Konsol Teslimatı Sürekli Erteleniyor Müşteri Mağdur Ediliyor

Kelebek Mobilya Modoko şubesinden konsol siparişi verdim. Sözleşme numaram 20773. Ürünümün teslimatı 1 haftadır yapılmadı. Defalarca mağaza ile iletiş...

Kelebek Mobilya Modoko şubesinden konsol siparişi verdim. Sözleşme numaram 20773. Ürünümün teslimatı 1 haftadır yapılmadı. Defalarca mağaza ile iletiş...

Haziran sonunda Kelebek Ankara Etimesgut şubesinden aldığım Martha model gardrobun iki kapağı belirgin şekilde çizik geldi. Teslimat sonrası hemen firmayla iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Yaklaşık 3 aydır her aradığımda “fabrikayı bekliyoruz, talebinizi ilettik” denildi, ancak bugün öğrendim k...

Uşak Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl önce 85.000 TL’ye koltuk takımı ve yemek odası takımı aldım. Yemek odası sandalyelerimin renk tonları birbirinden farklı olarak geldi ve garanti kapsamında değişim onayı verildi. Ancak bu onay Mayıs ayında çıkmasına rağmen, 4 aydır sandalyelerimin değişimi yap...
03.06.2025 tarihinde İzmir Mavişehir Livin mağazasından Y**** T******** adına 1102457706 ve 1102522949 numaralı siparişlerle tüm salon takımı ve gardırop dahil olmak üzere Kelebek Mobilya'dan ürünler satın aldık. Termin süresi 10.08.2025 olarak belirtilmesine rağmen, bugün 15.09.2025 ve ürünlerimizi...
2023 yılı Mayıs ayında, deprem sonrası Ankara Vera AVM Kelebek Mobilya Büroon şubesinden Soho koltuk takımı siparişi verdik ve toplamda 53.000 TL ödeme yaptık. Sipariş sırasında ürünün depolarında bekletilebileceği söylendi. Ancak şube iki kez el değiştirdi ve şu anda ürün hiçbir yerde bulunamıyor. ...

Kelebek Mobilya İzmit Vezirçiftliği şubesinden Norel tam takım (koltuk, TV ünitesi, yemek masası ve sehpa) aldım. Ürünlerin garanti süresi 4 ay önce sona erdi. Ancak garanti biter bitmez, iki koltuğun ayağı ve sehpada kaynak yerinden kırılma yaşadım. Ürünleri yaklaşık 40 bin tl ödeyerek satın almışt...

Kelebek Mobilya Sultangazi şubesinden yemek odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 3-4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu hafta üçüncü haftamız olmasına rağmen, her aradığımızda teslim tarihi sürekli ileri atılıyor ve müşteri hizmetleri teslimatın 3 hafta dah...

16.07.2025 tarihinde Ankara Çankaya Barkın Gıda Ltd. Şti. Kelebek Mobilya şubesinden Armin model koltuk takımı satın aldım ve ödemeyi sipariş tarihinde kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünüm yaklaşık 45 gün sonra teslim edildi ancak hem yanlış ürün gönderildi hem de gelen üründe fabrik...

29 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken gardırop, orta sehpa ve şifonyer ürünlerimiz, sözleşmede belirtilen tarihe rağmen halen teslim edilmedi. Bugün 17. Gün olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreç daha da uzayacak gibi görünüyor. Teslimat adresimiz Yeditepe Mahallesi, 85043 n...

3 Temmuz’da İstanbul İdealtepe Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 64.000 TL’ye bir koltuk satın aldım. Ürün 5 Ağustos’ta teslim edildi ancak bir ba...

Yaklaşık üç ay önce İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya şubesinden Zelıca köşe koltuk (sağ) ve Vera bahçe balkon seti (2+1+1 masa) satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, balkon takımının iplerinde teslimattan beş-on gün sonra kopma oldu. Köşe koltuğun kumaşında ise kullanmaya başladıktan kısa sür...
23.06.2025 tarihinde Bio Yapı Gıda Turizm Balçova İzmir şubesinden Kelebek Mobilya Hardy Salon Takımı satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 170.000 TL’dir. Ürünler 05.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak 4 adet sandalye eksik olarak gönderildi. Eksik sandalyelerle ilgili olarak defalarca...

