to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan İptal Edilen Siparişler Ve Açıklama Talebi
Kemal Tanca’nın online mağazasından 10 ve 12 Eylül tarihlerinde toplam iki kez günlük ayakkabı siparişi verdim. 463793429678 ve 963421111646 numaralı bu siparişlerim, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
İptal edildiğini ancak kredi kartı hareketlerimi kontrol ederken iade yansıyınca fark ettim. Müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden yazdım fakat mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı, neden iptal edildiği ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmadı.
Siparişlerimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açıkça açıklanmasını, tarafıma bilgilendirme yapılmamasının nedeninin paylaşılmasını ve aynı ürünü aynı şartlarla yeniden alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
