Teslim Edilmeyen Mobilya Ve Geri Ödeme Talebi

Erdim

26 Mayıs 16:25

10 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden bir orta sehpa ve TV koltuğu satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 19.647 TL olarak yaptım ve müşteri numaram m3015840. Aradan 3,5 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de net bir tarih verildi, hâlâ evimde sehpasız bir şekilde bekliyorum.

Bu süre boyunca her departmanı defalarca aradım, şubeye bizzat birçok kez gittim. Her seferinde “size dönüş yapılacak, bilgi verilecek” denilerek oyalanmaktan başka hiçbir şey yaşamadım. Firma tarafından tek bir kez bile主动 bir dönüş yapılmadı, tüm iletişimi ben çabalamak zorunda kalarak kurdum ama hiçbir görüşmeden somut bir sonuç çıkmadı. Çalışanların tutumu da son derece umursamaz ve prensipsiz bir görüntü çizdi; “parayı aldık, mecburen bekleyeceksiniz” tavrı beni artık psikolojik olarak yıpratmış durumda.

Bu marka ile adımın aynı cümlede geçmesini bile istemiyorum. Ürünlerimin ne zaman geleceği belirsiz, verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı ve tamamen mağdur edildim. Bu nedenle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 19.647 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı İçin Acil Teslimat Ve İade Talebi

Ümit

Kelebek Mobilya

21 Nisan 11:04

591

15.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Beylikdüzü şubesinden m3015872 numaralı siparişle yaklaşık 107.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim ve ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu süre dolmasına rağ...

teslim-edilmeyen-koltuk-takimi-icin-acil-teslimat-ve-iade-talebi-2.jpg

1 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’dan 2 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Hemen İade İsteği

Esra

Kelebek Mobilya

06 Mayıs 08:36

185

Kelebek Mobilya’dan 1 Mart 2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü şubesinden. Numaralı siparişle bir yemek odası takımı satın aldım. Bugün 6 Mayıs 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşık iki aydır mağdur durumdayım. Bu süre içerisinde yaklaşık 10 kez çağrı merkeziyle, 20 k...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’da 45 Gün İçinde Teslim Edilmesi Gereken Siparişim Gecikti Ve İade Talebim

Yunus

Kelebek Mobilya

01 Mayıs 15:47

337

Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 15 Şubat 2026 tarihinde yemek masası, sandalye, konsol ve TV ünitesi satın aldım. Satış sırasında ürünleri en geç 45 iş günü içinde teslim edeceklerini sözlü olarak belirtmelerine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Özell...

Yanıltıcı İade Süreci Ve Ürün Alımının Sürekli Gecikmesi

Deva

Kelebek Mobilya

26 Ocak 11:31

233

Kelebek Mobilya’dan 19 Aralık 2025 tarihinde online olarak sehpa siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ederek iade etmek istedim. Ürünü getiren görevli, paketi açmamamı, firma ile görüşmem halinde ürünü benden aldıracaklarını söyledi. Bunun üzerine firma ile görüş...

Kelebek Mobilya'da Teslimat Gecikmesi Ve Söz İhlali

Semra

Kelebek Mobilya

24 Şubat 16:39

432

Kelebek Mobilya Beylikdüzü e5 şubesinden 29 Aralık tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat için verilen tarihe güvenerek evimdeki tüm koltukları gönderdim ve teslimat gününde bütün gün evde bekledim. Gün içinde mağazayı aradığımda ürünün geleceği söylendi ancak teslimat gerçekleşmedi. Ert...