Kervan Mobilya’da Lambader Teslimi Sürekli Gecikiyor, Verilen Sözler Tutulmuyor

Kervan Mobilya’dan 18 Ağustos 2026 tarihinde zigon sehpa ve lambader siparişi verdim. Zigon sehpa çizik şekilde teslim edildiği için iade edildi, ancak lambader siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

9 Eylül’de müşteri hizmetleri tarafından arandım ve lambaderin gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Buna göre planımı yaptım fakat ne ürün getirildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat yapılmayınca yine ben aramak zorunda kaldım. Defalarca aramama rağmen sürekli “bugün teslim edilecek” deniliyor, ancak verilen sözler tutulmuyor ve her seferinde ben peşine düşmek zorunda kalıyorum.

Kervan Mobilya gibi bir kuruluşun bu tutumu beni gerçekten şaşırttı; bir ürün çizik geliyor, diğeri ise neredeyse 1 ay olacak hâlâ teslim edilmiyor. Kervan Mobilya’dan yaptığım bu alışveriş benim için tam bir pişmanlık oldu.