Kemal Tanca müşteri hizmetleri

Kemal Tanca’dan aldığım Kemal Tanca Gold erkek günlük ayakkabıyı iade ettim. Sipariş numaram 489548136497’dir. Ürünün be...deli hesabıma yatırıldı ancak ödediğim 199,90 TL kargo ücreti tarafıma iade edilmedi. Pek çok firma iade sürecinde kargo ücretini de müşteriye geri öderken Kemal Tanca’nın bu tuta...

Kemal Tanca online mağazasından 10 Ekim’de kartımla toplam 5.047 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında ...aldığım 3.999 TL tutarındaki klasik ayakkabı için 16 Ekim 2026 tarihinde iade kodu alarak, firmanın anlaşmalı kargo şirketi üzerinden iade işlemi başlattım. Kargo takibinde ürünün ...

Kemal Tanca internet sitesinden 4 Ekim tarihinde topuklu ayakkabı siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ “tedarik ediliyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Cuma günü bohçam olduğu için ürünün en geç cuma gününe kadar elimde olması gerekiyor. Site üzerinde herhangi ...

Mersin merkezli Forum AVM’deki Kemal Tanca mağazasından kısa bir süre önce ayakkabı satın aldım. Mağazaya girdiğimde ara...dığım modele uygun sadece tek bir seçenek vardı ve istediğim ayakkabının başka numarası yoktu. İncelediğim ayakkabının bir tekinde toka kısmı kırılmış, sökülmüş durumdaydı ve elbis...

Kemal Tanca’nın online mağazasından 10 ve 12 Eylül tarihlerinde toplam iki kez günlük ayakkabı siparişi verdim. 46379342...9678 ve 963421111646 numaralı bu siparişlerim, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. İptal edildiğini ancak kredi kartı harek...

06.09.2026 tarihinde Kemal Tanca uygulamasından 4 adet ayakkabı siparişi verdim. 5491******54 numaralı bu siparişimdeki ...4 ayakkabının sadece ikisi tarafıma teslim edildi, diğer iki ayakkabı hiç gönderilmedi ve bunların ücret iadesi de yapılmadı. Teslim edilen ayakkabılardan birinde ise fermuar kısmı...

30 Ağustos Pazar günü Kemal Tanca web sitesinden üç adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri sepete eklediğimde toplam tutar ...yaklaşık 9.000 TL görünmesine rağmen, ödeme sonrasında hesabımdan 18.900 küsur tl çekildi. Yani sepette gördüğüm tutarın yaklaşık iki katı kadar para tahsil edildi. Ödeme sonrasın...

Kemal Tanca’nın online mağazasından toplam 15.000 TL tutarında iki adet sandalet satın aldım. Ürünleri beğenmediğim ve f...iyatlarını da yüksek bulduğum için iade etmeye karar verdim ve Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Kargo bir günde firmaya ulaştı, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçb...

Kemal Tanca’nın online mağazasından dün akşamüstü alışveriş yapmak istedim. 7690 kodlu hakiki deri sandalet modelinden i...ki adet, farklı numaralarda ve 107-614 kodlu sandalet modelinden de bir adet sepetime ekledim. Sepet tutarı yaklaşık 12,600 TL civarındaydı. Ödeme aşamasına geçtiğimde ekrana şans ...

22.06.2026 tarihinde Kemal Tanca’dan internet üzerinden kadın çanta siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 878651936687’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimin iletildiği ve ilgilenileceği ...

Kemal Tanca’nın online mağazasından 29.05.2026 tarihinde Guess marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün üç dört gün önce... elime ulaştı, hiç kullanmadım ancak ayakkabıda ciddi dikiş hatası olduğunu ve iç tabanın çıktığını gördüm. Bu durumda ürün kesinlikle beklediğim gibi değil ve ayıplı olduğunu düşü...

Kemal Tanca’dan yazlık bir terlik satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 2 ay kadar geçen yaz, 15 gün kadar da bu sene may...ıs ayında kullandım. Bu kısa ve normal sayılabilecek kullanım süresine rağmen terliğin derisi yüzülmeye başladı ve üst kısmı koptu. Terliğin bu kadar kısa sürede bu şekilde deform...

22 Mayıs 2016 tarihinde Bakırköy Carousel AVM’deki Kemal Tanca mağazasından biri kendim, diğeri şehir dışından gelen mis...afirim için olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. İkinci ürüne yüzde elli indirim olduğu söylendiği için bu kampanyadan faydalanarak alışveriş yaptım. Toplamda 10.260 TL ödeme...

02.05.2026 tarihinde Kemal Tanca’nın kendi internet sitesi üzerinden 3 adet erkek ayakkabı siparişi verdim. Siparişime a...it numara 186853643752’dir. Ürünlerden ikisini 08.05.2026 tarihinde iade ettim, kalan 3. ayakkabıyı da yasal süresi içinde iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade kodu alamadı...

Kemal Tanca’dan satın aldığım çantayı iade etmek istedim ancak yaşadığım süreçte hem mağaza hem de online tarafında mağd...ur oldum. Online aldığım ürün için siteden iade talebi oluşturmak istediğimde sistem sürekli hata verdi. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde mağazadaki yetkili çantayı iade alma konu...

19 Nisan’da Kemal Tanca’nın internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir adet ayakkabı satın aldım. Ancak siparişim o g...ünden bu yana hala “paketleniyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. 914541215444 numaralı siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım...

08.04.2026 tarihinde Kemal Tanca online sitesinden biri siyah biri gümüş renk olmak üzere iki adet Guess çanta siparişi ...verdim, ürünler 11.04.2026 tarihinde teslim edildi. Kargo paketlemesi oldukça özensizdi, kutu içindeki yerleşim ve koruma yetersizdi. Ürünleri kontrol ettiğimde özellikle gümüş ren...

Carousel AVM’deki Kemal Tanca mağazasından bir süre önce kışlık bir çanta satın aldım. Kısa süre sonra çantanın fermuarı... bozulduğu için 9 Şubat’ta mağazaya götürdüm ve tamir imkanı olup olmadığını sordum. Çantayı incelemeye göndereceklerini, sonuca göre bana dönüş yapacaklarını belirttiler fakat ara...

23.03.2026 tarihinde Kemal Tanca online mağazasından 131353574985 numaralı siparişle 4.499 TL tutarında bir ayakkabı sat...ın aldım. Sipariş durumuna baktığımda ürün hâlâ sistemde “tedarik ediliyor” olarak görünüyordu, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında siparişimin iptal edil...

19.03.2026 tarihinde saat 16:02 civarında Ankara Armada AVM’deki Kemal Tanca Mocassini mağazasından Mocassini marka iki ...ayakkabı satın aldım. Ürünlerden biri siyah babet, diğeri kahve tonlarının ağırlıkta olduğu topuklu bir ayakkabıydı. Satış esnasında bir ürün için belirli fiyat, ikinci ürün için i...

3 Şubat’ta Trendyol üzerinden Kemal Tanca markalı, 9301371229900 barkod numaralı siyah sneaker ayakkabıyı 4.233 TL ödeye...rek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaramın son haneleri 2919’dur. Ürün hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve 11 gündür hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Hem Trendyol müşteri hiz...