to read complaints and reviews, or file yours.1
İki Kat Fazla Çekim, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi
31 Ağustos 21:3129
30 Ağustos Pazar günü Kemal Tanca web sitesinden üç adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri sepete eklediğimde toplam tutar yaklaşık 9.000 TL görünmesine rağmen, ödeme sonrasında hesabımdan 18.900 küsur tl çekildi. Yani sepette gördüğüm tutarın yaklaşık iki katı kadar para tahsil edildi.
Ödeme sonrasında e‑posta ile gelen onayda 5382******51 numaralı sipariş oluşturulduğunu gördüm. Fazla çekimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren kimse olmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Ben bu işlem sonucunda mağdur oldum. Ürünleri de artık istemiyorum. Fazla çekilen tutar dahil olmak üzere hesabımdan çekilen paranın tamamının iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.
