to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslim Ve Kusurlu Ürün Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
Kelebek Mobilya Siteler Şubesi’nden 27.01.2026 tarihinde çalına 52015 sabit masa 180×90 cm, çalına bench puf gk:4122 140 cm ve çalına 8105 sandalye/G4122SA:4122 takımını 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerimin 05.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, yapılan telefon görüşmeleri sonucunda ancak 14.03.2026 tarihinde, üstelik puf eksik ve masa da ayıplı olacak şekilde teslim edildi. Hem geç teslimat hem de ürünlerin kusurlu gelmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu durum üzerine ürünlerin komple iadesini talep ettim. Evrak numarası 1502555467 olan siparişimle ilgili yaptığım görüşmelerde, en son masanın değiştirileceği ve pufun getirileceği söylendi; ancak ne zaman yapılacağına dair net bir tarih verilmedi. Daha önce yaşadığım gecikmeler ve sorunlar nedeniyle bu belirsizlik içinde tekrar beklemek istemediğimi, ürünlerin tamamen iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini istediğimi ilettim; fakat iade talebim kabul edilmedi.
Ürünlerin geç ve kusurlu teslim edilmesi, sonrasında ise iade talebimin reddedilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve siparişime ait tüm ürünlerin iadesiyle ödediğim 40.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
