Kelebek Mobilya’da 88.000 TL’lik Koltuk Takımı Gecikmeli, Eksik Ve Kirli Teslimat

Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden aldığım koltuk takımının 23 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünüm 7 Nisan’da hem geç hem de eksik olarak teslim edildi. Takımdaki üçlü koltuklardan biri gelmedi, onu da ancak 21 Mayıs’ta gönderdiler. Gelen üçlü koltukta belirgin bir renk farkı var ve kirli durumda.

Yaklaşık 88.000 TL ödemeyi kredi kartından tek çekim olarak yaptım, sipariş numaram 1502573620. Teslimat ve kusurlu ürünle ilgili defalarca mağaza ve yetkililerle görüştüm, her seferinde farklı tarihler verildi fakat belirtilen tarihlerde teslimat yapılmadı. Yaklaşık 1,5 ay boyunca neredeyse her perşembe teslimat denildi, yine de sorun çözülmedi. Kusurlu ürün için aradığımızda fotoğraf gönderdik, servis için 2 saat içinde aranacağımız söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kimse aramadı.

Geç teslimat, eksik ürün ve kusurlu, kirli gelen üçlü koltuk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve koltuk takımı için ödediğim toplam bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.