to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce Evdemo marka bir bahçe/balkon takımı satın aldım. Gelen ürünün parçalarınd...a kırıklar vardı ve aşırı derecede sallanıyordu. Bunun üzerine değişim talep ettim ve değişim onaylandı ancak değişim diye gönderilen ürünler ilkinden bile daha kötü durumdaydı. Ür
20.06.2026 tarihinde Konya Koçtaş mağazasından Energ 7000 BTU 2000w mobil klima satın aldım. Satış temsilcisi özellikle ...16 m²’ye kadar olan alanları soğutabileceğini söyleyince, 9 m², yalıtımlı ve devamlı güneş alan bir odada kullanmak için bu ürünü tercih ettim. Ürüne ek garantiyle birlikte toplam
Seduna markasına ait “Seduna Thunder Pro FAB Yönetici Koltuğu | Ofis Sandalyesi Gri” ürününü 31 Mart’ta Koçtaş üzerinden..., 1090629919 numaralı siparişle satın aldım. Ürün 6 Nisan’da elime ulaştı ancak ilk günden beri ciddi problemler yaşıyorum. Gelen koltuğun pistonu bozuk, vida girişleri de hatalıyd
07.07.2026 tarihinde Bergama Koçtaş Fix mağazasından bir klozet takımı satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra araçtan ...indirirken kolinin yan taraflarında bulunan taşıma yerlerinden tuttum. Tam yere indirecekken kolinin taşıma yeri aniden yırtılıp koptu ve ürün yere çok hafif düşmesine rağmen kırıl
20.05.2026 tarihinde Koçtaş İstanbul üzerinden online olarak Eymense markasına ait Modi Kahve Köşesi ürününü satın aldım.... Ürün teslim edildiğinde bazı parçaların kırık olduğunu gördüm ve o günden bu yana, yaklaşık iki aydır kırık parçaların değişmesi için bekletiliyorum. Koçtaş müşteri hizmetleriyl
Koçtaş’ın internet sitesinden 1096871979 sipariş numaralı malzeme/takım çantasını 04.07.2026 Cumartesi günü teslim aldım.... Kargo ambalajında hiçbir sorun yoktu, ürünü teslim aldıktan yaklaşık on beş dakika sonra kutuyu açtığımda çantanın çatlak olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olma
Koçtaş’ın internet sitesinden 19 Haziran tarihinde bir plaj arabası siparişi verdim, 21 Haziran’da ürün tarafıma teslim ...edildi. Ürünü ilk kez 22 Haziran’da kullanmaya çalıştığımda, daha ilk kullanım gününde plaj arabasının tekerleği kırıldı. Yaşadığım problem sonrası Koçtaş müşteri hizmetleri ile e
Forum İstanbul AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından Black&Decker LD12SP Akülü Vidalama (Ürün Kodu: 1000296862) satın aldım.... Ürünü alırken, ürünün kendi garantisine ek olarak yaklaşık 399 TL bedelle kasko satıldı ve bu kaskonun, arıza durumunda ürünü mağazaya götürdüğümde birebir mağazada anında değişi
15.04.2026 tarihinde Koçtaş’tan 3 basamaklı, geniş basamaklı Eurotower siya...h merdiven satın aldım. Sadece ev içinde, kendi ağırlığım da 70 kilo olması
Koçtaş’tan satın aldığım Opp marka çim biçme makinesini 05.06.2026 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Optimum şubesine iade ...için teslim ettim, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sürece dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün tamirde mi olduğu, iade mi edileceği veya değişim yapılıp yapılm
Koçtaş’tan 30.08.2024 tarihinde 2.999 TL ödeyerek Oxford Kumaş Gazebo Koyu Mavi 240 X 240 cm çardak satın aldım. Ürünün ...kurulumunu bu yıl, Haziran 2026’da ilk kez gerçekleştirdim ve bahçemde kullanmaya başladım. Ürünü alırken, dış mekan kullanımına uygun olduğu ve dayanıklılığıyla ilgili ürün açıkla
