Genco Mağazası

Genco AVM Bağlarbaşı şubesinden taksitli olarak bir koltuk takımı aldım. Ürün evime geldiğinde koltukların üzerinde yapışkan bir tutkal olduğunu fark ettik. Daha sonra üretici firma yetkilileri gelip bu yapışkan tutkalları çıkarmaya çalıştı ancak müdahale sırasında ürüne daha fazla zarar verdiler ve...

20.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Bursa İnegöl çarşısındaki Genco şubenizde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Yıllardır bu mağazadan alışveriş yapan biriyim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Mağazada çamaşır makinesi bakıyordum, annem de aynı anda taksit ödemesi yapıyo...

G**** D******* şubesinden Madrid yatak odası takımı satın aldım. Teslimat sonrası komodinin kapağı eksik geldi, ayrıca şifonyerin aynası da takılmadı ve parça yerde bırakıldı. Eksik parçaların getirilmesi için tam 3 ay beklemek zorunda kaldım, bu süre zarfında takım eksik olduğu için ödemeyi de tama...

18.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki D******* G**** Mağazası’ndan çift kişilik baza ve başlık siparişi verdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez hem telefonla aradık hem de mağazaya gidip durumu sorduk. Her seferinde “Bu h...

Yalova Çiftlikköy Genco Mağazası’ndan daha önceki taksitli borcumu bitirdikten sonra, geçen perşembe günü yeniden alışveriş yaparak yaklaşık 13 bin TL tutarında yatak aldım. Alışveriş işlemlerimde bir sorun yaşamadım; ancak mağazada özellikle siyah saçlı, adını bilmediğim, evrak işlemi yapan bayan ç...

12 Aralık günü saat 13.00 civarında, sürekli alışveriş yaptığım Yalova Çiftlikköy Genco Mağazası’na mobilya bakmak için gittim. Normalde her zaman bizi gayet ilgili bir şekilde karşılayan Ş**** Hanım ilgilenirdi, bugüne kadar da hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu sefer, Ö**** isimli personelin üslu...

Bursa Yıldırım millet Mahallesi’ne yeni açılan Genco AVM’den iPhone 13 almak için görüşmüştük, ancak ürünü henüz teslim almadığımız için bütçemize uygun olmadığına karar verip almaktan vazgeçtiğimizi mağazaya ilettik. Herhangi bir kapora ya da ödeme de yapmamıştık. İptal talebimizi ilettiğimizde ma...

Genco AVM Derince Kocaeli şubesinden 2 adet tekli baza ve Aştın yatak aldım. Ürünler teslim edildi ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen sadece birinin kurulumu yapıldı, diğer baza ise eksik malzeme olduğu gerekçesiyle kurulmadı ve hâlâ bekletiliyorum. Bu süreçte defalarca mağazaya gittim ...

Genco Yalova Merkez şubesinden yaklaşık bir hafta önce bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürünümün bugün teslim edileceği söylenmişti, bu bilgiye güvenerek evimdeki eski makineyi çıkarttırdım. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hala teslim edilmedi ve mağdur oldum. Teslimat gecikmesiyle ilgili müş...

18.10.2025 tarihinde Demirtaş Genco AVM’den çift kişilik yatak satın aldım. Sipariş numaram 9186093/1749576’dır. Ödememin 5000 TL’sini kartla, kalanını ise taksitli olarak yaptım. Satış sırasında en geç salı günü teslim edileceği söylendi, ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. 24.10.2025 tarihinde m...

22.09.2025 tarihinde Kütahya Tavşanlı Genco AVM’den PlayStation 5 satın aldım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağazayı hem telefonla hem de yüz yüze defalarca aradım ve görüştüm. Her defasında “bugün gelecek, yarın gelecek” diyerek sürekli oyalandım, net bir bilgi ver...

26 Eylül’de Yalova Genco mağazasında Arnica blender seti satın aldım. 27 Eylül’de ürün teslim edildi. Özellikle sıfır, kutulu ürün istediğimi belirtmeme rağmen, bana teşhir ürün göndermek istediler ve bunu kabul etmediğimi açıkça söyledim. Ancak gelen paketin paketlemesinden ve içinden çıkan kırışık...

