to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ataşehir Brandium AVM içindeki Kervan mağazasından 17.11.2025 tarihinde 2957-7698 model, 257X50X97 cm ölçülerinde, ürün kodu 611vıl000026 olan bir konsol satın aldım ve 19.008,00 TL peşinat ödedim. Buna rağmen tarafıma iki kez kusurlu ürün gönderildi. İki defa gönderilen konsolun da kusurl...
Kervan Mobilya İstanbul Ataşehir şubesinden aldığım vitrin, ilk teslim edildiğinde küçük bir çatlak vardı ve üzeri boyanmıştı. O dönemde çok önemsemedim; ancak Mayıs ayında çatlakların belirgin şekilde büyüdüğünü ve giderek yayıldığını fark ettim. Yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve çatlaklar...
Kervan Mobilya Ataşehir şubesine iade ettiğim ürünümün parası, genel merkezden incelenip onay verilmesine ve kaç kez hatırlatmama rağmen iade edilmedi. Oyalayıp oyalayıp durdular. Mesaj yazıyorum, mesajıma bile dönüş yapmıyorlar. Artık marka değeri olan yerlere bile güven olmuyor. Ayıp!
30.04.2022’de Ataşehir Kervan mağazasından satın aldığım yemek masası, kurtlu olduğu gerekçesiyle değiştirilmiş ancak değiştirilen masa da aynı sorunla teslim edilmiştir. Bu durumun çözümü için tam 6 aydır bekliyorum, fakat firma beni sürekli oyalamaktadır. Değişim taahhüdüne rağmen tarafıma ne yen...
Kervan Ataşehir mağazasından kızıma ev hediyesi aldığım ayna evde olmadığı için eşinin iş yerine teslim edildi. Ürünün paketi açıldığında alt köşesi kırıktı hemen Ataşehir mağazasını aradım müşteri hizmetlerini arayıp size dönüş yapacağız dediler. Aradan 15 gün geçti bugün arayıp Ürünü tamir etmek i...
18 Mart 2024'te Kervan Ataşehir şubesinden Penelope marka ortopedik yastık satın aldım. Teşhir ürününü verdiler. Çok yüksek olduğu için bir gün sonra iade etmek istedim ve yalnızca beş dakika bile yatamadığım için iade işlemi oluşturuldu. İade işlemi 20 Mart'ta gerçekleşti; ancak bugün 6 Mayıs ve ha...
Atasehir Kervan mobilyacılıktan bütün evimin eşyalarını aldım. Almış olduğum koltuk kusurlu olmasına rağmen değişim yapmadılar müşteri hizmetlerinden M*** hanim yardımcı olmak yerine sureci hukuki boyutta ilerletmemizi sağladı bir daha Kervan'dan alışveriş mi asla!
