to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Uzun Gecikme Nedeniyle Tüketici Hakları Kullanılacak
Bunu hem gecikme hem de belirsiz teslim tarihi üzerinden net ve resmi bir dille yazabilirsiniz:
Nisan ayında online olarak verdiğim Della 4 kapaklı elbise dolabı ve zigon sehpa siparişim üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmemiştir. Sipariş için toplam 13.550 TL ödeme yaptım.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sürekli “kargoya verilecek” denilmekte, ancak net bir teslim tarihi paylaşılmamaktadır. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma açıklayıcı bilgi verilmemesi mağduriyet yaratmıştır.
Siparişimin acilen teslim edilmesini, teslim mümkün değilse net tarih verilmesini; aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli mercilere başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ulaştınız ve hiçbir çözüm sunmadınız. İptal etmek istiyorum dedim paramı iade de etmediniz
Siparişimi Nisan ayında verdim, 1,5 ay geçti ama hâlâ teslim almadım. Çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde ‘kargoya verilecek’ denildi fakat net bir teslim tarihi verilmedi ve muhatap bulamadım. Bu durum beni mağdur etti.
