to read complaints and reviews, or file yours.Cilasız Masa Üzerinde Pul Dökülmesi Ve Yetkiliden Cevap Gelmemesi
Kervan Mobilya’dan Home Sweet Home mozaik desenli masa sandalye takımını 2025 Aralık ayında satın aldım, ürün 2026 Mart gibi teslim edildi. Aynı mozaik desendeki sandalyelerde vernik olmasına rağmen masada hiçbir cila/vernik olmadığını fark ettim. Vernik olmadığı için masa yüzeyi zamanla pul pul dökülmeye, yüzeyde bozulmalar oluşmaya başladı.
Bu durumu 21 Ocak tarihinde satış danışmanı ve yetkililere ilettim, talebim de masanın cilalanması ya da defolu ürünün değiştirilmesiydi. Satış danışmanı konuyu yetkililere mail ile ilettiğini söyledi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Defolu ve cilasız olan bu masanın ya düzgün şekilde cilalanmasını ya da masa kısmının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmeden, hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
