to read complaints and reviews, or file yours.29 Nisan 2026 günü Aqua Florya Kervan Mobilya mağazasına giderek yemek masası ve 8 adet sandalye almak üzere görüştük. İ...lk olarak yemek masasına 150.000 TL, sandalyelere 40.000 TL olmak üzere toplam 470.000 TL fiyat verildi. Ardından mağaza çalışanı M****** Hanım, elden ödeme şeklinde bir teklif sun
"Önemli bir düzeltme yapmak istiyorum. Önceki paylaşımımın yanlış anlaşılmasını istemem. Bodrum şube müdürünün bu konuyla hiçbir olumsuz ilgisi yoktur. Aksine, kendisi bugün benimle tekrar iletişime geçti, konuyla yakından ilgilendi ve süreci hemen başlattı. Bu nedenle özellikle belirtmek isterim ki, Bodrum şube müdürüne teşekkür ediyorum. Gösterdiği ilgi ve hızlı yaklaşımı gerçekten takdir ediyorum. Umarım süreç aynı şekilde olumlu bir şekilde tamamlanır."
Kervan Mobilya’nın internet sitesi üzerinden göz temalı iki adet duvar süsü siparişi verdim ve bu ürünler için toplam 4....000 TL ödeme yaptım. Ancak bugün kargo elime ulaştığında, siparişimdeki duvar süsleri yerine göz temalı iki adet kahve fincanı gönderildiğini gördüm. Gönderilen fincanların toplam
2024 Aralık ayında Adana Kervan mağazasından çeyizim için Kervan 759AKB000003 kodlu 36 parça bardak seti satın aldım. Ür...ünü yalnızca düğünümün ardından, 07.09.2025 tarihinden sonra toplamda en fazla iki kez kullandım. Bardakları bulaşık makinesine koymadan, sadece elde yıkamama rağmen ürünlerin üzer
Yaklaşık 2 ay önce Pendik Kervan Mağazası’ndan toplam 100.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Alışverişimin içinde peçete t...akımları da vardı ancak mağazada o an stok olmadığı için bana sadece 3 adet peçete verildi, kalan 7 tanesi geldiğinde aranacağım ve gelip alabileceğim söylendi. Ramazanda misafir a
Mersin Yenişehir’deki Kervan mağazasından Aralık ayının ortasında yaklaşık 167 bin tl ödeyerek masa sandalye takımı satı...n aldım. Eve gelen masanın rengi mağazada gördüğümden daha koyu çıktı ve masanın içinde kurtlanma vardı, masadan sürekli tozcuklar dökülüyordu. Bu durum üzerine Adana m1 AVM’deki K
Bugün saat 12.30 civarında İstanbul Varyap Meridian A Blok adresine Kervan firmasına ait teslimat ekibi tarafından bir t...eslimat gerçekleştirildi. Teslimat ekibiniz koliyi yukarı çıkarıp teslimatı tamamladıktan sonra aşağı inerken, aynı anda bizim de ev taşıma işlemlerimiz devam ediyordu ve eşyalarım
"Teşekkür ederim"
19 Aralık 2025 Cuma akşamı saat 21.40 civarında arkadaşımla birlikte Ankara Armada AVM’deki Kervan Mağazası’na, tekstil ...reyonundan havlu almak için girdik. Mağazada iki satış danışmanı olmasına rağmen, biz reyonda ürünlere bakarken ne “hoş geldiniz” dediler ne de yanımıza gelip yardımcı olmayı tekli
"Özellikle Müge Hanıma teşekkür ederim."
