to read complaints and reviews, or file yours.Banyo Dolabımın Parçaları Eksik Ve Yanlış Gönderildi, Montaj Yapılamıyor
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Bolneom marka Erguvan lacivert banyo dolabı ve boy dolabı satın aldım. Siparişimi 21.04.2026 tarihinde verdim, ürünler 5 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 1092056914’tür.
Ürünler demonte olduğu için montaj için Ustabilir uygulaması üzerinden usta çağırdım. Montaj için gelen usta, ana dolabın sağ parçasından iki adet gönderildiğini, sol parçasının ise hiç gönderilmediğini ve ayrıca bir adet kulbun eksik olduğunu tespit etti. Bu sebeple dolap kurulamadı ve banyo dolabını kullanamıyorum. Durumu gösteren fotoğraflar da mevcuttur.
Eksik ve yanlış gönderilen parçaların acilen, tam ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Adnuf M., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
İlk gün cevap geldi Koçtaş yetkilisi Melek hanım aradı bizi daha sonra ürünün alındığı Bolneom arayıp ilgilendi eksik olan parçayı kargoya verdiler
