to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Valmenti için açılan şikayetlerde ilk sırada iletişim sorunları yer alıyor; e-posta ve WhatsApp üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %17'sinde iade taleplerinin 'satışa uygun olmaması' veya 'kullanılmış ürün' gerekçeleriyle reddedildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 45/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 8 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%54) izleniyor.
2 Ekim 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Metromall Valmenti Tamer Tanca mağazasından bir adet babet satın aldım. 5 Ekim 20...26 tarihinde ürünü kullanmadan çocuk botu ile değiştirmek için mağazaya gittim ancak çocuk botu olmadığını söylediler. Ben de bunun üzerine ürünün iadesini talep ettim fakat mağaz
"Valmenti ekibine, ayakkabının kusurlu olduğu tespit edildiği ve hızlı bir şekilde değişim sağlandığı için teşekkür ederim. Profesyonel yaklaşımları ve sorunu çözmedeki destekleri sayesinde markaya güvenim yeniden sağlandı. Herkese tavsiye ederim!"
"Arkadaşlar iletişime geçip ürünü tekrar istediler ve iade konusunda destek oldular. Teşekkürler iyi çalışmalar"
"Şikayetim çözüldü. Valmentiye teşekkür ederim"
"Gerçekten beni arayıp ve bu sorun için çok özür dilediler beni arayan bey efendi gerçekten inanılmaz saygılı ve güzel konuştu talebimde 3 gün içinde çözüldü buradan tüm Tamer Tanca ailesine teşekkür lerimi ve saygılarımı ilet iletiyorum"
Valmenti’nin kendi internet sitesinden sk 24 25 model ayakkabıyı 1 Ağustos’ta satın aldım. Ürünü yaklaşık 30 gündür kull...anıyorum ancak daha 20. Günden itibaren ayakkabının bağcık lastikleri kopmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi, verilen paraya ve markaya duyd
"Müşteri temsilcisi şahin beye ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
25.07.2026 tarihinde Valmenti’nin kendi internet satış sayfasından satın aldığım deri klasik ayakkabıyı ilk kez 02.08.20...26 tarihinde giydim. Buna rağmen daha ilk kullanımda ayakkabının üst ve yan kısımlarında belirgin şekilde renk açılması ve halka halka renk atması meydana geldi. Deri olarak satıla
Valmenti’den hakiki deri düz sandalet satın aldım. Ürünü 24.07.2026 tarihinde teslim aldım ve yalnızca ev ortamında yakl...aşık 5 dakika kadar ayağımda deneyerek rahatlığını test ettim. Sandalette herhangi bir kusur olmamasına rağmen modelini ve rahatlığını beğenmediğim için 25.07.2026 tarihinde, yani
Kemal Tanca’dan online olarak satın aldığım Valmenti kadın tekstil siyah babet ayakkabı vlm4965, 6 Temmuz’da elime ulaşt...ı. Ürün daha dışarıda hiç giyilmeden, yalnızca ev içinde ilk denemede ayağıma giydiğim anda ön kısmından komple kalktı ve üst yüzeyi deforme oldu. İlk giymede bu hale gelen bir ay
"Telefonla tarafıma dönüş yapıldı. Ve kargo ile ürünü göndermem için yardımcı oldular. Muhtemelen de ürünümü değişecekler. İlginizden dolayı teşekkür ederim. Telefonda konuşan beyefendinin nezaketi içinde ayrıca teşekkür ederim"
Valmenti markalı ayakkabıyı önce Trendyol üzerinden sipariş verdim, ürün birkaç gün beklememe rağmen tedarik edilmeden i...ptal edildi. Bunun üzerine aynı ayakkabıyı bu kez Valmenti’nin kendi uygulamasından sipariş ettim, fakat orada da siparişim yine birkaç gün sonra iptal edildi. Örneğin 23.07.2026
"Duyarlılığınız ve nezaketiniz profesyonel yaklaşımınız ve bu kadar hızlı çözüm odaklı olmanız beni çok memnun etti. İlginize teşekkür ederim"
Valmenti marka, 1157 model klasik ayakkabıyı Boyner mağazasından satın aldım. Ürünün garantili ve kaliteli olduğunu düşü...nerek yüksek bir bedel ödeyip aldım ancak ayakkabıyı ilk giydiğimde üzerinde birçok kırılma meydana geldi ve deri yapısında ciddi bozulmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir
21 Şubat 2026 tarihinde Valmenti.com üzerinden deri bir ceket satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen yaka kı...smında beyazlamalar olduğunu fark ettim. Başta önemsemek istemedim fakat üçüncü kez giymek istediğimde yaka bölgesindeki beyazlıkların ceketi giyilemeyecek hale getirdiğini gördüm
Valmenti.com üzerinden yaklaşık 2 ay önce aldığım beyaz bir ayakkabı ile çok kısa sürede ciddi kalite sorunu yaşadım. Ay...akkabıyı toplamda sadece 3 kez giymeme rağmen üst perlerinde çatlamalar oluştu, rengi belirgin şekilde soldu ve taban kısımlarının renkleri sarardı. Bu markadan özellikle son 3 ay
Ankamall AVM’deki Valmenti mağazasından 23 Haziran’da 7.600 TL ödeyerek bir topuklu ayakkabı satın aldım. Fiyatı yüksek ...olduğu için kararsız kalmama rağmen, satış yapan personelin acele ettirmesi ve ayakkabının o an göze güzel görünmesi sebebiyle ürünü aldım. Eve geldiğimde ayakkabıyı evde tekrar d
Valmenti internet sitesinden 17.06.2026 tarihinde Valmenti Erkek Hakiki Deri Siyah Analin Klasik Ayakkabı vlm5384 modeli...ni satın aldım. Ürün ayağıma büyük geldiği için aynı firmanın internet sitesinden bir numara küçüğünü yeniden sipariş verdim ve büyük gelen ürünü iade sürecine soktum. Ayakkabıyı
Valmenti’den 3 Mayıs’ta Ankara Ankamall mağazasından, online fiyatıyla aynı olacak şekilde vlm6202 hakiki deri omuz çant...asından 2 adet satın aldım. Ürünlerin tanesi 15.000 TL idi, ikinci ürüne %40 indirim uygulanacağı söylendi ve iki çanta için toplam 26.000 TL ödedim, ödemeyi kredi kartıyla yaptım
"Çok teşekkür ediyorum bir numara aradı ve arayan kişi titizlik ile takip etti yardımcı oldu ve konuyu çözdü ücret iadem gerçekleşti"
07.05.2026 tarihinde Valmenti firmasının resmi internet sitesinden 167357 s...ipariş numarasıyla bir çift ayakkabı satın aldım. Bayram için özellikle öze
Valmenti’den 7 Mayıs tarihinde bir çift Valmenti marka ayakkabı satın aldım. Gelen ürünün üst kısmında darbe izleri vard...ı, ip delikleri aşınmış durumdaydı ve dikiş bölümlerinde belirgin bir yıpranma ürün ipinde sararma mevcuttu. Ürün defolu olduğu için firmayı arayarak durumu bildirdim ve ayakkabıyı
"En kısa zamanda olumlu ve yapıcı dönüşünüz için teşekkür ederim."
İndirim kampanyasından yararlanmak için iki ayakkabı satın aldım. Ancak ikinci ürünü büyük geldiği için değişim talebind...e bulundum. Bu süreçte tarafıma, değişim veya iade seçeneği bulunduğuna dair bir link gönderildi ve herhangi bir ek bilgilendirme ya da uyarı yapılmadı. Eğer sadece aynı ürün için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