Bakırköy Home Sweet Home Kervan Mobilya Mağazası’ndan Temmuz ayında ahşap o...ymalı bir şifonyer satın aldım ve ürün yine Temmuz ayında adresime teslim e
Kervan’ın online sitesi üzerinden 09.11.2025 tarihinde yapay ağaç, 5 adet büst ve bir nevresim takımı olmak üzere toplam... 15.915 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram TS091196771’dir. Geçen hafta çarşamba günü müşteri hizmetleriyle yaptığ
Kervan Mobilya’nın İstanbul Beykoz şubesinden aldığım London 3’lü koltuk, Aralık 2024’te evimize teslim edildi ve teslim...den hemen sonra ciddi problemler olduğunu fark ettik. Öncelikle koltuk, satış sırasında özellikle tercih edip istediğimiz kumaşla kaplı değildi; üzerindeki kumaş hem farklıydı hem
Kervan Mobilya internet mağazasından satın aldığım aksesuar ürününü, 7 Kasım tarihinde iade için kargoya verdim ve 10 Ka...sım'da ürünün firmaya ulaştığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde dö
Kervan Sweet Home’dan ts301095745 numaralı aksesuar siparişimi 17 gün önce verdim, ancak siparişim hâlâ kargoya verilmed...i. 12.353,90 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Gümüşhane’de bulunuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım
13.11.2025 tarihinde Kervan Sanayi ve Dış Ticaret a. Ş.'nin Eminönü mağazasında alışveriş yaparken, mağaza oldukça kalab...alıktı ve bir çalışan çekmeceyi açtı. Ona çarpmamak için hareket ettiğim sırada çantam sehpanın üstündeki pasta standının üzerinde duran bir mumluğa değdi ve mumluk yere düşüp kırı
15 Eylül 2025 tarihinde Antalya Lara Kervan Mağazası’ndan bir dolap satın aldım. Satın alırken ürünün 10-15 gün içerisin...de teslim edileceği söylendi ve ayrıca kargo ücreti de ekstra olarak tarafımdan tahsil edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bugün mağazayla tekrar ileti
"Ücret iadesini alabilmemiz günler sürdü. Bankaya talimat örneğini teslim ettik. Ki bu 14 iş günü sonraya denk geliyor yaklaşık 1 ay. Çok zor ve can sıkıcı bir süreçti. Söylenecek yazılacak çok fazla şey var aslında. Ben öncelikle 41 Burda AVM Kervan mağazası kasa sorumlusu G*** E*** Hanım'a yetkileri doğrultusunda bana yardımcı olmaya çalıştığı için teşekkür ediyorum. Telefonla iletişime geçtiğim Kervan online satış biriminden M*** Bey' e (ki kendisinin görevi olmadığı halde yardımcı oldu bana) ve yine telefonla iletişime geçtiğim mağaza satış biriminden A*** Bey' e sorun çözüm odaklı yaklaşımı, yardımları için teşekkür ederim."
Temmuz 2024’te Çorlu Orion 2 AVM Kervan Mobilya mağazasından aldığımız avizenin taşları eksik ve ampul yuvası kırık olar...ak teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz durumu mağaza çalışanlarına bildirdik. Ancak bize sürekli “bugün yarın” diyerek oyaladılar ve sonrasında da avizenin üretimden kalktığını
Stilevs Safran Tüp. Evs-800-80 model dik süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce M****** K**** P*** Kervan Mobilya (Barış Mahallesi...) mağazasından 3300 TL’ye, taksitli olarak satın aldım. Ürünün garantisi olduğu söylendi ve fatura ile birlikte teslim aldım. İlk başlarda sorunsuz çalışan süpürgem, son 1 haftadı
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Kervan Mobilya'nın resmi internet sitesi üzerinden aksesuar alışverişi yaptım. Siparişim (Sipariş No: TS140791430) topla...m 10.203,84 TL tutarındaydı. Ürünler tarafıma kargo ile ulaştığında, aksesuarların kırık olduğunu fark ettim ve hemen fotoğraflarını çektim. Hem mail yoluyla hem de Instagram üzeri
"Bu nasıl hizmet anlamak mümkün değil. Tam bir can sıkıcı ve sinir bozucu durum" Kervan mobilya Kavacık mağazasından oca...k 2025 tarihinde oturma grubu koltuk takımı satin aldık. 2-3 hafta denilen teslimat 1.5 ay sonra mağazaya geldiği ancak yırtık olduğu için 15 gün sonra sağlam olarak teslim edilece
