to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Mobilya Ve Geri Ödeme Talebi
10 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden bir orta sehpa ve TV koltuğu satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 19.647 TL olarak yaptım ve müşteri numaram m3015840. Aradan 3,5 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de net bir tarih verildi, hâlâ evimde sehpasız bir şekilde bekliyorum.
Bu süre boyunca her departmanı defalarca aradım, şubeye bizzat birçok kez gittim. Her seferinde “size dönüş yapılacak, bilgi verilecek” denilerek oyalanmaktan başka hiçbir şey yaşamadım. Firma tarafından tek bir kez bile主动 bir dönüş yapılmadı, tüm iletişimi ben çabalamak zorunda kalarak kurdum ama hiçbir görüşmeden somut bir sonuç çıkmadı. Çalışanların tutumu da son derece umursamaz ve prensipsiz bir görüntü çizdi; “parayı aldık, mecburen bekleyeceksiniz” tavrı beni artık psikolojik olarak yıpratmış durumda.
Bu marka ile adımın aynı cümlede geçmesini bile istemiyorum. Ürünlerimin ne zaman geleceği belirsiz, verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı ve tamamen mağdur edildim. Bu nedenle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 19.647 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ürünlerim 4 ay boyunca teslim edilmedi, sadece arayıp ilgilenir gibi yaptılar, hiçbir adım atılmadı ve iade de yapılmadı. Bu durum beni dolandırılıyormuş gibi hissettirdi ve Kelebek Mobilya'ya güvenimi tamamen yitirdim.