28 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden bir adet Koçtaş balkon şemsiyesi satın aldım. Ürün elime ulaştı...ktan sadece bir gün sonra şemsiyenin defolu ve yırtık olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde hatalı çıkması nedeniyle hem hayal kırıklığı yaşadım hem de kullanım amacına uygun olma
"Teşekkürler"
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 13.06.2026 tarihinde kamp masası ve sandalyesi içeren bir online sipariş verdim. Ürü...nler tarafıma ulaştığında kamp masasının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine 16.06.2026 tarihinde Koçtaş ile iletişime geçerek kırık masa için değişim talebinde bulundum ve bu doğ
Yaklaşık 1 yıl önce çocuğum için Koçtaş internet sitesi üzerinden genç odası takımı satın aldım. Ürünü garantili olarak ...aldım ancak gelen ürün MDF dahi değil, suntadan daha kalitesiz bir malzeme gibiydi. Kısa süre içinde bazanın altında bulunan destek parçaları paramparça oldu ve baza şu an kullanıl
Koçtaş Kartal mağazasında bir hava serinletici satın aldım. Satın alma öncesinde ürün bana daha etkili olacağı söylenere...k anlatıldı ancak ürün ilk günden itibaren yeterli soğutma sağlamadı ve beklentimi kesinlikle karşılamadı. Ürünü aldıktan sonra sadece 4 gün içinde mağazaya giderek durumu anlattı
"Siteye şikayet etmeseydim ilgilenen olmayacaktı"
Koçtaş online mağazadan 2 Mayıs tarihinde Napoli Akasya bahçe mobilyası tak...ımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımızda koltuğun tam ön kısmında yer alan
Koçtaş üzerinden s Home Design satıcısından 12.06.2026 tarihinde bir puf siparişi verdim ve ürün 26.06.2026 tarihinde te...slim edildi. Ürünü açtığımda üzerinde delik olduğunu ve hasarlı geldiğini gördüm. Satıcıyla uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde değişim yapmadıklarını, sadece iade alabilecekl
"Sorunum çözüldü"
12.06.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Monaqua isimli satıcıdan 90X90 cm ölçülerinde duşakabin ve montaj ...hizmeti satın aldım. Ödemesini montaj dahil olmak üzere toplam 9.736 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim tarafıma ulaştığında ise ürünün 100X100 cm olarak gönderildiğini gördük ve
21 Haziran’da Viaport Asia Koçtaş mağazasından Einhell marka akülü süpürgelik için çivi çakma aleti ve bataryasını birli...kte satın aldım. Ürünü mağazada MDF ve sunta üzerinde test ettik, bu yüzeylerde gayet iyi performans gösterdiği için ürünü gönül rahatlığıyla aldım. Eve geldiğimde ürünü asıl ihti
20.06.2026 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından yaklaşık 20 bin tl tutarında Arissa Füme 4’lü avize alışverişi yaptık. M...ağazada ürünlerin kutularını açıp camların sağlam olup olmadığını kontrol etmek istediğimizde, görevli personel kırık çıkmasının çok zor olduğunu, böyle bir durumda da parça olarak
24.06.2026 tarihinde İzmir Optimum Koçtaş mağazasına giderek Fujiplus marka Akira serisi 24 BTU klima satın almak istedi...m. İstediğim ürünün o şubede olmadığı, ürünü Balçova şubesinden temin edebileceğim söylendi. Ödemeyi İzmir Optimum şubesinde yaklaşık 45.000 TL olarak yaptım ve klimayı Balçova şub
Koçtaş İzmir Balçova mağazasından yaklaşık Ekim 2025’te Koçtaş marka sabit ...180 cm plaj şemsiyesi satın aldım. Ürünü sonbaharda aldığım için ancak yazı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
