Numarası Uymayan Loafer Ayakkabı İçin İade Reddi Ve Gecikmeli Teslimat

İzmir Westpark AVM’de bulunan Kemal Tanca mağazasından siyah Loafer bir ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında istediğim numara mağazada yoktu, ertesi gün mağazaya temin edileceği bilgisi verildi. Ancak ben 3 gün sonra mağazaya gittiğimde ürünün hâlâ gelmediğini söylediler. Daha sonra mağaza müdürü, akşam iş çıkışında seyahat edeceğim için ürünü bana teslim etmeyi teklif etti ve bu konuda yardımcı oldu.

Ürünü aldığımda her iki numarayı da evde denedim ve ayakkabının ayağıma uymadığını gördüm. Ayakkabıyı hiç kullanmadan, yalnızca denemiş olmama rağmen iade talebinde bulunduğumda böyle bir hakkımın kesinlikle olmadığı söylendi. Sadece aynı tutar üzerinden mağazadan farklı bir alışveriş yapabileceğim ifade edildi. Denemeden almak zorunda kaldığım bir ürünün iadesi konusunda, tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Mağazadan 3 taksitli olarak toplam 28.035,25 TL tutarında yaptığım bu alışverişin, ürünün kullanılmamış ve sadece numara uymadığı için geri getirilmiş olması dikkate alınarak iade alınmasını veya kartıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.