Sözümüz söz dedik, buzdolabı aldık. Sözleşme imzaladık, mağazada anlaştık. 10 gündür dolap bekliyorum. Mağazaya kaç kez gittim, ben bile sayısını unuttum. Her gittiğimde 'bugün, yarın' diyorlar. Yapamıyorsanız bu işi kapatın kardeşim, insanları mağdur etmeye hakkınız yok.

Bursa Gürsu Genco mağazasından 2 yıl önce ürün aldım. Ödeme yaptığım ve dekontlarım elimde olduğu halde icra takibine verildiğimi öğrendim. Avukatı aradığımda ise üslubu oldukça kötüydü ve olumsuz bir tepkiyle karşılaştım. Gerekli yerlere şikayetimi ileteceğim.

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım yatak odası takımı dolabının bir kapağı kırık olarak montaj edildi. Montajı yapan elemanlar, kapağın kırık olduğunu ve en kısa sürede bu kapağın yenisiyle değiştirileceğini söylediler. 3 yıl geçmesine rağmen kapak değiştirilmedi. Üstelik, kırık olan kapağı alıp götürdüler...

+2

Genco AVM ile olan alışveriş borç alacak durumundan dolayı icralık olan taksitli miktarı 20.000 olan borcum birkaç ay sonra 120.000 olarak A** hukuk bürosunun çalışanı olduğunu söyleyen şahıs tarafından hakkınızda hapis kararı yakalama kararı var diyerek telefonda ödemem istendi. Çağlayan adliyesind...

Genco mobilyadan 45 milyara koltuk aldık. Oradaki beyefendi ürünümüzün sonuna kadar arkasındayız bir şey olursa yenisi ile değiştiririz dedi. Sipariş verdikten 15 gün sonra koltuklar geldi. Herhangi bir yerinde bir şey var mi diye bakarken 3lü koltuğun arka tarafının kirli ve kumaşının zarar gördüğü...

+2

Genco AVM'den aldığım yatak odası dolabının montaj esnasında kırık olduğunu fark ettim. Bunu mağaza yetkililerine bildirdim, yetkililer bir hafta içinde ürünün yenisiyle değiştirileceğini söylediler. Ancak bir ay geçmesine rağmen değişim yapılmadı. Bir ay sonra tekrar gittiğimde yine değiştirecekler...

Bursa Orhangazi Genco mağazasından aldığım giysi dolabının iki çekmecesinin de rayları bozuk çıktı. Üzerinden aylar geçmesine ve sürekli arayıp ray talep etmemize rağmen bir türlü sorun çözülmedi. Bir kere uzun beklemeler ve ısrarlar sonucu ray getirdiler o da dalga geçer gibi küçük boy uymayan bir...

Yalova Genco mağazasından 22.07.2024'de 40 bin bn tl 20 taksitle bir koltuk takımı satın aldım 2 ay içinde koltuğun oturma yerleri çöktü firmaya baş vurdum fakat beni bun gün yarın diye oyaladılar. 2 yılda garantisi var ben kullanamadığım malın parasını ödüyorum üstelik firmaya gittiğimde Yalova me...

Yalova Çiftlikköy Genco Mağazası. Muhasebedeki kadın çalışan çok üslupsuz. Müşteriye nasıl davranılacağını bilmiyor. Para üstü vermek istemiyor. Taksit miktarından daha fazla kesinti yapmak istiyor. Hem de mağaza müdürü kadının yanında üslupsuzluk yapıyor. Müdür de başını önüne eğip duruyor. Taksit ...

D******* Genco AVM, 'zararına ürün satıyoruz' diyorlar ama zararına satmıyorlar sanırım. Toptancıda 2500 TL olan eşyalar burada 3300-3500 TL, misal toptancılarda 15000 TL olan eşyalar Genco AVM'de 17-18 bin TL civarında. Bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum. Zararına ürün satıyorlar mı, satmıyorl...