Siparişim Hâlâ Tedarik Ediliyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kemal Tanca internet sitesinden 4 Ekim tarihinde topuklu ayakkabı siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik ediliyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Cuma günü bohçam olduğu için ürünün en geç cuma gününe kadar elimde olması gerekiyor.

Site üzerinde herhangi bir iletişim numarası bulamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi ve ulaşılabilir bir iletişim kanalının olmaması beni mağdur ediyor. İlgili sipariş numaram 995316219472.

Siparişimin aciliyetini dikkate alarak ürünün bir an önce tedarik edilip kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi sağlanmasını talep ediyorum.