to read complaints and reviews, or file yours.Guess Çanta Sapı Soyuldu, Garanti Başvurusu Cevapsız
26 Eylül 11:28
12 Nisan 2026 tarihinde Kemal Tanca Online üzerinden satın aldığım Guess marka Giully ıı model çantamın sapında soyulma meydana geldi. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen henüz 6 ay bile dolmadan bu deformasyonlar oluştu.
11.04.2026 tarihinde garanti kapsamında başvuru oluşturarak gerekli fotoğrafları ve bilgileri ilettim, sipariş numaram 249971793985’tir. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, gerekli ise değişim veya iade sürecinin başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
