Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Sıfır Müşteri Memnuniyeti

İzmit Kervansaray mobilyada bir vazo beğendim ürün 1.295.-₺ olan fiyatı %20 indirim uygulanacağı ve 1.196.-₺ söylendi, kasada indirim uygulanmadığı gibi üzerindeki fiyata yanlış denilip 1.675.-₺ dendi. Üstünde ne yazıyorsa satış öyle yapılmalı dediğimde kasadaki bayan "yanlış bir kanı personelden al...

Kervan Tekstil San. Ve Dış tic. Anonim Şirketi’nin Aqua Florya ve Ataşehir mağazalarından koltuk takımı, yatak odası takımı, şifonyer, çift kişilik yatak ve konsol olmak üzere birçok ürün satın aldım. Mağazada kusursuz gibi görünen bu ürünlerin tamamında eve teslimden sonra deformeler ve çeşitli pro...

Kervan Mobilya İstanbul Aqua Florya mağazasından 6 Aralık tarihinde aksesuar satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için 14 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve 1.950 TL tutarındaki ücretimin iadesi neredeyse 2 aydır hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem mağaza ile hem de çağrı...

Bugün saat 12.30 civarında İstanbul Varyap Meridian A Blok adresine Kervan firmasına ait teslimat ekibi tarafından bir teslimat gerçekleştirildi. Teslimat ekibiniz koliyi yukarı çıkarıp teslimatı tamamladıktan sonra aşağı inerken, aynı anda bizim de ev taşıma işlemlerimiz devam ediyordu ve eşyalarım...

27 Nisan'da 5 bin TL kapora verip Kervan Mobilya'dan ürün ayırttık. Ertesi gün ölçüler uymadığı için vazgeçtik ve mağazaya bildirip kapora iadesi talep ettik. Mağaza, bu tür işlemler için merkezin ilgilendiğini ve bizim bir şey yapmamıza gerek olmadığını, merkezin bizimle iletişime geçeceğini mağaza...