Kelebek Mobilya Ankara Bağlıca şubesinden aldığım mobilyaların montajı başından beri düzgün yapılmadı. Montaj sırasında ürünlerim birkaç kez hasar gördü ve kullanamadan tamir edilmek zorunda kaldı. Şu anda da bir sandalyemin bacağı kısa, değişim yapıldı fakat diğer sandalyelerimden farklı yerleri va...

14.08.2025 tarihinde MASKO 2 Kelebek Mobilya mağazasından 2 komodin ve bir mutfak masa takımı satın aldım. Toplam 35.000₺ tutarındaki ödememi, mağazada iki personel ile birlikte nakit olarak sayarak gerçekleştirdim. Ertesi gün mağaza tarafından aranıp 2.000₺ eksik ödeme yaptığım iddia edildi. Oysa ö...

17/07/2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın Eyüpsultan Alibeyköy Biz Cevahir AVM şubesinden Martha Genç Odası takımı siparişi verdim. Sipariş için 57.499,74 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimatın 24/07/2025 tarihinde yapılacağı belirtildi ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilm...
Nisan ayının 20’sinde Forum Bornova Kelebek Mobilya mağazasından bir adet masa, dört sandalye, bir bench, bir puf ve bir TV ünitesi satın aldım. Ancak aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen bu ürünlerin bir kısmı hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ücretin büyük kısmını ödedim, sadece iki taksitim kaldı...

Kelebek Mobilya İstanbul Kurtköy Şubesi’nden 1401261441 numaralı siparişim ile Çocuk Odası Çalına takımını aldım. Ürünün en geç 11 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Ödememin tamamını 17 Haziran’da yaptım. Teslimat g...

9 Ağustos’ta İstanbul Fatih Kelebek Mobilya mağazasından tek kişilik baza satın aldım (Sipariş No: 1401286157). Mağazada bana sözlü olarak 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi, sözleşmede ise 6 Eylül teslim tarihi yazıyordu. Buna rağmen teslimat tarihi önce 9 Eylül’e, ardından 15 Eylül’e ve son ...
Kelebek Mobilya'nın online sitesi üzerinden sipariş ettiğim dekoratif aksesuar (sipariş numarası: 106110074) tarafıma üçlü küp seti olarak teslim edil...
Haziran 2023’te İstanbul Avcılar Kelebek Mobilya şubesinden aldığım yemek odası takımındaki tüm sandalyelerde, çok kısa bir süre içinde ayaklarda boya atması ve soyulmalar meydana geldi. Mart 2024’te garanti kapsamında değişim talebimi ilettim. Fabrikadan üretim yapılacağı söylendi ve en son Temmuz ...

06.04.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM'deki Kelebek Mobilya şubesinden çok sayıda mobilya satın aldım ve toplamda 289.999,36 TL ödemeyi peşin (havale) olarak yaptım. Müşteri numaram: 25580263. Siparişimin üzerinden 5 ay geçmesine rağmen, 2 adet Armin sandalye, 1 adet çekmeceli yan sehpa ve 3 adet zi...
Kelebek İstanbul Marmara Forum AVM mağazasından Temmuz ayında genç odası siparişi verdim. Sipariş numaram 7081. Söz verilen 45 günlük teslimat süresi üzerinden 66 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kesin bir teslim tarihi de belirtilmiyor. Bu süreçte Kelebek müşteri hizmetlerini 5 k...

