Koçtaş Mağazasında Satılan Ledli Armatürün Sürekli Patlaması Ve Personelin Kırıcı İddiaları
"Merhaba sorun çözülmüştür. Hızlı aksiyonunuz için Çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar"

"Merhaba sorun çözülmüştür. Hızlı aksiyonunuz için Çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar"

Konya Koçtaş şubesinden 15 Mart tarihinde Çanakkale Seramik marka, beyaz mutfak tezgah arası için 3 paket seramik satın ...aldım. Mutfak komple yeni yapıldığı için uygulama ve diğer tadilatlar zaman aldı, seramikler ustaya döşettirildi. Mutfak onarımı ve temizlik işlemleri bittikten sonra, yaklaşık iki
17.05.2026 tarihinde Ankara Koçtaş Eryaman mağazasından 15X60 Pan Kahve-T seramikten 11 paket satın aldım (Sipariş No: 1...11642541). Satış sırasında hem mağaza personeli hem de sistem üzerinden ürünün stoklarda kesin olarak mevcut olduğu beyan edildi, bunun üzerine ödemeyi yaptım ve hafta içi nakliye
"Sorun bugün itibarıyla çözüme ulaştı teşekkürler"



"Şikayetim tamamen çözüldü. Benimle iletişime geçildi ve arızalı parçanın yerine yenisi gönderildi. Müşteri hizmetleri ekibi çok ilgili, nazik ve profesyoneldi. Ayrıca memnuniyetimi sağlamak adına 300 TL değerinde bir kupon verildi. Süreç boyunca gösterilen ilgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim. Şirketin yaklaşımından ve müşteri memnuniyetine verdiği önemden çok memnun kaldım."


24 gün önce Koçtaş internet sitesinden anneme hediye olarak cm 3626 Ic çay makinesi satın aldım. Ürünü çok kısa süre kul...lanmamıza rağmen cumartesi günü çay makinesinin üst kısmındaki cam çaydanlık, ısı koruma modunda normal çalışır durumdayken kendi kendine çatlamış. Herhangi bir darbe, çarpma veya


Koçtaş uygulaması üzerinden 2 Mayıs’ta 1092806424 sipariş numarasıyla sipariş verdiğim, 4 Mayıs’ta teslim edilen Stanley... Fatmax Sbd715b 18v 4.0 Ah çift akülü darbeli vidalama setini, şarj adaptörü bozuk olduğu ve gelen akülerin tamamen boş olması nedeniyle hiç kullanamadım. Ürünü aldığım, Koçtaş’ta
17.05.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Ataşehir Brandium AVM’de bulunan Koçtaş şubenize, Kartal sahil şubeni...zden aldığım ürünle ilgili değişim talebi için gittim. Kartal şubenizden toplamda yaklaşık 35.000 TL’lik alışveriş yaparak evimi tadilata soktum. Bu alışveriş kapsamında aldığım kl
"Koçtaş ilk başta biraz uğraştırsa da en sonunda çok güzel ilgilenip ücret iademi gerçekleştirdi. Memnunum."


2 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş Balıkesir mağazasından online olarak Patiko S...ahra dolap satın aldım. 13 Mayıs’ta gelen kurulum ekibi, lojistik firmasını
Trendyol üzerinden Koçtaş satıcısından 5 Mayıs’ta Koçtaş Pamola Mangal satın aldım, ürün 7 Mayıs gibi elime ulaştı. Kutu...yu açtığımda mangalın siyah kısımlarında, birçok noktasında ciddi soyulmalar olduğunu ve altından gri rengin göründüğünü fark ettim. Ürünün daha baştan bu şekilde hasarlı olduğu ço
13.05.2026 tarihinde saat 23.30’da Koçtaş online üzerinden Smith and Locke 40et elektronik büyük boy kasa (40et) ürününü... 3.399 TL ödeyerek sipariş ettim. 1091531487 numaralı siparişim 15.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde hemen arka sağ köşesinde bariz üretimsel k




