to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kırılan Sandalet İçin İade Ve Değişim Talebi
Bu yaz İzmir Westpark Kemal Tanca mağazasından bir çift sandalet aldım. Sandaletleri sadece bir kez giydim ve yazlık için geldiğim Kuşadası’nda bu ilk kullanımda bantları koptu. Bunun üzerine ürünü Kuşadası 5m AVM içindeki Kemal Tanca mağazasına götürdüm, sandaletleri incelediler, mağazadaki görevliler de bantların koptuğunu kendi gözleriyle gördü ve ürünü merkeze yollayacaklarını söylediler.
Yaklaşık bir ayı aşkın bir süre bekledikten sonra mağazadan aldığım bilgiye göre ürün için sadece tamir yapılabileceği, değişim ya da iade olmayacağı söylendi. Ben tamir seçeneğini kesinlikle kabul etmediğim için ürün herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. Üründe daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını ve buna rağmen tamir dışında hiçbir seçeneğin sunulmamasını kabul etmiyorum.
Bu sandaletin ayıplı bir mal olduğunu düşünüyorum ve bir aydan uzun süredir sonuç alamadığım için ciddi şekilde mağdurum. Bir emekli olarak ödediğim paranın karşılığını almak istiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tamir değil, para iadesi yapılmasını ya da en azından yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Gerekli incelemenin tarafsız biçimde tekrar yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
