2 adet olmak üzere toplam 5.929,20 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Alışverişi yaparken ürünler “%39 indirimli” olarak gösteriliyordu, bu nedenle kampanyadan faydalandığımı düşünerek sipariş verdim.
Ancak daha sonra fark ettim ki benim %39 indirimli diye aldığım fiyat, şu anda ürünlerin güncel liste fiyatı olmuş ve bu güncel fiyat üzerinden ayrıca %20 indirim uygulanmış. Yani Koçtaş, önce fiyatı yukarı çekip ardından üzerine indirim yaparak ürünü daha fazla indirimliymiş gibi göstermiş oluyor. Bu durum hem tüketiciyi yanıltıcı hem de kampanyaya güvenerek alışveriş yapan biri olarak beni mağdur ediyor.
Bu nedenle, aynı ürünlerin şu an geçerli olan fiyatı ile benim ödediğim tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu fiyatlandırma ve indirim politikasının da incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini istiyorum.
Merhaba Nihal E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