19 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden satın aldığım Niron marka baza seti tarafıma yırtık ve hasarlı şekilde teslim e...dilmiştir. Ürün teslim edildiği günden bu yana hem Koçtaş hem de Niron müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yaklaşık bir aydır hiçbir somut çözüm üretilmemiş, s


"Hemen ilgilenilip sorun çözüldü. Çok teşekkür ediyorum"
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım solvent bazlı cam vernik ürününü iad...e edip başka bir ürünle değiştirmek istiyorum. Bu işlem için sistem üzerind
Koçtaş'ın internet mağazasından almış olduğum balkon takımının 6 adet sandalyesi vardır. Bu sandalyelerden 4 tanesinde r...enk farkı vardı ve değişim yapılabileceği söylendi. 1 aydır herhangi bir değişim yapılmadı. Koçtaş'ın müşteri hizmetleri durumu çözemedi ve tedarikçi ile iletişime geçmemizi önerdi

Koçtaş’ın online uygulaması üzerinden 26 Haziran 2024 tarihinde satın aldığımız Bari Bistro masa sandalye takımının masa...sında ciddi kalite sorunu yaşıyoruz. Masanın camının altındaki plastik parçalar kısa sürede parçalandı ve masanın alt kısmı paslandı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen ve garant


Koçtaş internet sitesi üzerinden 19.04.2026 tarihinde Minar Mobilya Silva 4K gardırop siparişi verdim, ürün 23.04.2026 t...arihinde elime ulaştı. Kurulum için gelen montaj ekibi gardırobun 3 adet montaj yapılması için ana parçasının hasarlı olduğunu montaj sırasında fark etti ve parça değişimi gerektiğ



Koçtaş’tan satın aldığım Daflong marka matkap bataryasının üzerindeki teknik değerlerin gerçeği yansıtmadığını, bataryan...ın içini açtığımda içinde sadece 3 adet pil olduğunu gördüm. Ürün, üzerinde yazan kapasiteyi kesinlikle vermiyor, şarjı çok çabuk bitiyor ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum.




İzmir Bornova Koçtaş mağazasından 02.12.2025 tarihinde yaklaşık 8.000 TL ödeyerek Mac Ellester marka tezgah testere satı...n aldım. Üründe önce performans düşmeye başladı, ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü 04.04.2026 tarihinde Koçtaş Bornova şubesine arızalı olarak teslim ettim.
"Koçtaş'a duyarlılığından dolayı, çok teşekkür ederim. Sorunumu yarım saat içerisinde giderdiler."

"Canik Koçtaş Montaj Müdür Yardımcısı tarafından arandım. Arızalı ürünün hasarsız tekrardan kurularak sorunlarının giderileceğini belirtti. Ürünümün üst modelle farkı fiyatı vererek değiştirilmesi teklifim kabul edilmedi Ancak elimdeki ürün kullanılabilir bir hale getirildi. Teşekkürler."
Samsun Canik Koçtaş Mağazası’ndan 8693356281180 barkodlu L**** S******* Evy...e Bataryası satın aldım. İlk olarak bana hatalı ürün verildi, bunu fark edi
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 24 Nisan tarihinde Xiaomi Mi Upany XXL Plus 7 XXL adlı ütü masası siparişi verdim. Ürü...nü ilk kullanımımda şalter attırdı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden iade kaydı oluşturdum ancak iki gün boyunca tarafıma herhangi bir dönüş ya
Merhaba, Koçtaş online sitesinden şubat ayında 3 basamaklı bir merdiven sipariş ettim. Ürün elime ulaştı ve ilk kullanım...ımda kırıldı. Satıcıyla irtibata geçip değişim talebinde bulundum; talebim kabul edildi, fakat bir aydan fazla süredir yeni ürün elime ulaşmadı. Defalarca görüşme sağlamama rağmen



Koçtaş online mağazasından 26.04.2026 tarihinde 4 adet Koçtaş Basic bordo kamp sandalyesi siparişi verdim. Ürünler Kolay... Gelsin kargo firmasıyla iş yerime gönderildi. Kargo görevlisi teslimat sırasında beni çağırmadan giriş katına bırakıp gitti, teslim kodunu da telefonla benden alarak sisteme girdi




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100