Kelebek Mobilya Ankara İstanbul Yolu şubesinden çocuk odası takımı satın aldım. Ancak takımın dolabı yaklaşık 2 aydır teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturuldu. Şikayet numaram 8001131624 Bana geri dönüş yapılacağına dair mesaj gelmesine rağmen, ...
1935 yılında kurulan Kelebek Mobilya, Cumhuriyet Tarihi'nin en köklü sanayi ve mobilya kuruluşlarından biri olarak sayılmaktadır. Kelebek Mobilya ilk kuruluş yıllarında ilk yerli uçağın kanatlarında kullanılacak kontrplak malzemeyi üretmek üzere kurulmuştur. O zamandan günümüze sürekli olarak büyüyerek gelişen Kelebek, bugün 40 bin metre karelik kapalı alan başta olmak üzere toplamda 186 bin metrekarelik bir üretim tesisi sahasına sahiptir. Yüksek teknolojinin ve üstün kalite yaklaşımının sergilendiği üretim tesislerinde her ihtiyaca yönelik mobilya grupları üretimi gerçekleştirilmektedir. İtalyan ve Alman teknolojisinden yardım alarak üretilen masif ve muhtelif kaplamalar, gelişmiş entegre bant sistemleri üzerinde üretilmekte ve piyasaya sürülmektedir. Ülkemizin öncü mobilya şirketlerinden biri olan Kelebek Mobilya, an itibariyle 150'yi aşkın mağazası ile ülkenin mobilya ihtiyaçlarını karşılamayı hedeflemektedir.
Kelebek Mobilya tasarımları, yenilikçi ve çağdaş hatları, kaliteli malzemeleri ve yüksek teknolojili üretim yöntemleri ile kullanıcıların beğenisine sunulmaktadır. Kelebek Mobilya yatak odası, genç odası, yemek odası ve salon takımları başta olmak üzere bir evin her odasına yönelik eksiksiz mobilya grupları tasarlamaktadır. Buna ek olarak Kelebek Mobilya mutfakları ve oturma grupları da özellikle yeni evli çiftler tarafından oldukça rağbet görmektedir. Kelebek TV ünitesi, koltuk, gardırop ya da kitaplık gibi tek parça mobilya ürünlerini de yine markanın geniş ürün portföyünde bulmak mümkün olmaktadır.
Odaya özel mobilya setlerinin yanı sıra Kelebek Mobilya düğün paketleri de piyasaya sürmektedir. İhtiyaca göre belirlenebilen ve oluşturulan Kelebek düğün paketleri, pek çok farklı mobilya grubunu içerisinde barındırmakta ve ev düzen yeni evli çiftlere kolaylık sağlamaktadır. Kişiselleştirilebilir olan bu düğün paketlerinde standart olarak genellikle yatak odası takımı, salon takımı ve yemek odası takımı yer almaktadır. Düğün paketleri aynı zamanda birden fazla mobilya grubunu içerisinde barındırdığı için ayrı ayrı satın almaya kıyasla çok daha uygun fiyat seçeneklerini de beraberinde getirmektedir.
Kelebek Mobilya'nın koleksiyonları arasında sade çizgileri ile Sylva, konforu ile ön plana çıkan Hesparia, çağdaş hatları ile dikkat çeken Monema ve klasik çizgilerin ön plana çıktığı Keops serileri, özellikle genç çiftler tarafından en beğenilen koleksiyonlar arasında yer alıyor. Potansiyel müşteriler, Kelebek Mobilya mağazalarında bulabileceği kataloglar üzerinden tüm seri ve koleksiyonları en ince ayrıntısına kadar inceleyebiliyor.
Kelebek Mobilya kampanyalarından haberdar olmak, markanın ürün gamını yakından incelemek ve özel mobilya tasarımı hakkında daha detaylı bilgi almak için Kelebek'in resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Burada tüm Kelebek Mobilya koleksiyonlarını bulabileceğiniz gibi aynı zamanda markanın iletişim bilgilerini ve mağaza adres detaylarını bulabilirsiniz. Kelebek Mobilya şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini ise Şikayetvar'ın Kelebek Mobilya'ya özel hazırladığı bu sayfa üzerinden takip etmeniz mümkün. Eğer siz de Kelebek ile ilgili şikayet, görüş ya da önerilerinizi diğer kullanıcılarımıza iletmek isterseniz, bu sayfa üzerinden tecrübelerinizi paylaşabilirsiniz.